Renouvellement de la prestation d’hébergement de la base de données donateurs, de traitement des dons, et des prestations associées

Institut de cancérologie Gustave Roussy

Fourniture d’un système de gestion de base de données des contacts gérés par le pôle partenariat et collecte de dons de Gustave Roussy et sa fondation (donateurs, testateurs, abonnés, entreprises partenaires – taxe apprentissage, donatrices, mécènes, acheteurs).
Cette base de données devra assurer la partie administrative de la gestion des sommes reçues, la gestion des campagnes marketing, et permettre une gestion de type CRM.
La base de données sera hébergée par le prestataire, qui prendra également en charge des opérations telles que:
Ouverture des courriers, saisie des opérations, remise en banque, traitement des versements en nature, édition des reçus fiscaux, gestion des prélèvements automatiques, gestion complète des campagnes d’appels au don (extractions en vue des campagnes marketing, topage, reporting) maintien de la qualité de l’adresse, qualification de la base (scoring, intégration de données).
La solution devra assurer notamment les fonctions suivantes:
Gestion multi-entités, interactions avec les systèmes de dons en ligne, gestion des campagnes marketing, sélection multi critères, élaboration de tableaux de reporting.
La prestation pourra comprendre en option la fourniture d’un système de don en ligne et espace donateur, et d’une solution intégrée de gestion des e-mailings.
L’ensemble de ces fonctionnalités sera accessible aux équipes concernées de l’IGR en mode web. Le système devra proposer une solution de gestion des droits et habilitations pour les données et les fonctions.
La migration des données depuis le système actuel sera assurée par le prestataire, pour un démarrage au plus tard le 2.9.2013.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-01-10. L'appel d'offres a été publié le 2012-12-04.

Qui ?

• Institut de cancérologie Gustave Roussy

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels de bases de données et d'exploitation › Systèmes de bases de données

Où ?

• Ile-de-France › Val-de-Marne

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-12-04	Avis de marché

Avis de marché (2012-12-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Systèmes de bases de données
Quantité ou étendue: 1.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Systèmes de bases de données 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut de cancérologie Gustave Roussy
Adresse postale: 114 rue Édouard Vaillant
Code postal: 94805
Commune postale: Villejuif
Contact
Adresse Internet: http://www.igr.fr 🌏
Courrier électronique: antoinette.legentil@igr.fr 📧
Téléphone: +33 142114717 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-12-04 📅
Date limite de soumission: 2013-01-10 📅
Date de publication: 2012-12-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 235-386928
Numéro JO-S: 235

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Cette base de données devra assurer la partie administrative de la gestion des sommes reçues, la gestion des campagnes marketing, et permettre une gestion de type CRM.

La base de données sera hébergée par le prestataire, qui prendra également en charge des opérations telles que:

Ouverture des courriers, saisie des opérations, remise en banque, traitement des versements en nature, édition des reçus fiscaux, gestion des prélèvements automatiques, gestion complète des campagnes d’appels au don (extractions en vue des campagnes marketing, topage, reporting) maintien de la qualité de l’adresse, qualification de la base (scoring, intégration de données).

La solution devra assurer notamment les fonctions suivantes:

Gestion multi-entités, interactions avec les systèmes de dons en ligne, gestion des campagnes marketing, sélection multi critères, élaboration de tableaux de reporting.

La prestation pourra comprendre en option la fourniture d’un système de don en ligne et espace donateur, et d’une solution intégrée de gestion des e-mailings.

L’ensemble de ces fonctionnalités sera accessible aux équipes concernées de l’IGR en mode web. Le système devra proposer une solution de gestion des droits et habilitations pour les données et les fonctions.

La migration des données depuis le système actuel sera assurée par le prestataire, pour un démarrage au plus tard le 2.9.2013.

Numéro de référence: Marché de droit privé n° 12/367
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Villejuif 94805.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— attestation d'assurance,

— présentation de la société et structure de l'actionnariat,

— déclaration du candidat,

— extrait de K-Bis,

— certificats établis par les administrations fiscales et sociales à jour et certifiées conformes,

— certificat attestant que les prestations seront réalisées par des salariés emplyés régulièrement au regard du code du travail applicable en France,

— attestation que l'entreprise n'est pas en situation de redressement judiciaire,

— déclaration que le candidat ne tombe pas sous le coup d'une interdiction, notamment relative à la capacité juridique, à l'aptitude technique et financière, ne soit pas en état de faillite ou de liquidation judiciaire ou d'une interdication équivalente prononcée dans un autre pays.

Situation économique et financière:

— CA des 3 dernières années, part du CA dans l'activité sur le CA total, résultat des 3 derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

Prise en compte du périmètre.

Capacité à proposer une solution globale cohérente d’outils et de services.

Références dans le secteur associatif.

Procédure
Nombre de candidats envisagé: 5
Critères d'attribution
Critère: 1. Capacité du prestataire (15)
2. Organisation de la phase de migration (20)
3. Prestation de fullfilment (20)
4. Fonctionnalités de la base données (30)
5. Références dans le secteur associatif (15)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: le directeur des investissements et de la logistique
Stéphane Stepanian
Nom: Institut de cancérologie Gustave Roussy
Point de contact: direction de la communication
Françine Trocme-Vitali
Téléphone: +33 142116522 📞
Courrier électronique: francine.trocme@igr.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: Marché de droit privé n° 12/367
Source: OJS 2012/S 235-386928 (2012-12-04)

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