Réalisation de tests techniques et d'intégrations sur des solutions applicatives gérées par le Centre de service et solution industriel de La Poste Courrier

La Poste – Direction générale du courrier

La Poste Courrier, au travers de son Centre de service et solution industriel (CSSI) est à la recherche d'un prestataire capable de réaliser des tests techniques et d'intégrations sur les solutions applicatives gérées par ce CSSI.
Les prestations attendues dans le cadre de ce marché comprennent notamment :
- En phase de « Build » :
1) l'intégration des livraisons dans le système d'information existant (validation et tests des composants logiciels, support à l'exploitation dans le cadre de l'installation…);
2) assurer la mise en place des environnements de tests et être support pour que La Poste puisse valider les applications livrées (exécution de requêtes, cohérence des versions, maintenance des environnements…);
3) exécuter les tests matériels et rédiger les documents pour le déploiement des versions logicielles;
4) mettre à jour la documentation (prérequis base de données ou applicative, dossier d'architecture, dossiers d'exploitation…).
- En phase de « RUN » :
1) assurer le suivi des mises en production (documenter les livraisons pour les phases de pré-production et production, faire les tests de premier niveau dans le cadre des installations, filtrer les retours, …);
2) assurer la mise en place de correctif fourni;
3) assurer le suivi de la mise en place d'évolution technique (agrandissement file system, paramétrage base de données, upgrade de version d'OS, …);
4) surveiller quotidiennement le fonctionnement de l'application en production par le suivi d'indicateurs de performance.
Les prestations de tests pourront, le cas échéant, s'inscrire dans le contexte d'un développement agile « SCRUM ». A ce titre, le prestataire devra être capable de s'organiser pour être mesure de réaliser les prestations de tests qui lui seront confiées dans le cadre d'une organisation et méthode de réalisation projet basée sur la méthode agile « SCRUM ».
Le contrat sera passé avec un opérateur pour une durée de 24 mois, par période ferme ou par prorogations.
La Prestation sera à réaliser dans les locaux de La Poste Courrier en Île-de-France.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-10-15. L'appel d'offres a été publié le 2013-09-27.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2013-09-27 Avis de marché
2014-03-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2013-09-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Quantité ou étendue:
a)Les prestations seront à réaliser sur 3 systèmes d'informations. Les informations suivantes portant sur chacun des systèmes d'information sont données à titre indicatif.SI 1 :- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 720- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 600- Nombre d'environnements BUILD : environ 3- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : Environ 10- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 4 à 6- Nombre de sites : environ 3500- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 1000- Nombre de tickets techniques par itération : environ 5SI 2.1- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 150- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 200- Nombre d'environnements BUILD : environ 3- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : environ 5- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 3- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 6000SI 2.2- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 1000- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 800- Nombre d'environnements BUILD : environ 3- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : Environ 8- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 4 à 6- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 9000SI 3- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 980- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 1000- Nombre d'environnements BUILD : environ 3- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : environ 11- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 4 à 6- Nombre de sites : environ 3500- Nombre de tickets techniques par itération : environ 7b)Les principaux environnements techniques des systèmes d'informations susvisés sont :- Packaging Debian : PHP / Shell / Phing- Administration système : Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES- Socle technique : Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle- Intégration continue : Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon)- Automatisation de déploiement : Puppet / Shell- Processus : Confluence (Jira) / Agile
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste – direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: florie.jean@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 467047986 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-09-27 📅
Date limite de soumission: 2013-10-15 📅
Date de publication: 2013-10-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 191-330350
Numéro JO-S: 191
Informations complémentaires
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes : - le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats ; - le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : - un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), - une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, - un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v7 à v9, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Par ailleurs, La Poste ne souhaite inviter à présenter une offre qu'un nombre restreint de candidats : seuls les 6 candidats les mieux classés et ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20, seront amenés à présenter une offre.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:
La Poste Courrier, au travers de son Centre de service et solution industriel (CSSI) est à la recherche d'un prestataire capable de réaliser des tests techniques et d'intégrations sur les solutions applicatives gérées par ce CSSI.
Les prestations attendues dans le cadre de ce marché comprennent notamment :
- En phase de « Build » :
1) l'intégration des livraisons dans le système d'information existant (validation et tests des composants logiciels, support à l'exploitation dans le cadre de l'installation…);
