Prestation d’assistance à maîtrise d’ouvrage portant sur la fourniture et la mise en œuvre d'une solution d’ EAM (Entreprise Asset Management) pour la direction du courrier du groupe La Poste
La direction du courrier est en phase d’acquisition d’un nouvel outil (outil EAM: Entreprise Asset Management = gestion des biens de l'entreprise) lui permettant de piloter l’ensemble des activités liées à la gestion de ses équipements et des services associés:
— Equipements industriels (machines de tri),
— Infrastructure, sûreté, mobilier urbain (informatique, périphériques informatiques, téléphonie fixe et mobile ainsi que réseaux, vidéosurveillance, etc.),
— Domaine immobilier,
— Flotte de véhicules,
— Support Solutions clients,
— Parc bureautique DSI,
— Gestion des biens de la DTP (direction technique de la production),
— Gestion des services télécom et DISIT (direction de l’ingénierie des systèmes d’information et des télécommunications).
Ce nouvel outil contribuera notamment, selon le type d’équipement, à l’optimisation des tâches suivantes:
— Gestion du parc d’équipements (localisation, suivi, coûts, etc.),
— Gestion des interventions,
— Gestion du préventif,
— Gestion des ressources,
— Gestion du référentiel articles,
— Gestion des stocks,
— Gestion des approvisionnements,
— Réallocation aux établissements de production des coûts liés aux diverses prestations effectuées sur ces équipements afin d'en permettre le pilotage,
— Contrôle des factures,
— Analyse et reporting.
Il est précisé que la solution d’EAM voulue par la direction du courrier de La Poste devra répondre aux caractéristiques suivantes:
— Le progiciel devra comporter une solution "full web",
— Le progiciel devra présenter une capacité à gérer un nombre important d'utilisateurs (environ plus de 5 000),
— Le progiciel devra être en mesure d'assurer une gestion multi-sites.
Dans le cadre de la réalisation du projet EAM cité ci-dessus, la direction du courrier de La Poste recherche un prestataire capable de l’accompagner dans sa mission de maîtrise d’ouvrage.
Les missions attendues au titre de l’assistance à maîtrise d’ouvrage sont notamment:
Mission 1: AMOA pilotage:
— Piloter, planifier, suivre l’avancement du projet, gérer les risques, etc.
Mission 2: AMOA métier:
— Aider La Poste à valider les documents de conception générale et de conception détaillée, animer des ateliers avec les utilisateurs,
— Valider la conformité du travail réalisé par l’intégrateur, suivre le paramétrage,
— Préparer et réaliser la recette fonctionnelle,
— Accompagner le site pilote, mettre en œuvre le plan de déploiement, etc.
Mission 3: AMOA Transverse:
— Être garant de la cohérence de la solution,
— Être garant de l’intégration de la solution avec les autres SI,
— Réaliser les dossiers de descriptions des interfaces et de migration, etc,
— Apporter du conseil et accompagner l'équipe projet sur les choix techniques proposées par l'intégrateur retenu par La Poste.
Mission 4: AMOA Conduite du changement et/ou formation:
— Rédiger le plan de communication et autres supports de communication et de formation,
— Coordonner les actions de formations et de communication,
— Organiser la mise en œuvre des sites pilotes et assurer l’assistance au déploiement,
— Assurer un support auprès des utilisateurs, etc.
Le cas échéant, cette mission comprendra également l'animation de la formation quant à l'égard des formateurs qu'à l'encontre de chacune des cibles utilisateurs (équipe projet, utilisateur finaux...).
Le contrat sera passé pour une durée de 30 mois, par période ferme ou par prorogation une entreprise ne peut pas intervenir sur la maîtrise d’ouvrage ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage d’un projet, si cette même entreprise, ou toute autre entité du groupe auquel elle appartient, est ou a été impliquée sur le même projet en maîtrise d’oeuvre ou en assistance à maîtrise d’oeuvre e même, toute entreprise impliquée ou ayant été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ou toute entreprise appartenant à un groupe dont une entité est ou a été impliquée en maîtrise d’ouvrage ou assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet, ne peut pas intervenir sur la maîtrise d’oeuvre ou l’assistance à maîtrise d’oeuvre relative au même projet.
La Poste veut ainsi éviter qu’une même entreprise soit partie prenante sur la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’oeuvre d’un même projet, afin de limiter tout conflit d’intérêt possible préjudiciable à la correcte réalisation globale du projet.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-07-02.
L'appel d'offres a été publié le 2012-06-13.
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Historique des marchés publics
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Document |
| 2012-06-13
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Avis de marché
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| 2012-06-13
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Informations complémentaires
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