Prestations d'AMOE recette technique - Projet CCMU
Dans le cadre du projet « CCMU » (Compte client multicanal unique), la direction du courrier de La Poste poursuit le développement d'une application dont l'objectif est d'ouvrir aux particuliers notamment, sur le site web de La Poste (Mon Espace Client) ainsi que sur les versions mobiles (IOS et Android), un espace de gestion leur permettant notamment :
- de centraliser, mettre à jour, gérer et uniformiser leurs informations sur les différents canaux de La Poste (réseau physique, de distribution, sites web),
- de suivre leur compte, notamment leurs commandes, leurs préférences (procurations, préférences de réception, renouvellements de contrats, etc.), et leurs réclamations,
- d'assurer des interactions avec La Poste (informations, alertes),
- de donner aux clients une vue des services à la fois marchands et non marchands dans les domaines Courrier et Colis, tous canaux confondus.
La solution mise en œuvre s'appuie sur l'offre de la Plateforme Multicanal (PFMC) "THQS 2.0 incluant les e-services".
Les prestations attendues dans le cadre du marché envisagé sont composées de plusieurs missions découpées comme suit :
- animer des ateliers de travail technique et rédiger les spécifications des tests techniques, à l'aide des dossiers de spécifications et des scenarii existants sur l'application actuelle,
- exécuter les recettes techniques à la réception des livraisons des versions applicatives,
- gérer les anomalies,
- assurer un transfert de connaissances et la réversibilité des prestations.
Les prestations se dérouleront entre juin 2014 et juin 2016. Elles porteront sur environ 10 versions applicatives.
La méthodologie est organisée autour du produit HP Quality Center V9.2 ou outils similaires.
Technologies utilisées dans le cadre du projet :
- HP Quality Center ou outil similaire,
- SQL,
- connaissance Internet (navigation, CMS, SSL, certificats, XML, accessibilité),
- connaissance mobile (Application smartphone vs application web sur mobile),
- automate de tests Selenium,
- gestion éditoriale via le progiciel JAHIA.
La mission se déroule sur le site de Saint-Quentin-en-Yvelines et celui de Paris (14ème).
Le contrat sera passé pour une durée de 24 mois, par période ferme et par prorogation.
Un candidat ne pourra pas intervenir sur la mission d'assistance à maîtrise d'œuvre objet de la présente consultation, si ce candidat, ou toute autre entité du groupe auquel il appartient, est impliqué sur le même projet pour des prestations de maîtrise d'œuvre.
De même, un candidat impliqué sur les missions objets de la présente consultation, ou tout candidat appartenant à un groupe dont une entité est impliquée sur les missions objets de la présente consultation, ne pourra pas intervenir sur une mission en maîtrise d'œuvre sur le même projet.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-03-31.
L'appel d'offres a été publié le 2014-03-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-03-12
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Avis de marché
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| 2014-07-23
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Avis d'attribution de marché
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