Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage concernant le système d'information industriel de la Direction du Courrier de La Poste

[La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)

Pour atteindre les objectifs industriels qu’elle s’est fixée, la Direction du Courrier de La Poste accorde une part importante de ses axes d'évolutions à la refonte complète de son système d’information industriel.
Le SI Industriel couvre toutes les activités industrielles de la direction du courrier, ainsi que les interactions avec les SI connexes (commercial, clients, logistiques et techniques).
C’est dans ce cadre que cette direction souhaite bénéficier de prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour:
— Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI existant,
— Continuer la refonte du SI sur les volets « SI Tri » et « SI Distribution » en assurant le suivi et la réalisation des évolutions fonctionnelles,
— Pérenniser le support au déploiement des différents projets,
— Assurer une aide efficace sur la recette de l’ensemble des composants réalisés mais surtout sur l’ensemble de la chaîne bout en bout, avec la mise en place d’automatisation des tests et cas d’usage.
Le marché est divisé en deux lots:
Lot 1: Prestations d’AMOA transverse dans le cadre du maintien du SI existant, de la refonte du volet SI TRI, et de l’intégration des nouvelles offres commerciales dans le SI.
Lot 2: Prestations d’AMOA dans le cadre de la refonte des SI Distribution et Pilotage.
Les prestations composant chacun de ces lots sont décrites à la rubrique "informations sur les lots" du présent avis de marché.
Les prestations de chaque lot seront réalisées en tout ou partie au moyen de méthodes dites « agiles ».
Chaque lot donnera lieu à un contrat, passé pour une durée de 48 mois, par période ferme ou par prorogations, avec un seul opérateur.
Les candidats sont informés qu’une entreprise ne peut intervenir directement ou indirectement (y compris par voie de sous-traitance) sur la maîtrise d’ouvrage ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage d’un projet, si cette même entreprise, ou toute autre entité du groupe auquel elle appartient, est ou a été impliquée sur le même projet en maîtrise d’œuvre ou en assistance à maîtrise d’œuvre.
De même, toute entreprise impliquée ou ayant été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ou toute entreprise appartenant à un groupe dont une entité est ou a été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ne peut pas intervenir directement ou indirectement (y compris par voie de sous-traitance) sur la maîtrise d’œuvre ou l’assistance à maîtrise d’œuvre relative au même projet.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-09-17. L'appel d'offres a été publié le 2012-08-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2012-08-10 Avis de marché
2013-03-27 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2012-08-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de programmation et de conseil en logiciels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de programmation et de conseil en logiciels 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D152 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: anne-claire.plouvier@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155443361 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-08-10 📅
Date limite de soumission: 2012-09-17 📅
Date de publication: 2012-08-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 156-261136
Numéro JO-S: 156
Informations complémentaires
Suite des renseignements et formalités exigés au titre de la rubrique III.2.2. 3. Le candidat indiquera le nombre de ses consultants ayant réalisé des prestations d’AMOA SI en méthodologie agile ou MDA et nécessitant: O une expertise fonctionnelle dans le domaine du SI Industriel; on entend par « SI industriel » un système d’information permettant de relier l’outil industriel aux solutions de gestion de l’entreprise; O ET une expérience en conduite du changement pour intégrer et prendre en compte très en amont les changements importants afin de proposer des solutions modulaires pour permettre un déploiement progressif. Les données seront fournies pour chacune des années suivantes: 2009, 2010 et 2011. Pondération de ce critère pour le Lot 1: 25 %. Pondération de ce critère pour le Lot 2: 30 %. A titre indicatif, le candidat précisera, le pourcentage des consultants précités ayant: * moins de 3 années; *entre 3 et 5 années. * plus de 5 années d’expérience sur les compétences et projets requis. 4. Le candidat indiquera le nombre de jours de prestations, tous clients confondus, qu’il aura réalisés, en 2009 puis en 2010 et en 2011, sur des projets d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur des projets de SI industriel. Pondération de ce critère pour le Lot 1 ET 2: 5 %. 