Infogérance de l'infrastructure et des postes de travail informatiques de l'Onera

ONERA – direction des achats

La prestation se compose de 9 domaines techniques:
Domaine nº 1: Centre d'appel et de diagnostic (CAD - help-desk, avec outils de l'Onera (suite logicielle ASG IT Asset and Service Management) pour toutes demandes informatiques (y compris les prestations non décrites dans cet avis de marché).
Domaine nº 2: Postes de travail individuels (PTI - infogérance et assistance utilisateur sur les postes de travail Windows et Linux ainsi que sur les moyens d'impression).
Domaine nº 3: Serveurs d'infrastructure technique (SIT - infogérance sur des serveurs de communication et de sécurité, des serveurs de fichiers ainsi que des serveurs dédiés aux activités des départements scientifiques de l'Onera).
Domaine nº 4: Serveurs d'infrastructure de gestion (SIG -Infogérance sur les serveurs hébergeant les applicatifs de gestion de l'Onera (essentiellement Oracle E-Business, Sopra Hr-Access, Planisware P5)).
Domaine nº 5: Plan de production de Gestion (PPG- automatisation, planification (outil Absyss Vtom) et exploitation de travaux récurrents et/ou sur demande, exécutés sur les serveurs du domaine 4 (Sig), et liés au plan de production de gestion Onera).
Domaine nº 6: Sauvegardes (SVG - administration logicielle et matérielle des sauvegardes robotisées, essentiellement les serveurs des domaines 3 (Sit) et 4 (Sig)).
Domaine nº 7: Réseaux (NET - exploitation des réseaux aux niveaux câblage/brassage et commutation pour l'ensemble des sites).
Domaine nº 8: Infrastructure de calcul scientifique (ICS - administration, exploitation de clusters de calcul scientifique (supercalculateur, clusters) et assistance de base aux utilisateurs).
Domaine nº 9: Prestations Ponctuelles Spécifiques (Pps)
— prestations système ou SGBD, notamment migrations applicatives (domaines SIG ou Ppg),
— tierce maintenance applicative pour l'outil ASG ITASM (domaine Cad),
— paramétrage et développement d'outils d'exploitation informatique (formulaires web php/apache, framework Symfony).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-12-03. L'appel d'offres a été publié le 2014-10-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Euriware

Qui ?

• ONERA – direction des achats

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2014-10-30	Avis de marché
2015-07-07	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2014-10-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Quantité ou étendue:

Les principaux sites concernés sont les 3 sites d'ÎLe-de-France (Châtillon, Palaiseau, Meudon), les 2 sites de Midi-Pyrénées (Toulouse, Fauga-Mauzac) et celui de Modane. Les prestations comprennent également des interventions pour les sites de Salon-de-Provence et de Lille (majoritairement à distance et ponctuellement sur place).Les activités se répartissent environ à 70 % en Île-de-France (Châtillon, Palaiseau, Meudon), 25 % en Midi-Pyrénées (Toulouse, Fauga-Mauzac) et 5 % à Modane. Pour Modane, il s'agit uniquement de prestations de proximité sur postes de travail.L'ensemble de la prestation porte sur:— 80 demandes par jour— 4 500 postes de travail dont 2 200 avec des contraintes de délais de résolution plus souples. Les 3/4 des 4500 postes sont des postes avec des spécificités techniques liées à l'environnement de recherche de l'Onera,— 500 imprimantes individuelles ou mutualisées,— 150 serveurs d'infrastructure technique,— 20 serveurs d'application scientifique,— 45 serveurs de gestion,— 140 commutateurs et 4500 prises Ethernet actives (sites Île-de-France et Midi-Pyrénées),— 1 supercalculateur composé de 8000 coeurs (massivement parallèles) et 8 clusters de développement (en Île-de-France).Compte tenu des contraintes liées aux actions de proximité et à la sécurité, la majorité des prestations sera exécutée dans les locaux des centres ONERA de Châtillon, Toulouse et Palaiseau.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: Onera – direction des achats
Adresse postale: 29 rue de la Division Leclerc, BP 72
Code postal: 92322
Commune postale: Châtillon
Contact
Adresse Internet: http://www.onera.fr 🌏
Courrier électronique: sabine.inard-paturel@onera.fr 📧
: aurelien.larrat@onera.fr 📧
Téléphone: +33 146733940 📞
Fax: +33 146734154 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-10-30 📅
Date limite de soumission: 2014-12-03 📅
Date de publication: 2014-11-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 211-374038
Numéro JO-S: 211
Informations complémentaires

