Marché de prestations d'ergonomie dans le cadre d'une démarche de conception centrée utilisateur pour la DSI de Pôle emploi

Pôle emploi DGA SI

Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'ergonomie dans le cadre d'une démarche de conception centrée utilisateur pour le compte de la Direction des Systèmes d'information de Pôle emploi.
Les prestations attendues du titulaire sont les suivantes :
- analyse de l'activité ;
- inspection ergonomique ;
- évaluation utilisateurs ;
- spécifications IHM et maquettage ;
- questionnaires ;
- recueil des exigences en ergonomie ;
- recrutement des utilisateurs ;
- analyse de données ;
- expertise en ergonomie ;
- réversibilité

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-09-15. L'appel d'offres a été publié le 2014-07-18.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-07-18 Avis de marché
2014-08-25 Informations complémentaires
2015-01-26 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-07-18)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en systèmes informatiques
Quantité ou étendue: Les éléments de volumétrie sont indiqués au chapitre 8 du cahier des charges
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en systèmes informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Pôle emploi DGA SI
Adresse postale: 70 rue de Lagny
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Contact
Adresse Internet: http://www.pole-emploi.fr 🌏
Courrier électronique: aoedsiergonomie.00316@pole-emploi.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-07-18 📅
Date limite de soumission: 2014-09-15 📅
Date de publication: 2014-07-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 139-249829
Numéro JO-S: 139
Informations complémentaires
Passée selon la procédure prévue à l'article 29 du décret no 2005-1742 du 30 décembre 2005, la présente consultation vise à la conclusion d'un marché(s) à bons de commande multi-attributaire au sens de l'article 43 du décret no 2005-1742. Le marché est conclu avec quatre titulaires. La date limite de réception des demandes de renseignements complémentaires est fixée au 9.9.2014 à 18:00,la date de réception par le pouvoir adjudicateur faisant seule foi. Les réponses aux demandes de renseignements complémentaires seront envoyées, via la plateforme dématérialisée, à l'ensemble des candidats sauf éléments confidentiels propres aux soumissionnaires. Tout incident sur la plateforme peut être signalé avec l'indication "Si/Aoo/2014/07 " dans son objet, à l'adresse suivante : aoedsiergonomie.00316@pole-emploi.fr L'attention des candidats est attirée sur le fait qu'ils ont la possibilité de justifier leur capacité financière,technique et professionnelle à exécuter le marché par celles d'un ou plusieurs autres opérateurs économiques,quelle que soit la nature juridique des liens existant entre eux et ces autres opérateurs. Dans ce cas, la déclaration relative à la capacité financière, technique et professionnelle du candidat à exécuter le ou les marché(s) est produite, datée et signée par une personne ayant compétence à cet effet, par le candidat et chacun de ces autres opérateurs économiques. De même, le candidat est également tenu de rapporter la preuve qu'il dispose de la capacité du ou des autres opérateurs économiques considérés pour l'exécution du ou des marché(s), en produisant un engagement écrit de ce ou ces autres opérateurs économiques. Le dossier de consultation est téléchargeable à l'adresse suivante: http://pole-emploi.e-marchespublics.com Le marché sera attribué à l'opérateur économique ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse jugée sur la base des critères d'attribution pondérés suivants : 1. Prix(40 %) 2. Valeur technique (35%) 2.1 Méthodes proposées (reformulation & compréhension du besoin, spécificité des méthodes, etc.) 20% 2.2 Organisation technique et fonctionnelle proposée (gestion de la prestation, livrables, pilotage, etc.) 10% 2.3 Profils types (Diplômes et équivalences, expériences etc.) 30% Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 18.7.2014.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'ergonomie dans le cadre d'une démarche de conception centrée utilisateur pour le compte de la Direction des Systèmes d'information de Pôle emploi.
Les prestations attendues du titulaire sont les suivantes :
- analyse de l'activité ;
- inspection ergonomique ;
- évaluation utilisateurs ;
- spécifications IHM et maquettage ;
- questionnaires ;
- recueil des exigences en ergonomie ;
- recrutement des utilisateurs ;
- analyse de données ;
- expertise en ergonomie ;
- réversibilité
Nombre de reconductions possibles: 1
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 12 mois
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: SI/AOO/2014/07