5. Le candidat fournira au moins 3 références, de moins de 3 ans, de clients pour lesquels il aura réalisé des prestations d’AMOA portant en tout ou partie sur la refonte du SI industriel du client. (à titre indicatif au moins 1 700 jours/h par année de prestation) Pondération de ce critère pour le Lot 1 ET 2: 20 %. 6. Le candidat fournira au moins 3 références, de moins de 3 ans, de clients pour lesquels il aura réalisé des prestations d’AMOA SI (à titre indicatif au moins 1 700 jours/h par année de prestation) comprenant: — l’administration du SI (s’assurer ou contrôler la mise à jour des différents référentiels), — des travaux d’architecture fonctionnelle couvrant l’ensemble du SI industriel (établir le plan de migration – étudier les impacts métiers de ces évolutions fonctionnelles, ...), — des travaux de pilotage et exécution des recettes (établir la stratégie de recettes, réalisation des recettes de bout en bout, etc.). Pondération de ce critère pour le Lot 1 ET 2: 15 %. Les références clients demandées ci-dessus et proposées par le candidat devront être les plus proches possible du besoin exprimé dans le présent avis de marché. Le candidat fournira, pour chacune de ses références, les éléments suivants: Nom du client, CA en EUR du client, domaine d'activité du client, intitulé de la mission; dimensionnement (nombre de jour homme) de la mission; durée de la mission; description de la prestation réalisée chez le client; méthodologie utilisée; chiffre d'affaires global généré par l'affaire (en EUR HT); freins et clefs de succès; personne à contacter chez le client, sa fonction, son n° de téléphone et son adresse e-mail. Critère applicable au lot 1 uniquement: 7. Le candidat indiquera le nombre de ses consultants ayant réalisé des prestations d’AMOA SI nécessitant des compétences techniques (conception orientée SOA et connaissance de l’état de l’art associé – connaissance des systèmes en temps réel – connaissance de la technologie LAMP) ainsi que compétences fonctionnelles (assistance en AMOA SI, y compris expérience en recettes et des tests). Les données seront fournies pour chacune des années suivantes: 2009, 2010 et 2011. Pondération de ce critère pour le Lot 1: 10 %. A titre indicatif, le candidat précisera, le pourcentage des consultants précités ayant: * moins de 3 années; * entre 3 et 5 années; * plus de 5 années d’expérience sur les compétences et projets requis. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'informations ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site. Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion, — Le questionnaire d’informations, le cas échéant, est mis à disposition sur la plate-forme eAchats. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur. http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Pour chaque lot, seuls les candidats qui auront obtenu une note supérieure à la moyenne et qui se seront classés parmi les 8 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Le candidat précisera dans sa demande de participation les lots sur lesquels porte sa candidature. Par ailleurs, chaque candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après: Concernant: (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: raison sociale, adresse du siège social, contact commercial, n° de téléphone du contact commercial, adresse de correspondance (si différente du siège social), n° de téléphone et de télécopie, adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement. Concernant: (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira: (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera: (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin: (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant: (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les trois derniers exercices ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat. (4) Autres: Le candidat fournira également, à titre d’informations, pour les années 2009,2010 et 2011: — le nombre total de ses consultants, — le nombre total de ses consultants travaillant sur des projets de type AMOA SI industriel.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:
Pour atteindre les objectifs industriels qu’elle s’est fixée, la Direction du Courrier de La Poste accorde une part importante de ses axes d'évolutions à la refonte complète de son système d’information industriel.
Le SI Industriel couvre toutes les activités industrielles de la direction du courrier, ainsi que les interactions avec les SI connexes (commercial, clients, logistiques et techniques).
