Infogérance du parc postes de travail et périphériques

Communauté urbaine de Lyon

Le Grand Lyon externalise depuis 2002 les activités opérationnelles liées à l'infogérance des postes de travail du SI. Le parc concerné regroupe actuellement 3200 postes de travail et 1400 périphériques répartis sur une centaine de sites. Ces postes de travail sont supportés par une infrastructure mettant en oeuvre 250 serveurs.
La prestation d'infogérance regroupe l'ensemble des activités visant à assurer les IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts et Changements) des postes de travail et des périphériques associés, et certaines prestations visant à assurer leur bon fonctionnement, ainsi que leurs évolutions en conformité avec les besoins des directions métiers.
Les prestations d'infogérance sont les suivantes :
*Gestion des évolutions de l'infrastructure (renouvellement, déploiement, études techniques, déménagements, télédistribution).
*prestations d'expertise en environnement postes de travail.
*supports techniques avancés.
*exploitation des postes de travail.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-05-06. L'appel d'offres a été publié le 2014-03-13.

Qui ?

• Communauté urbaine de Lyon

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2014-03-13	Avis de marché

Avis de marché (2014-03-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance technique informatique
Quantité ou étendue:

Marché à bons de commande d'un montant minimum de 400 000 EUR (HT) et d'un montant maximum de 3 200 000 EUR (HT) sur la durée totale du marché, reconduction comprise.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance technique informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Communauté urbaine de Lyon
Adresse postale: 20 rue du Lac – BP 3103 – 69 399 Lyon Cedex 03
Code postal: 69399
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://marches.grandlyon.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-03-13 📅
Date limite de soumission: 2014-05-06 📅
Date de publication: 2014-03-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 054-090370
Numéro JO-S: 54
Informations complémentaires

- précisions sur les rubriques ci-dessus ; - précision du 1-2 : le pouvoir adjudicateur est un établissement public de coopération intercommunale ; - précision du 2-3 : le marché est un marché à bons de commande au sens de l'article 77 du code des marchés publics et un accord -cadre au sens de la directive 2004-18-ce du 31-03-04. Durée ferme d'une année à compter de la date de sa notification reconduction expresse 3 fois une année. Montant total minimum pour la durée totale du marché: 400 000 EUR (HT). Montant total maximum pour la durée totale du marché: 3 200 000 EUR (HT) ; - précision du 4.1.1 : procédure d'appel d'offres ouvert ; - précision du 4.3.3 conditions d'obtention des documents : le dossier de consultation est téléchargeable jusqu'à la date limite de remise des offres, à l'adresse Internet suivante : http://marches.grandlyon.com sous la référence 13dsit031 ; - précision 4-3-8 : la date d'ouverture des offres prévue est indicative. La date prévisionnelle de début d'exécution des prestations est novembre 2014 ; - forme des candidatures ; - les justificatifs visés aux points 3-2.2 et 3.2.3 seront fournis par le groupement afin de permettre l'appréciation globale des capacités des membres du groupement. Il n'est pas exigé que chaque cotraitant ait la totalité des capacités financières, techniques et professionnelles requises pour l'exécution du marché ; - sauf dans les cas de sous-traitance interdite, le candidat peut demander la prise en compte des capacités d'autres opérateurs économiques. Il doit alors justifier des capacités de ce ou ces opérateurs (même justificatifs professionnels, techniques ou financiers à fournir que ceux exigés des candidats aux points 3.2.2 et 3.2.3) et produire un engagement signé en original de l'opérateur justifiant que le candidat disposera de ces capacités pour l'exécution du marché. L'opérateur devra aussi fournir les justificatifs exigés au point 3-2-1 sauf la lettre de candidature ; - un même candidat n'est pas autorisé à présenter pour le marché (ou pour un même lot) plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements. - la forme du groupement indiquée au point 3-1-3 sera imposée à l'attributaire (article 51-7 du code des marchés publics) ; - modalités de remise des plis ; Conformément à l'article 56 II 2 du code des marchés publics les plis seront remis obligatoirement par voie électronique, les documents constitutifs de la candidature et de l'offre devront être signés électroniquement en utilisant un certificat électronique. Un lien vers les principales autorités de certificat est disponible sur le site http://marches.grandlyon.com. Les plis qui ne seraient pas remis électroniquement sur la plateforme dédiée à cet effet ne seront pas acceptés. Les modalités de transmission des plis et de signature électronique sont indiquées dans le règlement de consultation. Les candidats peuvent assortir leur candidature électronique d'une copie de sauvegarde, sur support physique électronique (Cd-Rom ou Dvd-Rom) ou sur support papier et faire parvenir cette copie dans les délais impartis pour la remise des plis. Cette copie de sauvegarde devra être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible : " copie de sauvegarde ". La copie de sauvegarde ne sera ouverte que dans les cas prévus par la règlementation. La copie de sauvegarde sera envoyée à l'adresse précisée au point I.1 "Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyée". Cette adresse n'est valable que pour l'envoi de la copie de sauvegarde.les modalités de transmission de la copie de sauvegarde sont indiquées dans le règlement de consultation Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 13.3.2014.

