Fourniture de matériel Informatique de Mobilité et services associés dans le cadre du projet "Compteurs Communiquants Gaz"

GrDF

Le déploiement et l'exploitation du nouveau système de télé-relevé pour 11 millions de compteurs (clients particuliers et professionnels) nécessitent de mettre en œuvre des solutions de mobilité robustes et
ergonomiques. La stratégie de GrDF en termes de mobilité s'inscrit à la fois dans l'existant avec une volonté de capitaliser sur les applications historiques et dans l'avenir avec une vraie ambition d'innovation pour ses équipements mobiles dédiés au déploiement intensif, objet du présent avis de publicité. Il faut donc distinguer le déploiement de la maintenance afin de comprendre les enjeux du chantier mobilité amorcé par GrDF dans le cadre du programme opérateur de comptage.
Dans le cadre du déploiement, il est prévu :
Un équipement de mobilité pour le déploiement des dispositifs de comptage, constitué :
— d'un équipement de mobilité, objet de cet avis de marché
— d'un logiciel de mobilité fourni par l'intégrateur
Un équipement de mobilité pour le déploiement des concentrateurs, constitué :
— d'un équipement de mobilité, objet de cet avis de publicité.
— d'un logiciel de mobilité hébergé par le logiciel du concentrateur
5 grandes activités sont identifiées :
— le déploiement des dispositifs de comptage : suivant l'intensité du déploiement et la complexité des cas d'intervention sur les dispositifs de comptage, 3 types de déploiement sont identifiés :
— le déploiement intensif industriel qui sera, en majeure partie, assuré par des entités de pose externes. Les compteurs traités seront les compteurs de calibre G4 et G6 hors situations techniques particulières identifiées pour le déploiement complexe.
Le déploiement intensif complexe pouvant être assuré par des entités de pose internes ou externes. Cela dépendra des gestes techniques et règles de gestion à appliquer au traitement du local du compteur. Les compteurs traités seront des cas dits « complexes » c'est-à-dire, soit des interventions nécessitant une préparation spécifique (recensement et standardisation) en amont et pouvant ensuite intégrer le
déploiement intensif industriel, soit des interventions présentant une spécificité particulière lors de l'intervention ne permettant pas de les traiter dans des tournées standards.
Le déploiement diffus, assuré majoritairement par des agents internes dans le cadre des Petites Interventions
« vie courante » sauf pour la dépose/pose compteur d'ores et déjà assurée en grande partie par des entreprises
externes. Les Points de Comptage (PCE) traités seront ceux cibles d'interventions courantes, liées par exemple
à des changements de compteurs ou à l'accès à des compteurs inaccessibles, mises à profit pour remplacer les
compteurs par le dispositif de comptage communicant. Ce type de déploiement peut ne pas être lié aux zones
de déploiement mais plutôt à une date de mise à disposition des dispositifs de comptage, à l'orientation choisie
dans la planification stratégique et à l'activité courante.
- Le déploiement des concentrateurs sera, en majeure partie, assuré par des entités de déploiement externes.
Il consistera à identifier des points hauts, à négocier les conventions d'hébergement nécessaires à l'obtention
des sites, et à installer les
concentrateurs sur ces sites.
- La maintenance simple
- La maintenance complexe
- Le contrôle qualité
Pour toutes les activités de déploiement, hormis le déploiement diffus, GrDF souhaite outiller les poseurs de
nouveaux équipements de mobilité (PDA, Tablette, PC durci) remplissant les fonctionnalités suivantes :
- La consultation de documentation technique ;
- Le suivi des interventions récupérées depuis le SID via les BI ;
- Le guidage GPS du TECHNICIEN vers chaque intervention ;
- L'activation / paramétrage du dispositif de comptage ;
- La prise de photos avant et/ou après l'intervention ;
- L'édition des comptes-rendus d'interventions.
Ces usages seront supportés par des applicatifs dédiés, issus des projets SID et Chaîne communicante du
projet Compteur Communiquant Gaz,
et des logiciels natifs (prise et gestion de photos, …), ou génériques (géo guidage, …) installés à la première
livraison des TERMINAUX.
Aussi, pour assurer la communication entre le compteur et l'équipement de mobilité, GrDF souhaite se doter
d'un coupleur NFC.
Les orientations visées au travers de cette prestation sont :
- Livrer un matériel de qualité, robuste, évolutif et sécurisé;
- Mettre en oeuvre tous les moyens techniques et humains afin de garantir des performances optimales du
matériel ;
- Assurer une collaboration entre GrDF, TECHNICIEN, FABRICANT et GESTIONNAIRE de parc ;
- Assurer un processus de livraison et de gestion de parc optimum.
- Contribuer à obtenir les optimums économiques en termes de CAPEX et OPEX du projet.
Le terme « utilisateur » concerne :
- Les techniciens (poseurs)
- L'intégrateur du logiciel de mobilité
- L'équipe projet
- tout utilisateur identifié par GrDF
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Le marché est composé :
1) D'une prestation de base ferme : Fourniture des matériels de mobilité de type EDA pour la pose des compteurs et concentrateurs et prestation de service pour la gestion de parc des matériels de mobilité.
Liste non-exhaustive décrivant les grandes lignes de la prestation de base ferme
- Fourniture de deux types d'EDA pour la pose des Compteurs et des concentrateurs
- Gestion du parc à travers le MDM mis à disposition par GrDF ;
- Mastering ;
- Gestion des stocks des matériels, de leurs accessoires et livraison sur les sites indiqués par GrDF ;
- Préparation des packages pour les utilisateurs ;
- Gestion des matériels de mobilité ;
- Gestion des coupleurs NFC fournis par les TITULAIRES désignés par GrDF;
- Gestion des cartes SIM fournies par les opérateurs désignés par GrDF;
- Validation de l'opérabilité des applications métiers fournies par GrDF sur les matériels de mobilité ;
- Support aux utilisateurs ;
- Maintenance du matériel ;
- Maintien de la qualité de la prestation ;
- Report à GrDF de l'avancement du projet ;
- Rédaction de divers documents projet : PAQ, Processus de livraison, planning, cahier de test,
- Reporting des incidents et remplacements de matériels, reporting de suivi des déchets.
La liste complète des prestations et documents attendus seront présentés plus tard dans les documents de
consultation.
2) D'une prestation optionnelle N° 1 : Fourniture de matériels de mobilité de type EDA pour la maintenance
3) D'une prestation optionnelle N°2 : Fourniture de coupleurs NFC permattant la communication entre un EDA et les compteurs de gaz.
Les candidats devront répondre à la prestation de base et aux deux prestations optionnelles.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-03-06. L'appel d'offres a été publié le 2014-02-18.

Qui ?

• • GrDF

Qu'est-ce que c'est ?

• • Matériel et fournitures informatiques › Matériel informatique

Où ?

• • France