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
1. Une Présentation de candidature ou Dc1, établie conformément au document joint au dossier de la présente consultation, datée et signée par une personne ayant compétence à cet effet,
2. Une Déclaration sur l'honneur, établie conformément à la déclaration qui figure en rubrique 9 du document " Déclaration de candidature", datée et signée par une personne ayant compétence à cet effet,
3. Dans le cas où le soumissionnaire est en redressement judiciaire au sens de l'article L.631-1 du Code de Commerce ou toute autre procédure équivalente pour les candidats régis par un droit autre que le droit français, la copie du jugement l'autorisant à poursuivre son activité pendant toute la durée d'exécution du marché,
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Situation économique et financière:
- déclaration du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services, objet du marché, réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles, ainsi que la part de marché dans ce domaine. Les montants sont donnés en euro ht/ttc ;.
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Capacité technique et professionnelle:
- présentation des principales références sur des prestations similaires à celles de la présente consultation et réalisées au cours des trois dernières années, en indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique. Les soumissionnaires donnent les coordonnées des clients afin que le pouvoir adjudicateur puisse joindre ces derniers et vérifier les références fournies par le candidat;
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-description des effectifs annuels du candidat, au sens de l'article L.1111-2 du Code du Travail, pour chacune des trois dernières années avec le pourcentage du personnel d'encadrement ;
-certificats de qualifications professionnelles. Le pouvoir adjudicateur dans ce cas précise que la preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat ;
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-certificats établis par des services chargés du contrôle de la qualité et habilités à attester la conformité des services par des références à certaines spécifications techniques. Le pouvoir adjudicateur acceptera toutefois d'autres mesures de preuve équivalentes de garantie et de la qualité produites par les candidats, si ceux-ci n'ont pas accès à ces certificats ou n'ont aucune possibilité de les obtenir dans les délais fixés.
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Marché financé à partir des contributions et subventions mentionnées à l'article L.5312-7 du code du travail(hors fonds communautaire) et sur les ressources propres de l'établissement. Paiement sous 30 jours à date de réception de la facture, par virement
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Les candidats peuvent présenter leur offre sous la forme d'un groupement solidaire ou conjoint. En cas d'attribution d'un marché à un groupement conjoint, la transformation dudit groupement en un groupement solidaire sera toutefois exigée
Autres conditions particulières:
Le marché est conclu avec quatre titulaires.
Les bons de commandes seront attribués de la manière suivante :
Chaque Titulaire a l'assurance de se voir confier de manière certaine une part fixe de marché (sur la
Base des " commandes réceptionnées ") au terme de la période ferme. Ainsi, chaque Titulaire se verra attribuer 10% de part fixe du marché, quelque soit leur classement à l'issue de l'analyse des offres.
Si, toutefois, à l'issue de la Commission d'analyse des offres, et sous réserve d'un nombre insuffisant d'offres, seuls deux ou trois Titulaires étaient retenus (en cas d'insuffisance d'offres et/ou d'irrecevabilité des offres), chacun se verra attribuer une part fixe de marché (sur la base des " commandes réceptionnées ") au terme de la période ferme. La part fixe est répartie de manière égalitaire entre les deux ou trois candidats.
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En tout état de cause, les 60% de part de marché restants seront répartis tout au long de l'exécution du marché, entre les quatre Titulaires au regard de la qualité du service rendu dans l'exécution du marché (respect des exigences du cahier des charges : méthodologie appliquée ; qualité du protocole, respect des délais, qualité des profils mis à disposition, qualité du rapport, clarté, opérationnalité des résultats, respect des référentiels en ergonomie et en utilisabilité et de l'état de l'art)
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Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. 1.prix (40)
2. 2.valeur technique (60)
3. 2.1.méthodes proposées (20)
4. 2.2.organisation technique et fonctionnelle proposée (10)
5. 2.3.profils types (30)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: SG département achats et gestion des marchés
Adresse du profil d'acheteur: http://pole-emploi.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: SI/AOO/2014/07
Informations complémentaires