Informations complémentaires

- précisions sur les rubriques ci-dessus ;

- précision du 1-2 : le pouvoir adjudicateur est un établissement public de coopération intercommunale ;

- précision du 2-3 : le marché est un marché à bons de commande au sens de l'article 77 du code des marchés publics et un accord -cadre au sens de la directive 2004-18-ce du 31-03-04. Durée ferme d'une année à compter de la date de sa notification reconduction expresse 3 fois une année. Montant total minimum pour la durée totale du marché: 400 000 EUR (HT). Montant total maximum pour la durée totale du marché: 3 200 000 EUR (HT) ;

- précision du 4.1.1 : procédure d'appel d'offres ouvert ;

- précision du 4.3.3 conditions d'obtention des documents : le dossier de consultation est téléchargeable jusqu'à la date limite de remise des offres, à l'adresse Internet suivante : http://marches.grandlyon.com sous la référence 13dsit031 ;

- précision 4-3-8 : la date d'ouverture des offres prévue est indicative. La date prévisionnelle de début d'exécution des prestations est novembre 2014 ;

- forme des candidatures ;

- les justificatifs visés aux points 3-2.2 et 3.2.3 seront fournis par le groupement afin de permettre l'appréciation globale des capacités des membres du groupement. Il n'est pas exigé que chaque cotraitant ait la totalité des capacités financières, techniques et professionnelles requises pour l'exécution du marché ;

- sauf dans les cas de sous-traitance interdite, le candidat peut demander la prise en compte des capacités d'autres opérateurs économiques. Il doit alors justifier des capacités de ce ou ces opérateurs (même justificatifs professionnels, techniques ou financiers à fournir que ceux exigés des candidats aux points 3.2.2 et 3.2.3) et produire un engagement signé en original de l'opérateur justifiant que le candidat disposera de ces capacités pour l'exécution du marché. L'opérateur devra aussi fournir les justificatifs exigés au point 3-2-1 sauf la lettre de candidature ;

- un même candidat n'est pas autorisé à présenter pour le marché (ou pour un même lot) plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements.

- la forme du groupement indiquée au point 3-1-3 sera imposée à l'attributaire (article 51-7 du code des marchés publics) ;

- modalités de remise des plis ;

Conformément à l'article 56 II 2 du code des marchés publics les plis seront remis obligatoirement par voie électronique, les documents constitutifs de la candidature et de l'offre devront être signés électroniquement en utilisant un certificat électronique. Un lien vers les principales autorités de certificat est disponible sur le site http://marches.grandlyon.com. Les plis qui ne seraient pas remis électroniquement sur la plateforme dédiée à cet effet ne seront pas acceptés. Les modalités de transmission des plis et de signature électronique sont indiquées dans le règlement de consultation.

Les candidats peuvent assortir leur candidature électronique d'une copie de sauvegarde, sur support physique électronique (Cd-Rom ou Dvd-Rom) ou sur support papier et faire parvenir cette copie dans les délais impartis pour la remise des plis.

Cette copie de sauvegarde devra être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible : " copie de sauvegarde ". La copie de sauvegarde ne sera ouverte que dans les cas prévus par la règlementation. La copie de sauvegarde sera envoyée à l'adresse précisée au point I.1 "Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyée". Cette adresse n'est valable que pour l'envoi de la copie de sauvegarde.les modalités de transmission de la copie de sauvegarde sont indiquées dans le règlement de consultation

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 13.3.2014.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 100 000 💰
800 000 💰
Fréquence des marchés à attribuer:

Il s'agit d'un marché à bons de commande monoattributaire faisant l'objet d'une monoattribution.