Les candidatures seront remises en deux exemplaires sous enveloppes (au plus tard le 3.12.2014), soit par courrier (exclusivement en recommandé avec accusé de réception) soit remises sur place, contre récépissé, du lundi au vendredi de 8:30 à 16:00 (cf. adresse au paragraphe I.1.). L'enveloppe extérieure devra porter clairement les mentions suivantes: «Candidature pour l'infogérance Onera» - «ne pas ouvrir» - «à l'attention de Mme Inard et M. Larrat». L'Attestation d'engagement à déposer un dossier d'aptitude conforme à l'annexe 11 et à son appendice 1 (cf. art. 95 de l'IGI 1300 du 30 novembre 2011) ou le certificat de sécurité valide (attestant de l'habilitation au niveau secret défense de la personne morale) doit être joint au dossier de candidature sous pli cacheté avec la mention diffusion restreinte (à l'attention de l'officier de sécurité). À l'issue de la phase de sélection des candidatures, un dossier de consultation sera transmis aux candidats sélectionnés. La présente procédure se déroulera selon les dispositions de l'ordonnance nº 2005 - 649 du 6 juin 2005 et son décret d'application nº 2005 - 1742 du 30 décembre 2005. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 30.10.2014.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La prestation se compose de 9 domaines techniques:

Domaine nº 1: Centre d'appel et de diagnostic (CAD - help-desk, avec outils de l'Onera (suite logicielle ASG IT Asset and Service Management) pour toutes demandes informatiques (y compris les prestations non décrites dans cet avis de marché).

Domaine nº 2: Postes de travail individuels (PTI - infogérance et assistance utilisateur sur les postes de travail Windows et Linux ainsi que sur les moyens d'impression).

Domaine nº 3: Serveurs d'infrastructure technique (SIT - infogérance sur des serveurs de communication et de sécurité, des serveurs de fichiers ainsi que des serveurs dédiés aux activités des départements scientifiques de l'Onera).

Domaine nº 4: Serveurs d'infrastructure de gestion (SIG -Infogérance sur les serveurs hébergeant les applicatifs de gestion de l'Onera (essentiellement Oracle E-Business, Sopra Hr-Access, Planisware P5)).

Domaine nº 5: Plan de production de Gestion (PPG- automatisation, planification (outil Absyss Vtom) et exploitation de travaux récurrents et/ou sur demande, exécutés sur les serveurs du domaine 4 (Sig), et liés au plan de production de gestion Onera).

Domaine nº 6: Sauvegardes (SVG - administration logicielle et matérielle des sauvegardes robotisées, essentiellement les serveurs des domaines 3 (Sit) et 4 (Sig)).

Domaine nº 7: Réseaux (NET - exploitation des réseaux aux niveaux câblage/brassage et commutation pour l'ensemble des sites).

Domaine nº 8: Infrastructure de calcul scientifique (ICS - administration, exploitation de clusters de calcul scientifique (supercalculateur, clusters) et assistance de base aux utilisateurs).

Domaine nº 9: Prestations Ponctuelles Spécifiques (Pps)

— prestations système ou SGBD, notamment migrations applicatives (domaines SIG ou Ppg),

— tierce maintenance applicative pour l'outil ASG ITASM (domaine Cad),

— paramétrage et développement d'outils d'exploitation informatique (formulaires web php/apache, framework Symfony).

Quantité ou étendue:

Les activités se répartissent environ à 70 % en Île-de-France (Châtillon, Palaiseau, Meudon), 25 % en Midi-Pyrénées (Toulouse, Fauga-Mauzac) et 5 % à Modane. Pour Modane, il s'agit uniquement de prestations de proximité sur postes de travail.

L'ensemble de la prestation porte sur:

— 80 demandes par jour

— 4 500 postes de travail dont 2 200 avec des contraintes de délais de résolution plus souples. Les 3/4 des 4500 postes sont des postes avec des spécificités techniques liées à l'environnement de recherche de l'Onera,

— 500 imprimantes individuelles ou mutualisées,

— 150 serveurs d'infrastructure technique,

— 20 serveurs d'application scientifique,

— 45 serveurs de gestion,

— 140 commutateurs et 4500 prises Ethernet actives (sites Île-de-France et Midi-Pyrénées),

— 1 supercalculateur composé de 8000 coeurs (massivement parallèles) et 8 clusters de développement (en Île-de-France).

