Interface de communication à distance pour les personnes sourdes et malentendantes

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

Service de traduction par Langue des Signes Française (LSF), service de traduction en Langage Parlé Codé (LPC), service de transcription écrite.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-09-25. L'appel d'offres a été publié le 2013-09-09.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2013-09-09 Avis de marché
2014-05-28 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2013-09-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Équipement pour handicapés
Quantité ou étendue:
La Poste estime un besoin de communication pour 300 personnes sourdes ou malentendantes.La Poste estime que ces personnes communiquent environ 2 fois/mois par téléphone pendant 9 mois de l'année, pour des conversations de 45 mn.Les besoins de communication en réunion, pour une personne sourde ou malentendante, sont de 12 réunions par an pendant 90 mn.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Équipement pour handicapés 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: julien.aragou@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441919 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-09-09 📅
Date limite de soumission: 2013-09-25 📅
Date de publication: 2013-09-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 177-306291
Numéro JO-S: 177
Informations complémentaires
Pour chaque Lot, seuls seront invités à présenter une offre les huit (8) premiers candidats, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Pour chaque lot, la répartition des ordres de commande sera précisée dans le règlement de consultation. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes : - Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats ; - Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
Service de traduction par Langue des Signes Française (LSF), service de traduction en Langage Parlé Codé (LPC), service de transcription écrite.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Entretiens téléphoniques bi-partite
Brève description:
La Poste recherche une solution individualisée de traduction et/ou de transcription à distance, lors d'entretien téléphonique entre une personne sourde ou malentendante et une personne entendante.
Durée de l'accord: 36 mois
Informations complémentaires sur les lots: Il sera retenu sur le lot 1 un nombre maximum de 3 prestataires.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Entretiens en face à face bi-partite
Brève description:
La Poste recherche une solution de traduction et/ou de transcription, à distance, lors d'entretien en face à face permettant à une personne sourde ou malentendante de comprendre et communiquer avec une personne entendante, et réciproquement.
Informations complémentaires sur les lots: Il sera retenu sur le lot 2 un nombre maximum de 3 prestataires.
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Réunions d'information descendante/conférence
Brève description:
La Poste recherche une solution de traduction et/ou de transcription pour les personnes sourdes ou malentendantes, dans le cadre de réunion d'information descendante ou de conférence.
La solution doit permettre à la personne sourde ou malentendante de comprendre la réunion.
Informations complémentaires sur les lots: Il sera retenu sur le lot 3 un nombre maximum de 3 prestataires.
Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Réunions à plusieurs (échanges croisés d'information).
Brève description:
La Poste recherche une solution de traduction et/ou de transcription, à distance, dans le cadre de réunion permettant l'interaction entre les participants.
La solution doit permettre à la personne sourde ou malentendante de comprendre le contenu de la réunion, de communiquer avec les participants, et réciproquement.
Plusieurs personnes sourdes ou malentendantes peuvent assister à la même réunion.
Informations complémentaires sur les lots: Il sera retenu sur le lot 4 un nombre maximum de 3 prestataires.
Quantité ou étendue:
La Poste estime un besoin de communication pour 300 personnes sourdes ou malentendantes.
La Poste estime que ces personnes communiquent environ 2 fois/mois par téléphone pendant 9 mois de l'année, pour des conversations de 45 mn.
Les besoins de communication en réunion, pour une personne sourde ou malentendante, sont de 12 réunions par an pendant 90 mn.
Description des options:
Renouvellement par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois, dans la limite de 2 fois.
Calendrier prévisionnel pour le recours aux options: 12 mois
Nombre de reconductions possibles: 2
Numéro de référence: EUR_2013-000499
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
La Poste étudiera la pérennité financière du candidat à partir des liasses fiscales fournies pour les deux derniers exercices fiscaux ou tout autre document équivalent. Le candidat précisera le Chiffre d'Affaires Hors Taxes consolidé, le Résultat et le Résultat consolidé des deux derniers exercices fiscaux. (Critère pondéré à 30 %)
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Capacité technique et professionnelle:
Références Clients :
Pour chaque Lot, le candidat fournira au minimum 2 références non postales de ses clients les plus importants, en rapport avec l'objet de la consultation, et transmettra les éléments suivants pour chacune d'elle :
- Nom de la société cliente.
- Chiffre d'affaires de la société en EURuros HT.
- Le périmètre géographique d'intervention pour cette société.
- Nombre de services installés dans cette société.
- Montant total en Euros de ces services.
- La part en pourcentage du chiffre d'affaires du candidat représentée par le marché passé par cette société cliente.
- Personne à contacter (Nom, fonction, n° de téléphone, mél)
(Critère pondéré à 50%)
Politique en matière de développement durable :
Le candidat présentera les actions qu'il a entreprises au sein de sa société qui mettent en
évidence sa démarche en matière de développement durable. (Critère pondéré à 20%)
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit)
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Solidaire

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 5
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Julien Aragou
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10516 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2013/S 177-306291 (2013-09-09)
Avis d'attribution de marché (2014-05-28)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Groupe La Poste, direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303 – 44 boulevard de Vaugirard

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-05-28 📅
Date de publication: 2014-05-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 104-184083
Se réfère à l'avis: 2013/S 177-306291
Numéro JO-S: 104
Source: OJS 2014/S 104-184083 (2014-05-28)
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Fournisseurs:
Delta Process Système Risp
Produits/services:
Matériels médicaux, pharmaceutiques et... Équipements médicaux Appareils et instruments médicaux divers Aides médicales Équipement pour handicapés