Passée selon la procédure prévue à l'article 29 du décret no 2005-1742 du 30 décembre 2005, la présente consultation vise à la conclusion d'un marché(s) à bons de commande multi-attributaire au sens de l'article 43 du décret no 2005-1742. Le marché est conclu avec quatre titulaires.
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La date limite de réception des demandes de renseignements complémentaires est fixée au 9.9.2014 à 18:00,la date de réception par le pouvoir adjudicateur faisant seule foi.
Les réponses aux demandes de renseignements complémentaires seront envoyées, via la plateforme dématérialisée, à l'ensemble des candidats sauf éléments confidentiels propres aux soumissionnaires.
Tout incident sur la plateforme peut être signalé avec l'indication "Si/Aoo/2014/07 " dans son objet, à l'adresse suivante : aoedsiergonomie.00316@pole-emploi.fr
L'attention des candidats est attirée sur le fait qu'ils ont la possibilité de justifier leur capacité financière,technique et professionnelle à exécuter le marché par celles d'un ou plusieurs autres opérateurs économiques,quelle que soit la nature juridique des liens existant entre eux et ces autres opérateurs. Dans ce cas, la déclaration relative à la capacité financière, technique et professionnelle du candidat à exécuter le ou les marché(s) est produite, datée et signée par une personne ayant compétence à cet effet, par le candidat et chacun de ces autres opérateurs économiques. De même, le candidat est également tenu de rapporter la preuve qu'il dispose de la capacité du ou des autres opérateurs économiques considérés pour l'exécution du ou des marché(s), en produisant un engagement écrit de ce ou ces autres opérateurs économiques.
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Le dossier de consultation est téléchargeable à l'adresse suivante: http://pole-emploi.e-marchespublics.com
Le marché sera attribué à l'opérateur économique ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse jugée sur la base des critères d'attribution pondérés suivants :
1. Prix(40 %)
2. Valeur technique (35%)
2.1 Méthodes proposées (reformulation & compréhension du besoin, spécificité des méthodes, etc.) 20%
2.2 Organisation technique et fonctionnelle proposée (gestion de la prestation, livrables, pilotage, etc.) 10%
2.3 Profils types (Diplômes et équivalences, expériences etc.) 30%
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 18.7.2014.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 149202000 📞
Adresse Internet: http://www.montreuil.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
- soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la notification de la présente décision ;
- soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-1 du code de justice administrative ;
- soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R.551-7 du même code ;
- soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général Adjoint SI de pôle emploi - 70 rue de Lagny - 93100 Montreuil ;
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Source: OJS 2014/S 139-249829 (2014-07-18)
Informations complémentaires (2014-08-25)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-08-25 📅
Date limite de soumission: 2014-10-06 📅
Date de publication: 2014-08-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 164-293492
Se réfère à l'avis: 2014/S 139-249829
Numéro JO-S: 164
Source: OJS 2014/S 164-293492 (2014-08-25)
Avis d'attribution de marché (2015-01-26)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 3 645 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-01-26 📅
Date de publication: 2015-01-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 020-032665
Numéro JO-S: 20
Informations complémentaires
Références de l'avis initial paru au BOAMP. Parution n°: 139 B, annonce n° 492 du 23.7.2014. Références de publication rectificative. Parution n°: 163 B, annonce n° 235 du 27.8.2014. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 26.1.2015.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix (40)
2. Valeur technique (60)
3. 2.1. Méthodes proposées (20)
4. 2.2. Organisation technique et fonctionnelle proposée (10)
5. 2.3. Profils types (30)

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2015-01-01 📅
Nom: Bertin Technologies
Adresse postale: parc d'activités du Pas du Lac, 10 bis avenue Ampère
Commune postale: Montigny-le-Bretonneux
Code postal: 78180
Pays: France 🇫🇷

2️⃣
Nom: Sedona
Adresse postale: 10 place de la Madeleine
Commune postale: Paris
Code postal: 75008

3️⃣
Nom: Ausy
Adresse postale: 88 boulevard Gallieni
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Code postal: 92445
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la notification de la présente décision,
— soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-1 du code de justice administrative,
— soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R.551-7 du même code,
— soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de pôle emploi — 70 rue de Lagny — 93100 Montreuil.
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Source: OJS 2015/S 020-032665 (2015-01-26)
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