Compte tenu des contraintes liées aux actions de proximité et à la sécurité, la majorité des prestations sera exécutée dans les locaux des centres ONERA de Châtillon, Toulouse et Palaiseau.

Nombre de reconductions possibles: 1
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 12 mois
Numéro de référence: DA/SINA/INFOGERANCE-2014

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les candidatures devront être constituées des pièces suivantes (ou documents équivalents pour les candidats d'un autre état membre):

— lettre de candidature, celle-ci pouvant être formulée selon le modèle (imprimé Dc1) disponible sur Internet à l'adresse suivante "http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat";

— déclaration de capacité associée (imprimé Dc2) également disponible à la même adresse web susvisée;

— déclaration sur l'honneur justifiant que le candidat ne fait l'objet d'aucune interdiction de soumissionner;

— attestations fiscales et sociales, celles-ci pouvant être faite selon l'imprimé Noti2 également disponible à la même adresse web susvisée;

— copie du ou des jugements si redressement judiciaire;

— attestation d'assurance pour les risques professionnels et montants couverts.

Le candidat devra en outre déclarer qu'il s'engage, en cas d'obtention du contrat, à produire les attestations prévues en rubrique F (ou G) de l'imprimé Noti1 disponible sur le site internet susvisé ainsi qu'une attestation relative au renforcement de la lutte contre le travail illégal (le modèle d'attestation sera joint au marché).

Situation économique et financière:

— personnel, chiffre d'affaire global et chiffre d'affaire associé aux prestations objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles;

— bilans concernant les 3 dernières années;

— extrait du k bis et délégation de pouvoir si la candidature n'est pas signée par le responsable légal de l'entreprise.

Capacité technique et professionnelle:

1) listes des compétences techniques sur des prestations similaires (et/ou description des moyens humains et matériels),

2) références professionnelles précisant notamment le secteur d'activité du maître d'ouvrage, son nom, niveau de responsabilité dans l'affaire du candidat et/ou de son co-traitant et/ou de son sous-traitant, le montant, la durée du marché, le ou les domaines techniques concernés (tels que définis au paragraphe II.2.1.) associées aux prestations objet du marché, réalisées au cours des 3 derniers années.

Sur ce point, les candidatures seront appréciées en fonction de:

— la pertinence des références au regard des domaines techniques et des volumes indiqués dans le présent avis,

— du nombre de domaines couverts par le candidat et ses éventuels sous-traitants ou par le groupement,

— la présence si possible de références en région Île-de-France et Midi-Pyrénées pour les domaines techniques 2, 3, 4 et 6 en raison de la nature de ces prestations exécutées sur site et de leur caractère majoritaire dans les prestations demandées.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Attestations d'assurances adéquates.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les prestations sont financées sur fonds propres.

Le délai de paiement des sommes dues est fixé à 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les candidats peuvent se présenter individuellement, ou avec des sous-traitances ou sous forme de groupement.

Au groupement attributaire, il sera demandé d'assumer la forme d'un groupement solidaire.

En cas de candidatures groupées ou de sous-traitance, chaque membre doit:

— remplir une déclaration de candidature,

— produire à l'appui de la candidature l'ensemble des éléments décrits aux rubriques Iii.1.4, Iii.2.1 à Iii.2.3 ci-dessus,

— préciser le ou les domaines techniques à la charge de chacun des membres.

Autres conditions particulières:

Compte tenu de la nature des prestations, il conviendra donc que la personne morale soumissionnaire respecte l'une des conditions suivantes:

— dans le cas où elle est habilitée obligatoirement au niveau secret défense, elle devra fournir un certificat de sécurité en cours de validité attestant de son habilitation (pli cacheté en diffusion restreinte à l'attention de l'officier central de sécurité de l'Onera). La personne morale qui déclare détenir une habilitation et qui ne fournit pas le certificat de sécurité sera automatiquement écartée;

— dans les autres cas, elle devra s'engager, à l'appui de sa candidature (attestation d'engagement) à déposer un dossier d'aptitude conforme à l'annexe 11 et son appendice 1 (cf. art. 95 de l'IGI 1300 du 30 novembre 2011). La personne morale disposera d'un délai de 30 jours, à compter de la date d'envoi de la notification précisant que sa candidature est retenue pour participer à la suite du processus de consultation, pour fournir le dossier à Onera DSSE, BP 80100 – 91123 Palaiseau Cedex, en pli recommandé avec accusé de réception. A l'issue de cette période, à défaut d'avoir fourni le dossier, le soumissionnaire est réputé avoir renoncé à demander une habilitation aux informations et supports classifiés pour le marché considéré. Il sera donc automatiquement écarté.

