Acquisition d'un logiciel dossier patient informatisé

… patientAméliorer l'identification du patient en réduisant le risque de doublons.3.b.2. Objectif n° 2 : améliorer la trésorerieAméliorer la trésorerie grâce à la facturation au fil de l'eau FIDES.Améliorer le poste client.Ce lot est prévu en option. Dans le cas où cette option ne serait pas retenue, il est demandé au fournisseur de chiffrer dans son offre le coût l'interface nécessaire avec la gestion administrative des malades de Clinicom actuellement installée dans les établissements.

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… patientGMSIH SI32ASSIV1HAS/DAQSS/SIPAQHAméliorer l'efficacité de la prise en charge du patient en facilitant la coordination des soins entre les différents professionnels de santé, en recherchant la performance des circuits et en s'ouvrant sur la ville.3.b.4. Objectif n° 2 : Structurer et partager les informations médicalesGMSIH SI32ASSIV1DGOS 28 juin 2011Bénéfices attendusPour un établissement de santé:— produire des indicateurs dont l'exploitation facilite le pilotage de l'établissement de santé,— faciliter l'accès et la mise en perspective des données techniques, de gestion ou administratives pertinentes,— améliorer la prise de décision,— réduire les coûts en évitant la ressaisie d'informations et les erreurs qui peuvent en découler (ex : redondance d'examens).Pour les professionnels de santé:— obtenir un recueil d'informations standardisées dans un objectif de recherche ou d'évaluation,— aider à l'organisation des tâches journalières : aide à la saisie, aide à la décision, optimisation des processus (workflow),— favoriser les échanges entre établissements, mais aussi entre les établissements et les réseaux de soins tels que la médecine de ville, les cliniques spécialisées.Pour le patient:— disposer d'une information claire (droit à l'information dont il bénéficie),— alimenter le DMP par l'ajout de documents jugés utiles pour la coordination de ses soins.

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… médicalGT1 07/11/2011Bénéfices attendusGT2 16/01/2012Pour l'hôpital:— garantir une meilleure visibilité sur l'activité.Pour les professionnels de santé :— offrir un outil d'évaluation des pratiques professionnelles,— permettre une meilleure gestion des risques.Pour le patient:— bénéficier d'une meilleure qualité de sa prise en charge.Indicateur de mesureÉvolution du nombre d'infections liées aux soinsÉvolution des indicateurs réglementaires3.b.6. Objectif n° 2 : Prendre en charge les besoins des patients de manière adaptée et individualiséeBénéfices attendusGT2 16/01/2012Pour l'établissement :— améliorer la perception du service rendu (image de marque),— améliorer la qualité et la sécurité de la réponse apportée au patient.Pour les professionnels de santé :— améliorer la satisfaction des professionnels de santé internes et externes à l'établissement,— fiabiliser et sécuriser la prise en charge.Pour le patient :— bénéficier d'une meilleure qualité de prise en charge.Indicateur de mesureÉvolution des indicateurs HAS correspondantsSatisfaction des patients dans le tempsSatisfaction des utilisateurs du système dans le temps3.b.7. Objectif n° 3 : Partager l'information entre acteursBénéfices attendusPour l'établissement :— produire des indicateurs dont l'exploitation facilite le pilotage de l'établissement de santé,— améliorer la prise de décision,— réduire les coûts en évitant la ressaisie d'informations et les erreurs qui peuvent en découler (ex : redondance d'examens),— améliorer le délai de transmission des courriers,— améliorer les transmissions transversales.Pour les professionnels de santé :— donner une meilleure visibilité de l'ensemble des soins donnés aux patients,— améliorer l'efficacité de la continuité des soins,— obtenir un recueil d'informations standardisées dans un objectif de recherche ou d'évaluation,— favoriser les échanges intra et inter établissements, mais aussi entre les établissements et les réseaux de soins tels que la médecine de ville, les cliniques spécialisées.Pour le patient :— faciliter l'accès au dossier du patient,— disposer d'une information claire (droit à l'information dont il bénéficie),— alimenter le DMP par l'ajout de documents jugés utiles pour la coordination de ses soins.Indicateur de mesureIndicateurs d'accidents liés au soin dans le temps3.b.8. Objectif n° 4 : Apporter une preuve irréfutable du soin par la traçabilitéGT1 07/11/2011Bénéfices attendusGT2 16/01/2012Pour l'hôpital— sécuriser le parcours du patient.Pour les professionnels de santé— prouver la pertinence du soin,— harmoniser les pratiques.Pour le patient— apporter une assurance quant à la qualité de la prise en charge.Indicateur de mesureSatisfaction des patients dans le tempsIndicateurs réglementaires dans le tempsIndicateurs financiers dans le temps3.b.9. Objectif n° 5 : Améliorer la gestion des ressources matérielles et humainesBénéfices attendusPour l'établissement— rationaliser ses coûts par une optimisation de la production de soins,— intégrer une démarche de développement durable.Pour les professionnels de santé— permettre un travail d'une meilleure qualité,— placer les professionnels de santé dans leur cœur de métier.Pour le patient :— bénéficier d'une meilleure qualité de sa prise en charge.Indicateur de mesureIndicateurs financiers dans le temps

