Tierce maintenance applicative de l'application GMAO - SAM

Régie autonome des transports parisiens

L'appel à candidatures concerne un marché à commandes, avec montant minimum et maximum, pour la maintenance applicative de l'application GMAO - SAM.
L’application GMAO SAM est une application de gestion de maintenance assistée par ordinateur utilisée pour la maintenance du parc de matériel roulant bus, ainsi que pour la prise de service des machinistes. L’application est en service depuis le 1.2.2011.
L’application est composée de quatre modules distincts dont la maintenance fait l’objet du présent marché.
Un module serveur, fonctionnant sur serveur d’applications tomcat et connecté avec une base Oracle 10 g.
3 modules clients distincts:
— Client Linux pour la prise de service des machinistes, lié à un système électronique pour la lecture des cartes de service,
— Client Linux (module "COM") pour le dialogue avec les armoires électroniques de communication bus/sol,
— Client Windows pour les autres fonctionnalités de l’application.
L’application fonctionne 24:00/24, 7J/7, avec un minimum permanent de 50 utilisateurs connectés et actifs. Ce nombre d’utilisateurs simultanés pouvant monter à 400 en période de pointe.
Des traitements applicatifs sont lancés automatiquement de manière périodique, principalement la nuit.
Le code de l’application est composé d’environ 410 000 lignes de code Java réparties en 4 600 classes.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-07-16. L'appel d'offres a été publié le 2012-06-22.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2012-06-22 Avis de marché
2012-11-23 Informations complémentaires
Avis de marché (2012-06-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Maintenance de logiciels de technologies de l'information
Quantité ou étendue:
Il s'agit d'un appel à candidatures pour un marché à commandes de tierce maintenance applicative comprenant:Prestations comprises dans le montant minimum:— L’initialisation,— La maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pendant 3 ans.Prestations comprises dans le montant maximum:— Les prestations comprises dans le montant minimum,— La maintenance de type 1 pendant 2 ans supplémentaires,— La maintenance évolutive (adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes) dite maintenance de type 2, pour un minimum de 1 jour/homme et un maximum de 1 250 jours/homme,— La réversibilité de la maintenance à un tiers ou à la RATP,— Des prestations associées pour un minimum de 1 jour*homme et un maximum de 100 jours/homme.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Regie autonome des transports parisiens
Adresse postale: 54 quai de la Rapee
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: sophie.favre@ratp.fr 📧
Téléphone: +33 158779933 📞
Fax: +33 158786213 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-06-22 📅
Date limite de soumission: 2012-07-16 📅
Date de publication: 2012-06-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 120-199679
Numéro JO-S: 120
Informations complémentaires
N° de CTA: D3. Libellé CTA: Logiciel spécifique. Conditions de remise des candidatures: L'ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis d'appel à candidatures sera placé dans. Une enveloppe fermée portant la souscription suivante: "Appel à candidatures référencé SIT AF12 0142- Régie autonome des transports parisiens, Département SIT HAM SIT, 1 avenue Montaigne, Central IV, LAC, C480, 93192 Noisy Le Grand, Cedex". Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé de réception, soit remise contre reçu. Daté et signé, à la même adresse (Bureau 822). Toute candidature qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l'article IV.3.4, ne pourra pas être. Prise en considération. Les candidatures par courriel ou par télécopie ne sont pas admises. Dans le cas où le candidat propose une (des) variante(s), celle(s) ci devra (devront) obligatoirement être accompagnée(s) d'une offre de base. La durée du marché spécifiée aux articles II.1.4 et II.3 s'entend à partir de la date d'émission du 1er OLS.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:
L'appel à candidatures concerne un marché à commandes, avec montant minimum et maximum, pour la maintenance applicative de l'application GMAO - SAM.
L’application GMAO SAM est une application de gestion de maintenance assistée par ordinateur utilisée pour la maintenance du parc de matériel roulant bus, ainsi que pour la prise de service des machinistes. L’application est en service depuis le 1.2.2011.
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L’application est composée de quatre modules distincts dont la maintenance fait l’objet du présent marché.
Un module serveur, fonctionnant sur serveur d’applications tomcat et connecté avec une base Oracle 10 g.
3 modules clients distincts:
— Client Linux pour la prise de service des machinistes, lié à un système électronique pour la lecture des cartes de service,
— Client Linux (module "COM") pour le dialogue avec les armoires électroniques de communication bus/sol,
— Client Windows pour les autres fonctionnalités de l’application.
L’application fonctionne 24:00/24, 7J/7, avec un minimum permanent de 50 utilisateurs connectés et actifs. Ce nombre d’utilisateurs simultanés pouvant monter à 400 en période de pointe.
Des traitements applicatifs sont lancés automatiquement de manière périodique, principalement la nuit.
Le code de l’application est composé d’environ 410 000 lignes de code Java réparties en 4 600 classes.
Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
Il s'agit d'un appel à candidatures pour un marché à commandes de tierce maintenance applicative comprenant:
Prestations comprises dans le montant minimum:
— L’initialisation,
— La maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pendant 3 ans.
Prestations comprises dans le montant maximum:
— Les prestations comprises dans le montant minimum,
— La maintenance de type 1 pendant 2 ans supplémentaires,
— La maintenance évolutive (adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes) dite maintenance de type 2, pour un minimum de 1 jour/homme et un maximum de 1 250 jours/homme,
— La réversibilité de la maintenance à un tiers ou à la RATP,
— Des prestations associées pour un minimum de 1 jour*homme et un maximum de 100 jours/homme.
Description des options:
Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en valeur.
Durée de l'accord: 60 mois
Numéro de référence: SIT AF12 0142

