Fourniture d'une solution logicielle ITSM externalisée et réalisation de prestations associées
L'objet du marché est la fourniture d'une solution logicielle de gestion des services de type ITSM (IT Service Management) en mode SaaS (Software as a Service) certifiée ITIL v3 ainsi que la réalisation de prestations qui lui sont associées.
Le périmètre du marché est composé de prestations de base et de prestations complémentaires.
Prestations de base (tranche ferme) :
1) Solution logicielle externalisée en mode SaaS.
2) Prestations d'intégration, de déploiement, d'exploitation technique et de formation associées à la solution logicielle afin de répondre aux besoins fonctionnels suivants :
- Mise en œuvre du socle et des processus d'exploitation des services,
- Mise en œuvre des interfaces clients.
Prestations complémentaires (tranche optionnelle) :
Services à la demande, associées à la solution logicielle.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-10-21.
L'appel d'offres a été publié le 2013-09-27.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-09-27
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Avis de marché
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| 2013-10-07
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Informations complémentaires
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| 2014-09-29
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Avis d'attribution de marché
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