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… 2012).Aider à la réalisation des prescriptions et à l'évaluation des protocolesEnjeuPour le prescripteur : assurer la sécurité et la qualité des prescriptions conformément à l'arrêté du 31 mars 1999, et leur traçabilité.Pour le prescripteur : disposer en temps utile de toutes les informations nécessaires (informations sur les médicaments : quantités en stock, données pharmacologiques, pharmacocinétiques, pharmacovigilance …) pour la réalisation d'une prescription pharmaceutique sécurisée et pertinente.Pour le personnel soignant : améliorer la qualité des soins en disposant de documents validés (prescriptions, protocoles) et de toutes les informations utiles en amont et en aval de l'administration des médicaments aux patients (information sur les médicaments, protocoles pour la préparation de solutions extemporanées, plan d'administration des médicaments par patient …).Pour l'hôpital : assurer une bonne utilisation du médicament en termes d'efficacité, de sécurité, de traçabilité.Pour l'hôpital : mettre en œuvre une coopération dynamique des différents acteurs autour du médicament et du patient.Mesure de la performanceSatisfaction des prescripteurs ; satisfaction du personnel soignant ; traçabilitéAméliorer la qualité des soinsEnjeuPour le prescripteur : gagner en temps et en précision par la sélection de protocoles préétablis.Pour le pharmacien et son équipe : réaliser un acte pharmaceutique de qualité, en temps réel, couplant l'analyse de prescription à la préparation et délivrance du médicament.Pour le personnel soignant : assurer la sécurité et la qualité de soins conformément à l'arrêté du 31 mars 1999, et leur traçabilité.Pour le patient : bénéficier d'une sécurité en matière de thérapeutique médicamenteuse, notamment par la prévention des erreurs, parfois dues à la transcription d'informations, et par l'analyse pharmaceutique.Pour le personnel soignant : contrôler et valider, au vu de la prescription, l'administration des thérapeutiques médicamenteuses aux patients, et sécuriser l'administration nominative.Pour le personnel soignant : supprimer les tâches de transcription et simplifier les procédures de gestion du circuit du médicament, afin de recentrer son activité sur les besoins du patient.Mesure de la performanceTemps de prescription ; mesure de la traçabilité ; nombre d'erreurs détectées ; Qualité des informations échangées au cours de l'hospitalisation entre les services de soins et les services administratifs ; Respect par le système des habitudes de travail.Accroitre l'efficience médico-économiqueEnjeuPour le prescripteur : gagner en temps par la sélection de protocoles préétablis.Pour le personnel soignant : disposer de documents validés (prescriptions, protocoles) et de toutes les informations utiles en amont et en aval de l'administration des médicaments aux patients.Pour le personnel soignant : supprimer les tâches de transcription.Mesure de la performanceDépenses en médicaments ; temps et liées aux tâches administratives ; temps d'échange des informations entre les différents acteurs.Valoriser les informations utiles à l'établissementEnjeuPour l'hôpital : permettre une évaluation économique des prescriptions et du coût des thérapeutiques.Pour le pharmacien et son équipe : mettre en œuvre des études de pharmaco épidémiologie, de pharmaco économie et d'évaluation des prescriptions.Pour le pharmacien et son équipe : informer sur le médicament.Pour l'établissement : acquérir des informations économiques pour la valorisation de l'analyse des prescriptions.Mesure de la performanceDisponibilité des informations.Valoriser les informations demandées par les tutellesEnjeuPour les tutelles : disposer d'informations fiables, exhaustives et récentes pour une maîtrise médicalisée des dépenses de santé.Mesure de la performanceEvolutivité du système en fonction des demandes, des contraintes tutélaires ou des nouvelles orientations de l'hôpital ; Qualité des informations échangées dans le cadre du parcours de soins (médecin traitant, transfert inter hospitalier, réseau de santé, DMP)

… 2012).