Pilotage infrastructure, TP et exploitation Plan Batch
Le présen marché de services informatique a pour objet le Pilotage infrastructure, TP et l'exploitation Plan Batch soit "Nuit, week-end, jours férés" soit "24/24-7/7".
Les prestations consisteront principalement en : Pour le Pilotage Niveau 1 : Assurer le pilotge infrastructure garantissant la disponibilité des ressources physiques et logiques - assurer le pilotage métiers - assurer le bon démarrage du transactionnel et mettre en oeuvre les actions nécessaires à sa disponibilité - assurer le premier niveau d'incidents - réaliser les comptes rendus journalier sur l'état des services - réaliser les demandes Niveau 1.
Pour le Pilotage Niveau 2 : Prise en compte des incidents Niveau 1 escaladés - résolution des incidents complexes (ou non procédurés) - création de procédures et consignes à destination du niveau 1 - suivi d'exploitation - proposition de plan d'amélioration.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-10-07.
L'appel d'offres a été publié le 2013-09-06.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-09-06
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Avis de marché
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| 2014-01-30
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Informations complémentaires
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