2) assurer la mise en place des environnements de tests et être support pour que La Poste puisse valider les applications livrées (exécution de requêtes, cohérence des versions, maintenance des environnements…);
3) exécuter les tests matériels et rédiger les documents pour le déploiement des versions logicielles;
4) mettre à jour la documentation (prérequis base de données ou applicative, dossier d'architecture, dossiers d'exploitation…).
- En phase de « RUN » :
1) assurer le suivi des mises en production (documenter les livraisons pour les phases de pré-production et production, faire les tests de premier niveau dans le cadre des installations, filtrer les retours, …);
2) assurer la mise en place de correctif fourni;
3) assurer le suivi de la mise en place d'évolution technique (agrandissement file system, paramétrage base de données, upgrade de version d'OS, …);
4) surveiller quotidiennement le fonctionnement de l'application en production par le suivi d'indicateurs de performance.
Les prestations de tests pourront, le cas échéant, s'inscrire dans le contexte d'un développement agile « SCRUM ». A ce titre, le prestataire devra être capable de s'organiser pour être mesure de réaliser les prestations de tests qui lui seront confiées dans le cadre d'une organisation et méthode de réalisation projet basée sur la méthode agile « SCRUM ».
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Le contrat sera passé avec un opérateur pour une durée de 24 mois, par période ferme ou par prorogations.
La Prestation sera à réaliser dans les locaux de La Poste Courrier en Île-de-France.
Quantité ou étendue:
a)
Les prestations seront à réaliser sur 3 systèmes d'informations. Les informations suivantes portant sur chacun des systèmes d'information sont données à titre indicatif.
SI 1 :
- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 720
- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 600
- Nombre d'environnements BUILD : environ 3
- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : Environ 10
- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 4 à 6
- Nombre de sites : environ 3500
- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 1000
- Nombre de tickets techniques par itération : environ 5
SI 2.1
- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 150
- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 200
- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : environ 5
- Nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs) : environ 3
- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 6000
SI 2.2
- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 1000
- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 800
- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : Environ 8
- Nombre d'utilisateurs habilités : environ 9000
SI 3
- Nombre de jours de développement prévus en 2014 : environ 980
- Nombre de jours de développement en 2013 : environ 1000
- Nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison : environ 11
- Nombre de tickets techniques par itération : environ 7
b)
Les principaux environnements techniques des systèmes d'informations susvisés sont :
- Packaging Debian : PHP / Shell / Phing
- Administration système : Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES
- Socle technique : Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle
- Intégration continue : Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon)
- Automatisation de déploiement : Puppet / Shell
- Processus : Confluence (Jira) / Agile
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 – Reconductions.
Durée de l'accord: 24 mois
Numéro de référence: EUR_2013-000564
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1) un extrait K-bis ou équivalence;
2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénominations, adresses, téléphones, télécopies et adresses électroniques de chacun des membres, l'identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
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Situation économique et financière:
Critère relatif à la pérennité financière (critère pondéré à 40%) :
La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et compte de résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA) ou documents équivalents, des 3 derniers exercices clôturés.
Capacité technique et professionnelle:
Le candidat décrira, au minimum 2 et maximum 3 références clients significatives, de moins de trois ans, portant sur des prestations similaires à celles décrites à l'avis de marché, de préférence dans le cadre d'un contexte de développement agile « SCRUM » (critère pondéré à 45 %).
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Le candidat précisera pour chacune de ces références les éléments suivants :
- chiffre d'affaires en eur ht du client
- description de la prestation réalisée chez le client
- ancienneté de la relation contractuelle avec le client
- chiffre d'affaires global généré par l'affaire
- personne à contacter
- fonction de cette personne
- n° de téléphone
- adresse email.
Le candidat précisera pour les années 2010, 2011 et 2012, la part en pourcentage de chiffres d'affaires consacrée aux prestations décrites à la rubrique II.1.5 de l'avis de marché par rapport à son chiffre d'affaires global (critère pondéré à 15 %).
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit)
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 24
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Florie Jean
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [La Poste] DHA-C – hébergement / exploitation / prestations informatiques
Adresse postale: Parc Euromedecine 796 rue de la Croix de Lavit
Commune postale: Montpellier Cedex 5
Code postal: 34391
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
Nom: [La Poste] DHA-C - Hébergement / Exploitation / Prestations Informatiques
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10533 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2013/S 191-330350 (2013-09-27)
Avis d'attribution de marché (2014-03-17)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste, direction générale du courrier

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-03-17 📅
Date de publication: 2014-03-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 057-096232
Se réfère à l'avis: 2013/S 191-330350
Numéro JO-S: 57
Source: OJS 2014/S 057-096232 (2014-03-17)
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