Mise à disposition et intégration d'un outil de gestion de campagnes e-marketing pour France télévisions editions numériques

France Télévisions

France télévisions a engagé depuis 2010 une refonte de sa stratégie digitale permettant d'améliorer la proposition de valeur et l'audience des editions numériques du groupe.
France télévisions editions numériques (FTVEN) revoit sa stratégie relationnelle auprès de tous ceux qui consomment ses programmes et services sur les différents supports numériques accessibles : web, mobile, tablettes, et à l'avenir réseaux sociaux et TV connectée.
L'objectif de FTVEN est d'améliorer la connaissance de ses utilisateurs et de développer son audience, en particulier sur certaines thématiques prioritaires. Pour mettre en oeuvre cette nouvelle stratégie relationnelle numérique et communiquer de manière optimisée (cible, moment, message, canal) sur la disponibilité des contenus et services du Groupe, FTVEN souhaite disposer d'un outil de gestion de campagnes e-marketing performant et adapté à ses besoins.
Dans ce contexte, FTVEN recherche un intégrateur CRM qui recommandera, lors de la remise des offres, un outil de gestion de campagnes répondant à ses spécificités, ainsi que son intégration dans l'environnement FTVEN.
L'intégration devra débuter le 1.6.2013 pour une mise en oeuvre opérationnelle au plus tard le 1.11.2013, et s'appuiera sur un référentiel clients unique en cours de développement (livraison prévue pour fin mai 2013).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-03-01. L'appel d'offres a été publié le 2013-01-29.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Business & Decision

Qui ?

• France Télévisions

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques › Services de conseil en intégration de logiciels

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2013-01-29	Avis de marché
2013-06-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2013-01-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en intégration de logiciels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en intégration de logiciels 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: France télévisions
Adresse postale: 7 esplanade Henri de France
Code postal: 75907
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.francetelevisions.fr/ 🌏
Courrier électronique: gilles.demaroussem@francetv.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-01-29 📅
Date limite de soumission: 2013-03-01 📅
Date de publication: 2013-02-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 023-035709
Numéro JO-S: 23
Informations complémentaires

ce marché pourra être suivi par un marché négocié pour des services similaires en application de l'article 33.II.6 du décret 2005-1742 du 30.12.2005.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

France télévisions a engagé depuis 2010 une refonte de sa stratégie digitale permettant d'améliorer la proposition de valeur et l'audience des editions numériques du groupe.

France télévisions editions numériques (FTVEN) revoit sa stratégie relationnelle auprès de tous ceux qui consomment ses programmes et services sur les différents supports numériques accessibles : web, mobile, tablettes, et à l'avenir réseaux sociaux et TV connectée.

L'objectif de FTVEN est d'améliorer la connaissance de ses utilisateurs et de développer son audience, en particulier sur certaines thématiques prioritaires. Pour mettre en oeuvre cette nouvelle stratégie relationnelle numérique et communiquer de manière optimisée (cible, moment, message, canal) sur la disponibilité des contenus et services du Groupe, FTVEN souhaite disposer d'un outil de gestion de campagnes e-marketing performant et adapté à ses besoins.

Dans ce contexte, FTVEN recherche un intégrateur CRM qui recommandera, lors de la remise des offres, un outil de gestion de campagnes répondant à ses spécificités, ainsi que son intégration dans l'environnement FTVEN.

L'intégration devra débuter le 1.6.2013 pour une mise en oeuvre opérationnelle au plus tard le 1.11.2013, et s'appuiera sur un référentiel clients unique en cours de développement (livraison prévue pour fin mai 2013).

Nombre minimal de reconductions possibles: 1
Nombre maximal de reconductions possibles: 2
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 12 mois
Durée de l'accord: 24 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

En version papier et copie sur un CD-ROM ou une clé usb, sous enveloppe fermée à l'attention de Gilles de Maroussem,

France télévisions portant la mention "Mise à disposition et intégration d'un outil de gestion de campagnes/ Ne pas ouvrir" :

- une lettre de candidature, présentant l'entreprise, en précisant si la candidature est présentée par une société ou par un groupement d'entreprises solidaires (préciser la composition et le mandataire),

- les nom, coordonnées téléphoniques, postales et courriel d'un responsable de ce dossier de candidature dans l'entreprise candidate ainsi que le n° SIRET de l'entreprise,

- une déclaration sur l'honneur justifiant que l'entreprise candidate n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance n° 2005-649 du 6.6.2005,

- une copie du ou des jugements prononcés si le candidat est en redressement judiciaire.