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC 1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC 2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
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Il est précisé que l'attestation sur l'honneur prévue dans l'imprimé DC 1 concernant l'emploi des travailleurs handicapés n'est pas exigée dans la présente consultation.
Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du Ministère des finances à l’adresse suivante:
Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque co-traitant.
Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.
Situation économique et financière:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l’imprimé DC 2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen (valable pour les entreprises ayant moins de 3 ans d’existence).
Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans, les comptes de résultat et annexes des 3 dernières années ainsi que la structure de la société (filiales, actionnaires).
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leur capacité et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.
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Capacité technique et professionnelle:
Le candidat devra présenter ses références avec les caractéristiques suivantes.
1. Capacité fonctionnelle:
— Posséder au moins une expérience significative en tma dans le cadre d’une application de taille…
… équivalente du domaine de la gestion de maintenance assistée par ordinateur et au forfait datant de moins de 4 ans et appartenant à l'entité susceptible de prendre en charge la TMA,
… équivalente, de contrainte de disponibilité équivalente et au forfait datant de moins de 4 ans et appartenant à l'entité susceptible de prendre en charge la TMA.
2. Capacité technique
— Posséder de l’expérience et présenter deux références significatives dans chaque domaine technologique suivant,
— Java, Hibernate, Gestion du cache en cluster (Infinispan, JGroups),
— Application client/serveur avec client riche de type Eclipse RCP,
— Unix/Linux, Shell, SGBD Oracle.
3. Moyens
— Effectifs compétents pour réaliser une TMA équivalente.
Le candidat devra justifier d’une démarche d’assurance qualité en Tierce maintenance applicative (ISO 9001 version 2000 ou équivalent ou dispositifs mis en œuvre en interne).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité technique par tout autre moyen et notamment par la présentation de titres ou de l’expérience professionnelle du(es) responsable(s).
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de la facture conforme selon l'échéancier défini au marché.
Financement sur fonds propres. Les prix sont fermes sur la 1ère année et révisables ensuite.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement.
Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement. Il est précisé que les candidats ne peuvent pas se présenter en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.
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Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 60
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sophie Favre
Nom: Regie autonome des transports parisiens
Adresse postale: 1 qvenue Montaigne, Central IV, LAC/C480, HAM SIT
Commune postale: Noisy le Grand Cedex
Code postal: 93192
Adresse postale: 1 avenue Montaigne, Central IV, LAC/C480, HAM SIT
Nom: RATP - Departement SIT - Achats et marches
Commune postale: Noisy le Grand
Code postal: 93167
Point de contact: Comission d'ouverture décentralisée (COD), bureau 822
Téléphone: +33 158786054 📞
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://www.ta-paris.juradm.fr/ta/paris/index.shtml 🌏
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP - Département juridique - Unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Téléphone: +33 158772001 📞
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2012/S 120-199679 (2012-06-22)
Informations complémentaires (2012-11-23)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-11-23 📅
Date de publication: 2012-11-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 229-376113
Se réfère à l'avis: 2012/S 120-199679
Numéro JO-S: 229
Source: OJS 2012/S 229-376113 (2012-11-23)
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Région:
France Ile-de-France Ile-de-France
Produits/services:
Services de technologies de... Services de programmation et de conseil... Services relatifs aux logiciels Services de maintenance et de réparation... Maintenance de logiciels de technologies...