Acquisition d'une solution logicielle de parcs informatiques et d'inventaire automatique des postes de travail
Nantes Métropole
L'objectif du projet est le remplacement de l'actuel logiciel de gestion des parcs informatiques et téléphoniques ASSET Center V5 et de l'outil d'inventaire de parcs HP Enterprise Discovery 2.5.1. Le projet a donc pour but d'équiper le Département général des ressources numériques (DGRN) de Nantes Métropole d'une solution informatique permettant notamment la gestion du parc (applications/logiciels, matériel informatique et téléphonique), la gestion des contrats fournisseurs, la gestion des demandes d'achats et de services, la gestion des incidents, l'administration de l'outil et des données de référence, la gestion des inventaires automatiques.
La solution logicielle de gestion de parcs informatiques et d'inventaire automatique des postes de travail a pour vocation d'industrialiser la gestion de l'ensemble des parcs informatiques de la Ville de Nantes, du CCAS et de Nantes Métropole.
Le délai de réception des offres était de 2013-12-02. L'appel d'offres a été publié le 2013-10-17.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • Isilog
- • Logiciels de transactions commerciales et de transactions personnelles › Logiciels de gestion des installations et suites logicielles
- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2013-10-17 | Avis de marché |
| 2013-11-28 | Informations complémentaires |
| 2014-04-02 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2013-10-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion des installations et suites logicielles
Quantité ou étendue:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion des installations et suites logicielles 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Nantes Métropole
Adresse postale: 2 cours du Champ de Mars
Code postal: 44923
Commune postale: Nantes Cedex 9
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-10-17 📅
Date limite de soumission: 2013-12-02 📅
Date de publication: 2013-10-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 205-355474
Numéro JO-S: 205
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Acquisition et maintenance d'une solution logicielle de gestion des parcs informatiques
Brève description:
Informations complémentaires sur les lots:
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Acquisition et maintenance des licences d'inventaire automatique des parcs
Brève description:
Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
Numéro de référence: 13BD012
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes Métropole
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Garantie à première demande pour le versement de l'avance.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement conjoint avec mandataire solidaire.
Procédure
Période de validité de l'offre: 150 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Autres langues: les candidatures et les offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés ou accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté.
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Groupement de commandes
Adresse postale: Nantes Métropole, Ville de Nantes et CCAS
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Contact
Point de contact: M. le président
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.nantesmetropole.fr 🌏
Nom: Nantes Métropole
Adresse postale: DGORH – DGRN – tour Bretagne – 29ème étage – place de Bretagne – M. Jacques Thomas – tél.: +33 240996911 – mail: jacques.thomas@nantesmetropole.fr ou Mme Catherine Mansanarez – tél.: +33 240999339 – mail: catherine.mansanarez@nantesmetropole.fr ou Unité finances/commande publique DGRN – M. Pascal Gousseau – tél.: +33 240999364 – mail: pascal.gousseau@nantesmetropole.fr
Direction de la commande publique – service des marchés – 11 avenue Carnot – tél.: +33 240992368/77/78 – fax: +33 240999840 – ouvert de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 17:30
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 13BD012
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée Île Gloriette, BP 24111
Commune postale: Nantes Cedex 1
Code postal: 44000
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 240994600 📞
Fax: +33 240994658 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2013/S 205-355474 (2013-10-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion des installations et suites logicielles
Quantité ou étendue:
Les prestations attendues portent notamment sur la mise à disposition du/des logiciel(s), l'assistance à maîtrise d'ouvrage lors des phases de mise en oeuvre du/des logiciel(s), son paramétrage aux spécificités de Nantes Métropole, la reprise des données et les interfaces, la formation du personnel, la garantie, la maintenance et l'assistance.des prestations complémentaires peuvent être commandées pendant toute la durée du marché et pourront porter sur des journées de formation supplémentaires, des journées d'assistance technique, des licences ou développements supplémentaires et maintenance associées.Les prestations seront réglées par des prix forfaitaires et par application de prix unitaires actionnés par bons de commande.