Les candidats sont informés que le personnel affecté à la prestation pour l'Onera devra faire l'objet d'une décision d'habilitation de niveau secret défense et être ressortissant français pour répondre aux obligations de la mention de protection «spécial France».

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 8
Critères objectifs de sélection:

l'Onera procédera à l'analyse et à la sélection des candidatures sur les conditions définies au paragraphe "III.2 - conditions de participation" du présent avis de marché".

En plus des critères ci-dessus,

— la personne morale sera habilitée au niveau secret défense (Marché avec accès à des informations ou supports classifiés) ou fera l'objet d'une procédure de demande d'habilitation au niveau secret défense suite au dépôt de son dossier (Annexe 11 et son appendice 1),

— compte tenu de la mention de protection spécifique de certaines des informations et afin de répondre aux prescriptions des Art. 65 et 97 de l'IGI 1300 seules les personnes morales de droit français pourront être retenues.

Période de validité de l'offre: 4 mois
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sabine Inard et Aurélien Larrat
: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧

Référence
Dates
Date de début: 2015-07-01 📅
Date de fin: 2020-08-31 📅
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: DA/SINA/INFOGERANCE-2014
Informations complémentaires

L'enveloppe extérieure devra porter clairement les mentions suivantes:

«Candidature pour l'infogérance Onera» - «ne pas ouvrir» - «à l'attention de Mme Inard et M. Larrat».

L'Attestation d'engagement à déposer un dossier d'aptitude conforme à l'annexe 11 et à son appendice 1 (cf. art. 95 de l'IGI 1300 du 30 novembre 2011) ou le certificat de sécurité valide (attestant de l'habilitation au niveau secret défense de la personne morale) doit être joint au dossier de candidature sous pli cacheté avec la mention diffusion restreinte (à l'attention de l'officier de sécurité).

À l'issue de la phase de sélection des candidatures, un dossier de consultation sera transmis aux candidats sélectionnés.

La présente procédure se déroulera selon les dispositions de l'ordonnance nº 2005 - 649 du 6 juin 2005 et son décret d'application nº 2005 - 1742 du 30 décembre 2005.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 30.10.2014.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 139205400 📞
Adresse Internet: http://versailles.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 139205487 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Marché renouvelable
Octobre-Novembre 2019
Source: OJS 2014/S 211-374038 (2014-10-30)

Avis d'attribution de marché (2015-07-07)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 9 880 189 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Onera — direction des achats

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-07-07 📅
Date de publication: 2015-07-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 131-241094
Se réfère à l'avis: 2014/S 211-374038
Numéro JO-S: 131
Informations complémentaires
Sogeti France / Modis France.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix total de la prestation sur 5 ans compte tenu du scénario de variabilité (50)
2. Adéquation de la nature des services proposés en fonction du cahier des charges (5)
3. Pertinence de la répartition de charge envisagée pour chacun des domaines de services et pour le management de la prestation (5)
4. Organisation de la mission en termes de management, d'affectation et de localisation géographique des équipes (15)
5. Dispositifs permettant de garantir les synergies internes aux équipes du prestataire (géographiques et entre les divers domaines techniques) (5)
6. Capacité à moduler l'équipe en fonction des pics de charge, principalement pour le domaine PTI (5)
7. Dispositifs permettant au prestataire d'être force de proposition en vue d'une amélioration qualitative du service et de garantir l'efficacité des intéractions avec les équipes informatiques de l'onera (5)
8. Profils types proposés pour les prestations (pas sous forme de CV, mais permettant de comprendre la nature des compétences mises en oeuvre) (5)
9. Pertinence technique des règles de variabilité de périmètre pour les domaines pti, sit, sig, svg et ICS (5)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-06-11 📅
Nom: Euriware
Adresse postale: 1 place des Frères Montgolfier
Commune postale: Guyancourt
Code postal: 78280
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Source: OJS 2015/S 131-241094 (2015-07-07)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)

Services informatiques (16)