Prestations d'appui technico-fonctionnel, d'assistance/support et de MCO pour l'application @ïda de RTE
L'application @ïda participe au processus Paie de RTE, en permettant la collecte des Eléments Variables de Paie (informations de temps et d'indemnisation et/ou de remboursement de Frais) pour tous les salariés de RTE. En complément et directement associée à la collecte des Temps, l'application permet la valorisation du coût de la main d'oeuvre sur objet d'imputation. L'application est développée sur la base du progiciel SAP et utilise plusieurs modules de celui-ci (HR, FI-TV, CO et CATS).
Les prestations objet du futur marché sont les suivantes:
— Administration technico-fonctionnelle de l'application (suivi quotidien des performances et du bon fonctionnement de l'application, traitement des incidents détectés, installation des nouvelles versions, mises à jour, patchs,...),
— Support/Assistance aux utilisateurs (accueil téléphonique, traitement et suivi des demandes, formation/information utilisateur,...),
— Maintien en Conditions Opérationnelles (maintenance corrrective, évolutive, adaptative,...).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-12-10.
L'appel d'offres a été publié le 2012-11-13.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
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Document |
| 2012-11-13
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Avis de marché
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| 2013-10-22
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Informations complémentaires
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