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Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion des installations et suites logicielles 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Nantes Métropole
Adresse postale: 2 cours du Champ de Mars
Code postal: 44923
Commune postale: Nantes Cedex 9
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-10-17 📅
Date limite de soumission: 2013-12-02 📅
Date de publication: 2013-10-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 205-355474
Numéro JO-S: 205
Informations complémentaires
Rubrique II.3 – la date d'attribution du contrat s'entend comme la date de notification du marché. Le délai mentionné renvoie à l'ensemble des phases du début de la prestation jusqu'à la mise en ordre de marche.
Le délai d'exécution des prestations pour la mise en ordre de marche est proposé par le candidat sans que toutefois il ne puisse excéder 5 mois à compter de la notification du marché.
Le contrat de maintenance et d'assistance débutera à compter de l'expiration de la période de garantie jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. À l'issue de cette période, il pourra être reconduit expressément 4 fois un an. Des prestations complémentaires à prix unitaires pourront être commandées dès la notification du marché jusqu'à l'expiration de la première période de maintenance. À l'issue, elles pourront être reconduites dans les mêmes conditions que les prestations de maintenance et d'assistance.
Adresse de consultation, de téléchargement et de réponse par voie électronique : https://marchespublics.nantesmetropole.fr.
La transmission électronique des candidatures et des offres est obligatoire
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 17.10.2013.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objectif du projet est le remplacement de l'actuel logiciel de gestion des parcs informatiques et téléphoniques ASSET Center V5 et de l'outil d'inventaire de parcs HP Enterprise Discovery 2.5.1. Le projet a donc pour but d'équiper le Département général des ressources numériques (DGRN) de Nantes Métropole d'une solution informatique permettant notamment la gestion du parc (applications/logiciels, matériel informatique et téléphonique), la gestion des contrats fournisseurs, la gestion des demandes d'achats et de services, la gestion des incidents, l'administration de l'outil et des données de référence, la gestion des inventaires automatiques.
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La solution logicielle de gestion de parcs informatiques et d'inventaire automatique des postes de travail a pour vocation d'industrialiser la gestion de l'ensemble des parcs informatiques de la Ville de Nantes, du CCAS et de Nantes Métropole.
Intitulé du lot: Acquisition et maintenance d'une solution logicielle de gestion des parcs informatiques
Brève description:
Ce progiciel permettra de contrôler de façon opérationnelle les processus ITIL d'exploitation et de services et assurer l'interaction dynamique avec des outils tiers (télé-inventaire, outils de reporting,…
… )Les processus jugés comme important sont les suivants :— gestion du catalogue de service,— gestion des niveaux de service (sla / ola / uc),— gestion de la capacité (serveurs, ...),— gestion de la disponibilité et de la continuité des services,— gestion de la sécurité (applications, données),— gestion des fournisseurs,— gestion des incidents et des demandes des services,— gestion des problèmes,— gestion des évènements,— gestion des changements,— gestion des connaissances,— gestion des parcs et des configurations,— gestion des déploiements et des mises en production,— gestion du centre de service (portail utilisateurs).
… )
Les processus jugés comme important sont les suivants :
— gestion du catalogue de service,
— gestion des niveaux de service (sla / ola / uc),
— gestion de la capacité (serveurs, ...),
— gestion de la disponibilité et de la continuité des services,
— gestion de la sécurité (applications, données),
— gestion des fournisseurs,
— gestion des incidents et des demandes des services,
— gestion des problèmes,
— gestion des évènements,
— gestion des changements,
— gestion des connaissances,
— gestion des parcs et des configurations,
— gestion des déploiements et des mises en production,
— gestion du centre de service (portail utilisateurs).
3) Quantité ou étendue : les prestations attendues portent notamment sur la mise à disposition du/des logiciel(s), l'assistance à maîtrise d'ouvrage lors des phases de mise en oeuvre du/des logiciel(s), son paramétrage aux spécificités de Nantes Métropole, la reprise des données et les interfaces, la formation du personnel, la garantie, la maintenance et…
… l'assistance.Des prestations complémentaires peuvent être commandées pendant toute la durée du marché et pourront porter sur des journées de formation supplémentaires, des journées d'assistance technique, des licences ou développements supplémentaires et maintenance associées.Les prestations seront réglées par des prix forfaitaires et par application de prix unitaires actionnés par bons de commande.
