Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives
La présente procédure a pour obejt la mise en place et l'exploitation technique d'une plateforme centrale informatique et de télécommunication multicanal ainsi que des plateaux de traitement d'appel d'urgence pour les déficients auditifs. Ce centre doit permettre aux requérants sourds et malentendants dans une première étape d'être accueillis :
- dans leur langue ou mode de communication quotidien : langue des signes française (Lsf), codage Lpc, français ;
- en utilisant un équipement téléphonique ou informatique standard et usuel ;
- selon les canaux de visiophonie, textuel, ou de conversation totale. (voix/retour texte, texte temps réel, visio, fax, SMS.).
Et dans un second temps, d'être pris en charge par le service d'urgence compétent (SAMU, pompier et police/gendarmerie) à proximité du lieu de l'appel.
Cette mise en place nécessite des approches innovantes, notamment pour :
- la mise en oeuvre et la sécurisation de canaux de communication non conçus initialement pouracheminer des demandes d'urgence ;
- la définition d'une organisation adaptée pour réceptionner et traiter ces demandes.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-04-26.
L'appel d'offres a été publié le 2013-03-19.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-03-19
|
Avis de marché
|
| 2014-11-05
|
Avis d'attribution de marché
|