Marché pour la fourniture d'un service permettant aux voyageurs à bord des TGV d'accéder à Internet et à des contenus multimédias sur leurs propres terminaux WiFi (ordinateurs, tablettes, smartphones,....)

SNCF – direction des achats groupe

SNCF Voyages souhaite proposer à sa clientèle une offre de service internet et multimédia à bord des TGV. Le service serait déployé sur les axes Paris/Bordeaux (et les autres dessertes de la ligne), Paris/Lyon et Paris/Strasbourg (et toutes les dessertes françaises de la LGV Est) suivant les décisions de l'entreprise.
Les objectifs du projet sont de :
* Proposer un accès internet aux clients à bord du TGV,
* Améliorer l'expérience digitale de nos clients à bord des TGV,
* Proposer un accès à des contenus embarqués pour diversifier l'offre de service,
* Relayer les informations proposées par le SIVE (Système Information Voyageur Embarqué) aux clients pendant leur voyage,
* Améliorer le fonctionnement des applications métiers SNCF via l'utilisation d'un réseau wifi dédié,
* Optimiser les couts d'investissements et d'exploitation,
* Choisir une solution pérenne et évolutive.
SNCF Voyages proposera à ses clients un portail permettant l'accès multimodal à Internet à bord des TGV depuis tout type de terminal équipé de wifi (ordinateur portable, tablette, Smartphone,...).
Pour ce faire, il est envisagé d'acquérir au titre de cette publication :
* la fourniture et le déploiement d'un service d'accès à internet gratuit et payant, de type hotspot wifi à destination des clients TGV dans le respect des contraintes réglementaires propre a l'activité de FAI sur tous les territoires traversés par les TGV. Ce service s'appuiera sur une solution de télécommunication sol-bord 3G/4G et Wifi (usage Outdoor) embarquée sur une flotte composée de plusieurs séries de TGV existants pouvant aller jusqu'à 164 rames en fonction des levées d'option.
* la fourniture d'un portail d'accès client embarqué commun à toute la flotte TGV équipée,
* le maintien en conditions opérationnelles de l'ensemble du service sur la flotte de TGV équipés,
* l'exploitation du service (supervision de la solution).
La fourniture de la bande passante 3G/4G nécessaire à la liaison sol/bord auprès des opérateurs de télécommunications ne fait pas partie du périmètre de cette publication.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-07-30. L'appel d'offres a été publié le 2014-06-25.

Qui ?

• • SNCF – direction des achats groupe

Qu'est-ce que c'est ?

• • Services des postes et télécommunications › Services de télécommunications

Où ?

• • France