Brève description:

La prestation d'infogérance regroupe l'ensemble des activités visant à assurer les IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts et Changements) des postes de travail et des périphériques associés, et certaines prestations visant à assurer leur bon fonctionnement, ainsi que leurs évolutions en conformité avec les besoins des directions métiers.

Les prestations d'infogérance sont les suivantes :

*Gestion des évolutions de l'infrastructure (renouvellement, déploiement, études techniques, déménagements, télédistribution).

*prestations d'expertise en environnement postes de travail.

*supports techniques avancés.

*exploitation des postes de travail.

Description des options:

Marché à bons de commande reconductible. Les reconductions sont des options au sens de la directive européenne.

Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: 13DSIT031
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: territoire de la communauté urbaine de Lyon

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

- La lettre de candidature signée en original (imprimé Dc1) ou équivalent,

- en cas de groupement, si la lettre de candidature est signée par le seul mandataire, les mandats des cotraitants donnés au mandataire seront obligatoirement signés en original et joints à la candidature.

O Si le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet (article 44-1° du code des marchés publics).

O une déclaration sur l'honneur visée à l'article 44-2 du code des marchés publics, datée et signée en original par le candidat, ou règles d'effet équivalent pour les candidats étrangers.

O si le candidat est une personne morale, les documents relatifs aux pouvoirs des personnes habilitées à l'engager, (statuts ou K-Bis ou équivalent, et, le cas échéant, pouvoirs internes signés)

En cas de candidature émanant de groupement d'entreprises, la lettre de candidature, sera signée par chaque membre du groupement ou par le mandataire dûment habilité (article 51- iv du code des marchés publics).

Situation économique et financière:

Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.

Niveau(X) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s) le cas échéant : Le CA global annuel doit être au moins de 3,2 millions d'euros sur au moins l'un des trois derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Niveau(X) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s) le cas échéant : être en capacité de réaliser des prestations d'infogérance de parc de postes de travail de même nature et importance à celles objet de la présente consultation, appréciée au regard d'au moins 3 références vérifiables ou équivalent. Le candidat précisera pour chacune de ces 3 références :l'objet de la prestation(fonctions et technologies),le mode de délivrance de la prestation (sur site/hors site, engagement de moyens et de résultats),localisation du client ,nom, coordonnées du client, montant annuel ,date de début et date de fin ,processus couverts, volumétrie d'activité(nombre d'équipements gérés).

déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.

Niveau(X) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s) le cas échéant : Les effectifs moyens annuels doivent être au minimum de 30 personnes dont 5 d'encadrant(s).

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

- financement : ressources propres du pouvoir adjudicateur,

- paiement : par virement administratif selon les règles de la comptabilité publique française, dans un délai maximum de 30 jours dans les conditions du décret n° 2013-269 du 29 mars 2013,

- prix révisables,

- avance (article 87 code des marchés publics),

- acomptes (article 91 code des marchés publics).

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: - groupement solidaire.
Autres conditions particulières:

Le marché comporte des conditions d'exécution à caractère environnementale : les échanges en cours de marché se feront de manière dématérialisée autant que possible (cf. Acte d'engagement-ccap).

Procédure
Durée de l’accord-cadre en années: 4
Période de validité de l'offre: 210 jours
Date d'ouverture des offres: 2014-06-06 📅
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture:

Le ou les représentants du pouvoir adjudicateur et le ou les représentants du secrétariat de la commission d'appel d'offres.

Critères d'attribution
Critère: 1. Prix des prestations apprécié au vu d'une simulation de commande (non jointe au Dce) (50)
2. Moyens humains et techniques mis en oeuvre pour prendre en charge (phase probatoire) et réaliser la prestation (en phase de régime établi) apprécié au vu du mémoire produit par le candidat (20)
3. Moyens humains et techniques mis en oeuvre pour améliorer la prestation (pendant la durée de vie du marché) appréciés au vu du mémoire produit par le candidat (10)
4. Moyens humains et techniques mis en oeuvre pour transférer la prestation (en phase de réversibilité) apprécié au vu du mémoire produit par le candidat (6)
5. Moyens humains et techniques mis en oeuvre pour piloter la prestation apprécié au vu du mémoire produit par le candidat (9)
6. compréhension du besoin appréciée au regard de la compréhension du contexte et des attentes du Grand Lyon, de la démarche proposée, de la description des livrables attendus et du calendrier prévisionnel au vu du mémoire produit par le candidat (5)
Langues
Langue: français 🗣️
Conditions d’ouverture des offres
Adresse: Idem adresse générale indiquée au I.1

