assistance téléphonique informatique pour la Présidence de la République

Présidence de la République

assistance téléphonique et conseil aux utilisateurs relatif aux moyens de télécommunications et informatiques (postes, logiciels et périphériques) de la Présidence de la République

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-05-17. L'appel d'offres a été publié le 2013-04-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• DCS Easyware

Qui ?

• Présidence de la République

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance informatique › Services d'assistance technique informatique

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2013-04-16	Avis de marché
2013-04-19	Informations complémentaires
2013-10-14	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2013-04-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance technique informatique
Quantité ou étendue:

le présent marché a pour objet le renouvellement du marché lié à la fourniture d'un service d'assistance téléphonique informatique pour les utilisateurs de la Présidence de la République.Le titulaire aura la responsabilité d'assurer le suivi des dysfonctionnements et des demandes effectuées par les utilisateurs de la Présidence. En tant que support de premier niveau, le titulaire a également pour mission d'assister et de conseiller les utilisateurs sur les problèmes rencontrés dans l'usage quotidien des outils mis en oeuvre par la Présidence, notamment les problèmes liés à l'usage des outils informatiques et bureautiques330 000

Valeur totale du marché: 330 000 💰
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance technique informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Présidence de la République
Adresse postale: 55 rue du Faubourg Saint-Honoré
Code postal: 75008
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.elysee.fr 🌏
Courrier électronique: sfp.achats@elysee.fr 📧
Téléphone: +33 142928100 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-04-16 📅
Date limite de soumission: 2013-05-17 📅
Date de publication: 2013-04-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 077-129886
Numéro JO-S: 77
Informations complémentaires

Attention : Procédure de réponse exclusivement dématérialisée sur la plate-forme :www.marches-publics.gouv.fr Les candidats sont invités à vérifier, avant de préparer leur réponse qu'ils possèdent bien les certificats requis. Le numéro d'appel de la plateforme est le : +33 176647407. L'adresse de l'assistance : place.support@atexo.com L'Arrêté du 15 juin 2012 relatif à la signature électronique a modifié les modalités de réponse (voir infra et annexe relative à la dématérialisation)le soumissionnaire doit impérativement s'y soumettre. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 16.4.2013.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

assistance téléphonique et conseil aux utilisateurs relatif aux moyens de télécommunications et informatiques (postes, logiciels et périphériques) de la Présidence de la République

Quantité ou étendue:

Description des options:

Au sens communautaire, le marché est reconductible 3 fois. La valeur estimée HT de 330 000 EUR est sur la base de 4 ans.

Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 2013-04-16
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Paris, 75008 Paris

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

1) Lettre de candidature (Dc1), dûment complétée, datée, signée par une personne habilitée. Nb : les rubriques E et GDe ce formulaire ne sont à remplir que si le candidat est un groupement d'entreprises;2) Déclaration du candidat (Dc2), dûment complétée, et accompagnée des pièces jointes suivantes :documents relatifs au pouvoir des personnes habilitées à engager le candidat, (délégation de pouvoir le cas échéant; le certificat électronique doit être au nom d'une personne habilitée à engager la société);3) Le cas échéant, copie du jugement prononçant le redressement judiciaire;4) La preuve d'une assurance pour les risques professionnels

Situation économique et financière:

- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles ;- déclaration du candidat concernant le chiffre d'affaires, relatif aux services objet du marché réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles.- le candidat présentera un chiffre d'affaires, au moins 3 fois supérieur au montant estimé du marché.

