Fourniture d'une solution logicielle externalisée dédiée à la communication institutionnelle du Groupe La Poste, et de prestations associées
Le Groupe La Poste dispose d'une base de données institutionnelle permettant de répondre à 3 objectifs:
- connaître les contacts institutionnels,
- suivre la relation institutionnelle,
- identifier les cibles de communication pour faciliter la communication.
Le périmètre du marché est composé d'une prestation de base et de prestations complémentaires.
Les candidats répondront à l'ensemble du périmètre demandé.
Les prestations associées correspondent aux services associés à la solution, et aux prestations complémentaires.
Prestation de base:
Fourniture d'une solution logicielle externalisée en mode Saas (Software as a Service), ou équivalent, et services associés.
Celle-ci devra intégrer les données de la base actuellement utilisée par le Groupe La Poste.
La solution fournie permettra notamment l'intégration des données institutionnelles sur la base d'actualisations régulières de fichiers externes; la saisie d'informations par les utilisateurs; la gestion des contacts et des nomenclatures; l'export, la recherche, et l'analyse des données; le lancement d'actions de communication; et le suivi de la relation entre les contacts.
Des services seront associés notamment des prestations de maintenance, d'hébergement, de support à l'utilisation, de formation de l'administrateur, de paramétrage et de configuration, et des livrables documentaires liés à la solution et aux prestations.
Prestations complémentaires:
1) Prestations ponctuelles en phase de fonctionnement de la solution et à la demande, notamment:
- prestations de conseil, gestion de projet (ex: proposition d'arborescence et de nomenclature de classement des contacts, etc.),
- extractions de fichiers,
- e-mailings,
- opérations de saisie.
2) Formation utilisateur.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-10-02.
L'appel d'offres a été publié le 2013-09-16.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-09-16
|
Avis de marché
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| 2014-07-18
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Avis d'attribution de marché
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