… l'assistance.
Des prestations complémentaires peuvent être commandées pendant toute la durée du marché et pourront porter sur des journées de formation supplémentaires, des journées d'assistance technique, des licences ou développements supplémentaires et maintenance associées.
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Les prestations seront réglées par des prix forfaitaires et par application de prix unitaires actionnés par bons de commande.
Intitulé du lot: Acquisition et maintenance des licences d'inventaire automatique des parcs
Brève description:
La fonction de cet outil est de détecter et de classifier tous les périphériques actifs connectés à notre réseau : postes de travail, serveurs, imprimantes, copieurs, scanners, traceurs, équipements…
… réseaux.Pour chaque équipement détecté, il remontera toutes les informations détaillées liées au type de matériel détecté (éléments techniques, logiciels voire le niveau du consommable ou du nombre de feuilles imprimées par exemple pour certaines catégories de copieurs ou d'imprimantes, ...).
… réseaux.
Pour chaque équipement détecté, il remontera toutes les informations détaillées liées au type de matériel détecté (éléments techniques, logiciels voire le niveau du consommable ou du nombre de feuilles imprimées par exemple pour certaines catégories de copieurs ou d'imprimantes, ...).
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Quantité ou étendue:
Les prestations attendues portent notamment sur la mise à disposition du/des logiciel(s), l'assistance à maîtrise d'ouvrage lors des phases de mise en oeuvre du/des logiciel(s), son paramétrage aux spécificités de Nantes Métropole, la reprise des données et les interfaces, la formation du personnel, la garantie, la maintenance et l'assistance.
Afficher plus
des prestations complémentaires peuvent être commandées pendant toute la durée du marché et pourront porter sur des journées de formation supplémentaires, des journées d'assistance technique, des licences ou développements supplémentaires et maintenance associées.
Afficher plus
Les prestations seront réglées par des prix forfaitaires et par application de prix unitaires actionnés par bons de commande.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes Métropole
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Critère de sélection des candidats :
— capacités professionnelles, techniques et financières
Situation juridique :
— l'imprimé Dc1 (lettre de candidature, anciennement formulaire DC 4) dûment rempli et signé doit obligatoirement être fourni à l'appui de la candidature, que celle-ci soit présentée à titre individuel ou en groupement,
pour fournir les renseignements demandés, le candidat peut utiliser le formulaire DC 2 (anciennement formulaire Dc5) ou équivalent.
— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire (cadre D2 du Dc2 à remplir si utilisation de ce document),
— les documents attestant les pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat (cadre C1 du Dc2 à remplir si utilisation de ce document).
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du contrat, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles (cadre D1 du document Dc2 à remplir si utilisation de ce document).
Capacité technique et professionnelle:
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années (en annexe au Dc2 si utilisation de ce document et tout document complémentaire),
— liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique (en annexe au Dc2 si utilisation de ce document et tout document complémentaire).
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La preuve de la capacité peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'entreprise à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat.
Pour justifier des capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques sur lesquels il s'appuie pour présenter sa candidature, le candidat produit les mêmes documents concernant cet opérateur économique que ceux exigés pour lui par le pouvoir adjudicateur. En outre, il apporte la preuve qu'il disposera de ces capacités pour l'exécution du marché.
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Dépôts et garanties exigés: Garantie à première demande pour le versement de l'avance.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Modalités de paiement : articles 86 à 111 du code des marchés publics. Décret n° 2002-232 du 21 février 2002.
Modalités de financement : ressources propres Nantes Métropole.
Procédure
Période de validité de l'offre: 150 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Autres langues: les candidatures et les offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés ou accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté.
