Gestion de la prospection commerciale : mise en place d'un outil CRM à destination des acteurs commerciaux afin de développer la relation client

Informations complémentaires

. Modalités d'obtention du document de présentation de la consultation (Cf. rubrique II.1.5):

1. Par retrait sur place:

Les candidats pourront retirer le document de présentation de la consultation sur place en s'adressant directement au GIE Groupe SNI systèmes d'information.

Les retraits pourront s'effectuer chaque jour du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 à l'adresse suivante: GIE Groupe SNI systèmes d'information, 125 avenue de Lodève, CS 70007, 34074 Montpellier Cedex 3 France.

2. A distance:

— Par envoi postal:

La demande du document de présentation de la consultation peut être transmise par courrier à l'adresse ci-dessus.

— Par télécopie:

La demande du document de présentation de la consultation peut être transmise par télécopie adressée au +33 467759340, à l'attention de Mlle Stéphanie Tissandie.

— Par courrier électronique:

La demande du document de présentation de la consultation peut être transmise par courriel à cette adresse:consultationsgiedsi@groupesni.fr.

Dans les 3 cas de demande à distance, le document de présentation de la consultation pourra leur être transmis soit par courrier postal, soit par courrier électronique.

II. Documents demandés aux rubriques III.2.1, 2 et 3.

Les candidats peuvent utilisés les formulaires non obligatoires DC1 et 2 mis à leur disposition par le ministère de l'économie, des finances et du commerce extérieur à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-déclaration-candidat.

Si ces documents sont rédigés en langues étrangères, ils devront être accompagnés d'une traduction en langue française dont l'exactitude devra être certifiée par un traducteur expert auprès des tribunaux français ou étrangers dont le nom et l'adresse seront indiqués.

III. Attribution du marché.

Il est rappelé que l'entreprise à laquelle il sera envisagé d'attribuer le marché devra produire les documents et pièces visés à l'article 18 du Décret n° 2005-1742 du 30.12.2005.

IV. Conditions de remise des candidatures

Les candidats transmettront leur candidature (ensemble des pièces et documents demandés aux rubriques III.2.1, 2 et 3) sous pli cacheté.

Ce pli portera l'indication de la consultation auquel il se rapporte, ainsi que l'adresse auquel il doit être transmis ou déposé, à savoir: « Appel d'offre restreint pour la Gestion de la Prospection Commerciale : mise en place d'un outil CRM à destination des acteurs commerciaux afin de développer la relation client

GIE Groupe SNI systèmes d'information, 125 avenue de Lodève, CS 70007, 34074 Montpellier Cedex 3 ne pas ouvrir ».

Les plis doivent être adressés sous enveloppe cachetée, avant la date et l'heure limites fixées par le présent avis d'appel public à la concurrence:

— soit sous pli recommandé avec demande d'avis de réception postal,

— soit remis contre récépissé (du lundi au vendredi de 9:00 à 17:30).

Les plis qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après la date et l'heure limites fixées pour la réception des candidatures, ainsi que ceux remis sous enveloppes non cachetées, ne seront pas retenus. Ils seront renvoyés à leurs auteurs. Il est précisé à cet égard que le cachet de la Poste ne fait pas foi.

La remise dématérialisée des candidatures n'est pas autorisée.

Cependant, l'ensemble des documents demandés au III.2 seront fournis outre leurs versions originales papiers, sur un support physique électronique (clé USB ou CD-ROM).

V. Les candidats ayant fait l'objet d'une des interdictions de soumissionner prévues à l'article 8 de l'ordonnance n°2005-649 du 6 juin 2005 et les candidats qui n'auront pas produit l'ensemble des pièces demandées à l'appui de leur candidature, après application, le cas échéant, des dispositions de l'article 23 du décret n°2005-1742 du 30 décembre 2005 ne seront pas admis à la suite de la procédure de passation du marché.

Pour justifier de ses capacités professionnelles et financières, le candidat, même s'il s'agit d'un groupement, peut demander que soient également prises en compte les capacités professionnelles et financières, d'autres opérateurs économiques, quelle que soit la nature juridique des liens existant entre ces opérateurs et lui (sous-traitants par exemple). Dans ce cas, il doit justifier des capacités de ce ou ces opérateurs économiques et apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché. En outre, le candidat doit produire les mêmes documents et renseignements concernant ces opérateurs que ceux qui sont exigés de lui (documents énumérés au II.2 du présent avis de marché).

Situation économique et financière

— Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles; Pour les sociétés nouvellement créées, dans l'incapacité de produire ces documents, la preuve de leur capacité financière par d'autres moyens est autorisée.

Critères objectifs de sélection

Les critères de sélection des candidatures au regard des éléments fournis au titre de la rubrique III.2 du présent avis d'appel public à la concurrence sont les suivants par ordre décroissant: - capacités professionnelles et techniques; - capacités économiques et financières.