Prestations d'accompagnement dans la mise en oeuvre d'itil
Le présent marché a pour objet l'acquisition de prestations de formation et d'assistance à la mise en place d'une démarche Itil à l'ign pour l'exploitation des systèmes d'information. Il se décline selon les actions suivantes: -Une analyse du contexte, -des préconisations sur le choix d'une organisation basée sur Itil (au minimum la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements...), -des préconisations sur le choix d'un outil de helpdesk, -une assistance pour le calcul d'indicateurs, -une formation aux processus Itil retenus, -une prestation d'assistance à la mise en oeuvre des processus Itil retenus. -un bilan 6 mois après la mise en oeuvre.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-12-10.
L'appel d'offres a été publié le 2012-10-29.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-10-29
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Avis de marché
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| 2013-02-22
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Avis d'attribution de marché
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