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Direction des systèmes d'information et télécommunication
Mme la vice-présidente déléguée en charge des ressources
Adresse du profil d'acheteur: http://marches.grandlyon.com 🌏
URL pour la participation: http://marches.grandlyon.com 🌏
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
URL des documents: http://marches.grandlyon.com 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 13DSIT031
Informations complémentaires

- précisions sur les rubriques ci-dessus ;

- précision du 1-2 : le pouvoir adjudicateur est un établissement public de coopération intercommunale ;

- précision du 2-3 : le marché est un marché à bons de commande au sens de l'article 77 du code des marchés publics et un accord -cadre au sens de la directive 2004-18-ce du 31-03-04. Durée ferme d'une année à compter de la date de sa notification reconduction expresse 3 fois une année. Montant total minimum pour la durée totale du marché: 400 000 EUR (HT). Montant total maximum pour la durée totale du marché: 3 200 000 EUR (HT) ;

- précision du 4.1.1 : procédure d'appel d'offres ouvert ;

- précision du 4.3.3 conditions d'obtention des documents : le dossier de consultation est téléchargeable jusqu'à la date limite de remise des offres, à l'adresse Internet suivante : http://marches.grandlyon.com sous la référence 13dsit031 ;

- précision 4-3-8 : la date d'ouverture des offres prévue est indicative. La date prévisionnelle de début d'exécution des prestations est novembre 2014 ;

- forme des candidatures ;

- les justificatifs visés aux points 3-2.2 et 3.2.3 seront fournis par le groupement afin de permettre l'appréciation globale des capacités des membres du groupement. Il n'est pas exigé que chaque cotraitant ait la totalité des capacités financières, techniques et professionnelles requises pour l'exécution du marché ;

- sauf dans les cas de sous-traitance interdite, le candidat peut demander la prise en compte des capacités d'autres opérateurs économiques. Il doit alors justifier des capacités de ce ou ces opérateurs (même justificatifs professionnels, techniques ou financiers à fournir que ceux exigés des candidats aux points 3.2.2 et 3.2.3) et produire un engagement signé en original de l'opérateur justifiant que le candidat disposera de ces capacités pour l'exécution du marché. L'opérateur devra aussi fournir les justificatifs exigés au point 3-2-1 sauf la lettre de candidature ;

- un même candidat n'est pas autorisé à présenter pour le marché (ou pour un même lot) plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements.

- la forme du groupement indiquée au point 3-1-3 sera imposée à l'attributaire (article 51-7 du code des marchés publics) ;

- modalités de remise des plis ;

Conformément à l'article 56 II 2 du code des marchés publics les plis seront remis obligatoirement par voie électronique, les documents constitutifs de la candidature et de l'offre devront être signés électroniquement en utilisant un certificat électronique. Un lien vers les principales autorités de certificat est disponible sur le site http://marches.grandlyon.com. Les plis qui ne seraient pas remis électroniquement sur la plateforme dédiée à cet effet ne seront pas acceptés. Les modalités de transmission des plis et de signature électronique sont indiquées dans le règlement de consultation.

Les candidats peuvent assortir leur candidature électronique d'une copie de sauvegarde, sur support physique électronique (Cd-Rom ou Dvd-Rom) ou sur support papier et faire parvenir cette copie dans les délais impartis pour la remise des plis.

Cette copie de sauvegarde devra être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible : " copie de sauvegarde ". La copie de sauvegarde ne sera ouverte que dans les cas prévus par la règlementation. La copie de sauvegarde sera envoyée à l'adresse précisée au point I.1 "Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyée". Cette adresse n'est valable que pour l'envoi de la copie de sauvegarde.les modalités de transmission de la copie de sauvegarde sont indiquées dans le règlement de consultation

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 13.3.2014.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 478141010 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2014/S 054-090370 (2014-03-13)

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