Capacité technique et professionnelle:

présentation de l'entreprise avec notamment:- liste des références (3 Références significatives) de l'entreprise pour des prestations similaires à l'objet du marché datant de moinsde trois ans. Pour chacune des références exigées ci-dessus, présentation des coordonnées, chez lesclients, de personnes susceptibles d'apporter des renseignements ;- indication des effectifs du candidat ventilés par compétence / expérience dans le domaine objet du marché pour chacune des trois dernières années précédant ladate de remise des candidatures. - indication de l'équipe dédiée au marché (CV anonymes)- logiciels et applications métiers maîtrisés (poste de travail et messagerie standard)- logiciel de gestion de parc informatique et de suivi des incidents déjà utilisé.- certification qualité (ISO, etc...)pour justifier des capacités professionnelles, techniques et financières, le candidat, même s'il s'agit d'un groupement, peut demander que soient également prises en compte les capacités techniques, professionnelles et financières d'un ou de plusieurs autres opérateurs économiques.Dans ce cas, les opérateurs économiques concernés devront produire les mêmes documents que ceuxexigés par l'acheteur public. En outre, le candidat devra fournir la preuve par tout moyen du fait qu'il endispose pour l'exécution du marché, notamment par la production de l'engagement de ces opérateurséconomiques de mettre à sa disposition les moyens nécessaires. En cas de prestataires groupés, chaquemembre du groupement devra remettre sous peine de non conformité les pièces demandées (à l'exception de la lettre de candidature commune à l'ensemble des membres du groupement).

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

compte : Mission Pouvoirs Publics Présidence de la République.Le mode de règlement est le virement administratif. Le délai de paiement est de 30 jours maximum, suivant l'article 98 1° du code des marchés publics

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

les candidats peuvent déposer leur offre de manière individuelle ou en groupement.en cas de groupement, les candidatures et les offres seront présentées soit par l'ensemble des membres du groupement, soit par le mandataire des membres du groupement dûment habilité pour représenter ces opérateurs économiques au stade de la passation du marché et chargé de la coordination des commandes. En cas de prestataires groupés, chaque membre du groupement devra remettre sous peine de non-conformité les pièces demandées (à l'exception de la lettre de candidature commune à l'ensemble des membres du groupement).un même candidat ne peut pas être mandataire de plus d'un groupement pour un même marché.un même candidat ne peut pas présenter sa candidature à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements, en application des dispositions de l'article 51-vi du Code des marchés publics. Si l'attributaire du marché est un groupement conjoint, il sera contraint de se transformer en groupement solidaire avant la signature du marché (article 51 VII du code des marchés publics)

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Nombre de candidats envisagé: 5
Critères objectifs de sélection:

1/ Capacité technique et humaine (logiciels et outils maîtrisés sur les 3 dernières années).2/ Capacité financière3/ Certification qualité à jour avec copie (ISO, autres)4/ Références sur ce type de marchéappréciations pour chaque sous-critère / Évaluation = Nombre de pointsexcellente = 5très satisfaisant = 4acceptable = 3 Peu satisfaisant = 2insuffisant = 1irrégulier / inacceptable = 0

Critères d'attribution
Critère: 1. Capacité technique et humaine (50)
2. Capacité Financière (30)
3. Certification qualité à jour avec copie (ISO, autres) (5)
4. Références équivalentes sur ce type de marché (15)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Pôle achats
M. Swirczynski Wilfried
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2013-04-16
Informations complémentaires

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 16.4.2013.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2013/S 077-129886 (2013-04-16)

Informations complémentaires (2013-04-19)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-04-19 📅
Date de publication: 2013-04-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 080-133707
Se réfère à l'avis: 2013/S 77-129886
Numéro JO-S: 80
Source: OJS 2013/S 080-133707 (2013-04-19)

Avis d'attribution de marché (2013-10-14)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Adresse postale: 55 rue du Faubourg-Saint-Honoré

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-10-14 📅
Date de publication: 2013-10-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 202-350176
Numéro JO-S: 202
Informations complémentaires

Annonce nº269, BOAMP 77 B du 19.4.2013. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 14.10.2013.

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: paris, 75008 Paris

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-09-26 📅
Nom: DCS easyware
Adresse postale: 20 boulevard Eugène Deruelle Britannia B
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69432
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Source: OJS 2013/S 202-350176 (2013-10-14)

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