- le marché ne pourra être attribué au titulaire provisoire que sous réserve que celui-ci produise au cas où il ne les aurait pas déjà communiqués au stade de la candidature, les justificatifs sociaux et fiscaux. Afin de satisfaire à cette dernière obligation, le candidat établi en France fournira une déclarations sur l'honneur précisant qu'il est à jour des ses obligations sociales et fiscales. Le candidat établi dans un autre état que la France doit produire un certificat établi par les administrations et organismes du pays d'origine. Lorsqu'un tel certificat n'est pas délivré par le pays concerné, il peut être remplacé par une déclaration sous serment, ou dans les états ou un tel serment n'existe pas, par une déclaration solennelle faite par l'intéressé devant l'autorité judiciaire ou administrative compétente, un notaire ou un organisme professionnel qualifié du pays.

Situation économique et financière:

Une note indiquant :

- le chiffre d'affaires du groupe auquel appartient le candidat (si possible),

- le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires concernant les services auxquels se réfère le marché, tous trois réalisés au cours des trois derniers exercices,

- le bilan et si possible le compte de résultat de l'entreprise concernant les trois exercices précédents,

- la copie du ou des jugements prononcés s'il est en redressement judiciaire. Le candidat précisera dans la mesure du possible son actionnariat et sa situation économique.

Si nécessaire, pour chaque sous-traitant, le candidat devra joindre, l'ensemble des informations sus-demandées.

Capacité technique et professionnelle:

- une note sur la capacité technique du candidat à maîtriser l'objet du marché ; cette note sera accompagnée des références du candidat sur les trois dernières années (en indiquant le montant, les outils déjà mis en place, la date et le destinataire public ou privé, et en indiquant les coordonnées des clients de chaque référence présentée auprès desquels des renseignements professionnels pourront être pris),

- une note sur les références de projets similaires, études de cas détaillées (intégration d'outils de gestion de campagnes numériques),

- une note sur la connaissance du candidat sur le marché des médias et du digital, et des outils de gestions de campagne du marché,

- une note sur sa capacité: à opération une gestion de campagne si nécessaire, à conduire des analyses statistiques complexes (datamining) si nécessaire, et à gérer des projets complexes,

- une note sur l'expertise marketing et techniques des collaborateurs,

- une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat, l'importance du personnel d'encadrement, la qualification des intervenants pour chacune des 3 dernières années, démontrant qu'ils sont adaptés à l'objet du marché ; le candidat précisera le cas échéant les modalités de recours envisagées à des sous-traitants,

- si le candidat souhaite présenter un sous-traitant au stade de la candidature, il est averti du fait qu'il devra justifier des capacités de ce prestataire et du fait qu'il en dispose pour l'exécution du marché.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Pas de cautionnement exigé.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement propre à l'entreprise. Factures payables à 45 jours fin de mois date d'émission de facture.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement d'entreprise solidaires.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 5
Nombre maximum de candidats: 7
Critères objectifs de sélection:

le nombre de candidats retenu sera de 5 à 7 au regard du volume de compétences à mobiliser par le pouvoir adjudicateur comme par les candidats dans le cadre d'une procédure restreinte. La sélection se fera sur la base de leurs capacités techniques, économiques et financières ainsi qu'au regard de la qualité et de la pertinence de leurs références.

Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Gilles de Maroussem

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Président du Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:

ordonnance 2009-515 du 7.5.2009 - articles 1441-1 et suivants du code de procédure civile :

- référé précontractuel avant la signature du marché devant le président du Tribunal de grande instance de Paris

- référé contractuel devant le Président du Tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou la notification aux titulaires de la conclusion du contrat en cas de marché fondé sur un accord-cadre ou, en l'absence de publication d'avis ou de notification, dans un délai de 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat.

Source: OJS 2013/S 023-035709 (2013-01-29)

Avis d'attribution de marché (2013-06-18)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: France Télévisions

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-06-18 📅
Date de publication: 2013-06-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 119-204044
Se réfère à l'avis: 2013/S 23-035709
Numéro JO-S: 119
Informations complémentaires

Ce marché pourra être suivi par un marché négocié pour des services similaires en application de l'article 33.II.6 du décret 2005-1742 du 30.12.2005.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Adéquation avec le CCT / Adaptation de la réponse aux besoins Marketing et Technique (40)
2. Budget d'intervention (35)
3. Expertise d'intégration de l'outil (10)
4. Méthodologie d'intégration (10)
5. Politique environnementale et sociale (5)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-06-17 📅
Nom: Business & Decision
Adresse postale: 153 rue de Courcelles
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Président du tribunal de grande instance de Paris
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Ordonnance 2009-515 du 7 mai 2009 - Articles 1441-1 et suivants du Code de procédure civile :

- Référé précontractuel avant la signature du marché devant le Président du Tribunal de Grande Instance de Paris

- Référé contractuel devant le Président du Tribunal de Grande Instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou la notification aux titulaires de la conclusion du contrat en cas de marché fondé sur un accord-cadre ou, en l'absence de publication d'avis ou de notification, dans un délai de 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat.

Source: OJS 2013/S 119-204044 (2013-06-18)

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