C’est dans ce cadre que cette direction souhaite bénéficier de prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour:
— Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI existant,
— Continuer la refonte du SI sur les volets « SI Tri » et « SI Distribution » en assurant le suivi et la réalisation des évolutions fonctionnelles,
— Pérenniser le support au déploiement des différents projets,
— Assurer une aide efficace sur la recette de l’ensemble des composants réalisés mais surtout sur l’ensemble de la chaîne bout en bout, avec la mise en place d’automatisation des tests et cas d’usage.
Le marché est divisé en deux lots:
Lot 1: Prestations d’AMOA transverse dans le cadre du maintien du SI existant, de la refonte du volet SI TRI, et de l’intégration des nouvelles offres commerciales dans le SI.
Lot 2: Prestations d’AMOA dans le cadre de la refonte des SI Distribution et Pilotage.
Les prestations composant chacun de ces lots sont décrites à la rubrique "informations sur les lots" du présent avis de marché.
Les prestations de chaque lot seront réalisées en tout ou partie au moyen de méthodes dites « agiles ».
Chaque lot donnera lieu à un contrat, passé pour une durée de 48 mois, par période ferme ou par prorogations, avec un seul opérateur.
Les candidats sont informés qu’une entreprise ne peut intervenir directement ou indirectement (y compris par voie de sous-traitance) sur la maîtrise d’ouvrage ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage d’un projet, si cette même entreprise, ou toute autre entité du groupe auquel elle appartient, est ou a été impliquée sur le même projet en maîtrise d’œuvre ou en assistance à maîtrise d’œuvre.
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De même, toute entreprise impliquée ou ayant été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ou toute entreprise appartenant à un groupe dont une entité est ou a été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ne peut pas intervenir directement ou indirectement (y compris par voie de sous-traitance) sur la maîtrise d’œuvre ou l’assistance à maîtrise d’œuvre relative au même projet.
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Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Prestations d’AMOA transverse dans le cadre du maintien du SI existant, de la refonte du volet SI Tri, et de l’intégration des nouvelles offres commerciales dans le SI.
Brève description:
Ce lot comprend quatre missions qui sont:
Mission 1: administration, architecture fonctionnelle & recettes du si industriel tout en assurant la maintenance de l’existant du si actuel.
Les prestations liées à la mission 1 sont notamment:
* Administration du SI industriel:
— assurer ou contrôler la mise à jour des différents référentiels,
— vérifier l’impact en avance de phase de ces référentiels,
— coordonner les actions métier afin que ces référentiels soient opérants et efficaces.
* Architecture fonctionnelle du SI industriel:
— assurer la coordination fonctionnelle des travaux d’évolution du SI industriel: Établir un plan de migration- étudier les impacts métiers des évolutions fonctionnelles – préparer les travaux de mise en œuvre – etc.
* Recettes du SI industriel:
— prestations allant de l’établissement de la stratégie de recette globale à la réalisation et la coordination de celle-ci de bout-en-bout.
* Maintenance de l’existant:
— porter une assistance à la gestion de la maintenance corrective et évolutive des composants actuels,
— assurer un suivi des demandes d’évolution des utilisateurs et du métier,
— Rédiger les demandes d’évolution et les exigences de tests fonctionnels associés,
— etc.
Mission 2: assurer la coherence des domaines si lies au tri / traitement et leur maintien dans le si existant, et assurer la refonte du SI TRI.
Les prestations liées à la mission 2 sont notamment:
— assurer la cohérence d’ensemble du domaine TRI & traitement,
— Conduire les travaux d’évolution sur le domaine pour les besoins métiers, du SIE, et d’intégration des référentiels dans le SIE,
— Conduire les travaux d’évolutions des applications – de réalisation des interfaces, ....
Mission 3: integration des offres commerciales dans le si industriel.
Les prestations liées à la mission 3 sont notamment:
— lister les impacts dans le SI industriel d’une nouvelle offre commerciale,
— Veiller à interconnecter le SI Industriel aux SI Connexes (commerciaux),
— Conduite des travaux d’évolutions des outils industriels impactés, etc.