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Groupement de commandes
Adresse postale: Nantes Métropole, Ville de Nantes et CCAS
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Contact
Point de contact: M. le président
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.nantesmetropole.fr 🌏
Nom: Nantes Métropole
Adresse postale: DGORH – DGRN – tour Bretagne – 29ème étage – place de Bretagne – M. Jacques Thomas – tél.: +33 240996911 – mail: jacques.thomas@nantesmetropole.fr ou Mme Catherine Mansanarez – tél.: +33 240999339 – mail: catherine.mansanarez@nantesmetropole.fr ou Unité finances/commande publique DGRN – M. Pascal Gousseau – tél.: +33 240999364 – mail: pascal.gousseau@nantesmetropole.fr
Direction de la commande publique – service des marchés – 11 avenue Carnot – tél.: +33 240992368/77/78 – fax: +33 240999840 – ouvert de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 17:30
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 13BD012
Informations complémentaires
Rubrique II.3 – la date d'attribution du contrat s'entend comme la date de notification du marché. Le délai mentionné renvoie à l'ensemble des phases du début de la prestation jusqu'à la mise en ordre de marche.
Le délai d'exécution des prestations pour la mise en ordre de marche est proposé par le candidat sans que toutefois il ne puisse excéder 5 mois à compter de la notification du marché.
Le contrat de maintenance et d'assistance débutera à compter de l'expiration de la période de garantie jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. À l'issue de cette période, il pourra être reconduit expressément 4 fois un an. Des prestations complémentaires à prix unitaires pourront être commandées dès la notification du marché jusqu'à l'expiration de la première période de maintenance. À l'issue, elles pourront être reconduites dans les mêmes conditions que les prestations de maintenance et d'assistance.
Afficher plus
Adresse de consultation, de téléchargement et de réponse par voie électronique : https://marchespublics.nantesmetropole.fr.
La transmission électronique des candidatures et des offres est obligatoire
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 17.10.2013.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée Île Gloriette, BP 24111
Commune postale: Nantes Cedex 1
Code postal: 44000
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 240994600 📞
Fax: +33 240994658 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2013/S 205-355474 (2013-10-17)
Informations complémentaires (2013-11-28)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-11-28 📅
Date limite de soumission: 2013-12-05 📅
Date de publication: 2013-12-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 234-406113
Se réfère à l'avis: 2013/S 205-355474
Numéro JO-S: 234
Source: OJS 2013/S 234-406113 (2013-11-28)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-11-28 📅
Date limite de soumission: 2013-12-05 📅
Date de publication: 2013-12-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 234-406113
Se réfère à l'avis: 2013/S 205-355474
Numéro JO-S: 234
Source: OJS 2013/S 234-406113 (2013-11-28)
Avis d'attribution de marché (2014-04-02)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 129 775 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-04-02 📅
Date de publication: 2014-04-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 068-117296
Numéro JO-S: 68
Informations complémentaires
Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Pertinence fonctionnelle de la solution (%) (30)
2. Pertinence technique de la solution et de la méthodologie de mise en œuvre (%) (40)
3. Coûts (%) (30)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-03-24 📅
Nom: Isilog
Adresse postale: 28 rue Vignon
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6 allée Ile Gloriette, BP 24111, e-mail: greffe.ta-nantes@juradm.fr tél. +33 240994600, fax +33 240994658
Source: OJS 2014/S 068-117296 (2014-04-02)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 129 775 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-04-02 📅
Date de publication: 2014-04-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 068-117296
Numéro JO-S: 68
Informations complémentaires
Section V: Attribution du marché
La date indiquée est celle de la notification du marché et non pas celle à laquelle le marché a été attribué par la Commission d'appel d'offres.
Le montant indiqué s'entend comme le montant mentionné dans le DQE.
Modalités de consultation du marché auprès de:
Nantes Métropole
Direction de la commande publique – service des marchés
Immeuble Valmy – 11 avenue Carnot
44923 Nantes Cedex 9
Tél. +33 240992377/78 – fax: +33 240999840
Ouvert de 8:30 à 12:30 et de 13:30 à 17:30
Date de signature du marché: 20.3.2014
Annonce nº 202, BOAMP 203 B du 19.10.2013.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 2.4.2014.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Pertinence fonctionnelle de la solution (%) (30)
2. Pertinence technique de la solution et de la méthodologie de mise en œuvre (%) (40)
3. Coûts (%) (30)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-03-24 📅
Nom: Isilog
Adresse postale: 28 rue Vignon
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6 allée Ile Gloriette, BP 24111, e-mail: greffe.ta-nantes@juradm.fr tél. +33 240994600, fax +33 240994658
Source: OJS 2014/S 068-117296 (2014-04-02)
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