Infogérance : administration de systèmes dédiés à la surveillance géophysique opérationnelle
Le Département Analyse, Surveillance, Environnent (DASE) du CEA/DAM exploite un système informatique opérationnel lié à son activité de surveillance géophysique de l'environnement (
http://www-dase.cea.fr/). Ce système est réparti sur des sous-réseaux interconnectés, ouverts sur Internet, ainsi que sur des réseaux autonomes. Le personnel du DASE assure la surveillance métier de cette infrastructure opérationnelle, en particulier dans les domaines des télécoms et des applications. Par ailleurs, il garantit la continuité de service en dehors des heures ouvrables avec des astreintes. Le prestataire administre les systèmes pendant les heures ouvrables ; par ailleurs, il devra interagir avec l'astreinte informatique DASE (transfert de connaissances, rédaction de modes opératoires).
Le périmètre matériel de la prestation couvre : des routeurs, des postes embarqués destinés à l'acquisition de données, 4 pare-feu, 5 librairies de sauvegarde (NetBackup®), 40 serveurs de fichiers NetApp, 300 serveurs (Linux, Windows et Solaris), 240 postes de travail Linux et Windows et 10 imprimantes. L'infrastructure représente 150 comptes utilisateurs. Ce périmètre est amené à évoluer au gré des missions du DASE. Une partie des serveurs est en cours de migration vers une infrastructure de virtualisation FlexPod® sous VMware.
Pour les OS, le périmètre de compétences couvre actuellement :
- Windows et Linux RedHat pour les postes de travail,
- Windows Server pour le domaine AD et certaines applications,
- Linux Redhat pour le secteur applicatif.
Nota : lorsqu'il est employé ci-après, le terme 'logiciels' couvre : les systèmes d'exploitation, les compilateurs, les systèmes de gestion de bases de données (Oracle, MySQL, PostgreSQL, …), les services Web, les logiciels sous licence, les freewares et des logiciels spécifiques métiers. Les matériels et logiciels sont couverts par des contrats de maintenance, les logiciels spécifiques par des TMA.
Les activités à réaliser sont :
- gérer et enregistrer les incidents, y compris sur les logiciels spécifiques de la plate-forme opérationnelle,
- gérer les problèmes et préconiser des améliorations sur la chaîne opérationnelle,
- gérer les changements et les mises en production, y compris rédiger des plans de migration si nécessaire (logiciels spécifiques d'acquisition et d'exploitation de données géophysiques),
- gérer les biens informatiques : le prestataire est chargé de l'installation des matériels et logiciels du DASE (il apportera du conseil technique quant au choix de ces éléments),
- effectuer la surveillance et gérer des alertes avec des sondes IT sous Centreon® que le prestataire développera si elle ne sont disponibles en standard,
- le prestataire devra – quand c'est possible - déployer des systèmes à haute disponibilité pour répondre aux missions du DASE (ex : cluster de serveurs sous Linux).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-05-26.
L'appel d'offres a été publié le 2014-04-11.
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-04-11
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Avis de marché
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