A titre de prestations optionnelles, le prestataire pourra également se voir confier tout ou partie des prestations du périmètre du lot n°2 en cas de besoin, et notamment en cas de défaillance du prestataire retenu sur ce lot.
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Prestations d’AMOA dans le cadre de la refonte des SI distribution et pilotage
Brève description:
Ce lot comprend deux missions qui sont:
Mission 1: Assistance à la refonte du SI distribution.
Mission 2: Assistance à la refonte du SI pilotage.
* Description des évolutions à mener sur les SI rattachés au SI
distribution et conduite des travaux y étant rattachés.
pilotage et conduite des travaux y étant rattachés:
— mise à jour également des dictionnaires de données opérationnelles,
— travaux d’interfaçage entre les SI – outils –applications existants.
A titre de prestations optionnelles, le prestataire pourra également se voir confier tout ou partie des prestations du périmètre du lot n°1 en cas de besoin, et notamment en cas de défaillance du prestataire retenu sur ce lot.
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogations éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces périodes de prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 Reconductions.
Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: EUR_2012-000478
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou équivalence;
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr). La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
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L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «Questionnaire d'informations » ou sous format libre.
Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement signée par chacun des membres du groupement, précisant les noms ou dénominations, adresses, téléphones, télécopies et courriels de chacun des membres, l'identité du mandataire et les pouvoirs qui lui sont donnés. Chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements susvisés.
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Situation économique et financière:
Critère commun aux 2 lots:
— le candidat devra justifier d’une bonne santé financière (critère pondéré à 10 %).
La notation de la santé financière sera fondée sur l’analyse des bilans et comptes de résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses.
CERFA), ou documents équivalents des trois derniers exercices clôturés.
En complément, le candidat fournira les informations suivantes, et ce pour les trois derniers exercices: * son chiffre d'affaire en EUR; *son chiffre d'affaire consolidé en EUR; *son résultat en EUR; *son résultat consolidé en EUR.
Capacité technique et professionnelle:
Critères communs aux deux lots:
1. Le candidat indiquera le nombre de ses consultants ayant réalisé des prestations d’AMOA SI en méthodologie agile ou MDA, dans le cadre de projets de transformation de SI. On entend par « projets de transformation de SI » des projets visibles pour les clients de l’entreprise et ayant un impact sur le résultat d'exploitation, qui concernent un nombre d'acteurs important à l'échelle de l'entreprise, qui impactent de multiples fonctions, mobilisent de nombreuses compétences et remettent en cause les comportements acquis.
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Les données seront fournies pour chacune des années suivantes: 2009, 2010 et 2011.
Pondération de ce critère pour le Lot 1: 5 %.
Pondération de ce critère pour le Lot 2: 10 %.
A titre indicatif, le candidat précisera, le pourcentage des consultants précités ayant:
* moins de 5 années; * entre 5 et 10 années; * plus de 10 années d’expérience sur les compétences et projets requis.
2. Le candidat indiquera le nombre de ses consultants ayant réalisé des prestations d’AMOA SI nécessitant des compétences en matière d’architecture fonctionnelle et d’urbanisme SI –conception orientée SOA et connaissance de l’état de l’art associé.
Pondération de ce critère pour le Lot 1 et 2: 10 %.
* moins de 3 années; plus de 3 années d’expérience sur les compétences et projets requis.
Pour la suite des critères: se référer à la section VI.3 du présent avis de marché.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 48
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Anne-Claire Plouvier
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=9609 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2012/S 156-261136 (2012-08-10)
Avis d'attribution de marché (2013-03-27)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 6 000 000,00 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste, direction des achats du courrier (DHA-C)

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-03-27 📅
Date de publication: 2013-03-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 063-105092
Se réfère à l'avis: 2012/S 156-261136
Numéro JO-S: 63

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR
Source: OJS 2013/S 063-105092 (2013-03-27)