Prestation d'exploitation et de validation fonctionnelle des applications Caraïbes relatives à la traçabilité des déchets nucléaires pour le compte du CEN/DEN/CAD/DSN/SGTD/LMDE. B14-336-CLE

CEA Centre de Cadarache

Les prestations se décomposent en deux missions :
- L'exploitation des systèmes d'informations Caraïbes, La Rotonde et de l'outil de reporting (EXPLOIT),
- La validation fonctionnelle de ces systèmes d'information (TRA).
Les prestations sont réparties en prestations de base et prestations optionnelles.
1 prestations de base
1.1 Phase de prise en charge
La phase de prise en charge est d'une durée de 3 mois et se décompose en trois parties :
- Etape d'initialisation,
- Etape de prise en main,
- Etape de consolidation.
Au démarrage de l'étape de consolidation, le Titulaire prend la responsabilité de la prestation.
1.2 Phase opérationnelle
La phase opérationnelle d'une durée de 33 mois se décompose en quatre prestations forfaitaires et une prestation hors forfait.
Prestations forfaitaires :
- Support aux développements,
o Étude en phase d'expression de besoin d'une nouvelle fonctionnalité (TRA)
o Gestion des livraisons applicatives (Exploit)
o Recette technique d'une nouvelle version d'application ou un nouveau développement (Exploit)
o Recette fonctionnelle de non régression (TRA)
o Déploiement du déploiement des applications (Exploit)
- Support au maintien en condition opérationnelle (MCO),
o Gestion des utilisateurs (Exploit)
o Traitement et suivi des demandes hotlines (Exploit)
o MCO de la plateforme de recette fonctionnelle (TRA)
- Support aux utilisateurs (Exploit)
- Support à l'exploitation des données.
o Gestion et maintenance du serveur de reporting (Exploit)
o Traitement et suivi des demandes Hotline de catégorie Reporting (Exploit)
Prestations hors forfait : assistance et expertise. Ces prestations feront l'objet de rapports d'assistance et de conseils de la part du Titulaire.
2 prestations optionnelles
2.1 Option 1 : Prolongation de 12 mois, renouvelable une fois.
2.2 Option 2 : Phase de réversibilité, 3 mois.
Durée : en cas de levée de toutes les options, la durée du marché ne pourra excéder 60 mois.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-11-13. L'appel d'offres a été publié le 2014-10-02.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• • Thales services

Qui ?

• • CEA Centre de Cadarache

Qu'est-ce que c'est ?

• • Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui