Plateforme CCC

CCI de Toulouse

Le présent marché a pour objet la mise en place d'un Centre de Contacts Clients à la CCI de Toulouse, au Palais Consulaire, sous la forme d'une plateforme technologique multi sites et multi canal qui permettra de traiter les flux multimédia. Le marché comprend la conception, le déploiement, la garantie et la maintenance de l'outil.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-09-04. L'appel d'offres a été publié le 2012-07-13.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SPIE communication

Qui ?

• CCI de Toulouse

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-07-13	Avis de marché
2013-05-16	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2012-07-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Quantité ou étendue:
“Le téléphone étant le principal média utilisée avec 150 000 appels/an sur 200 000 appels/an canalisables dont environ 50 % pour 5 services opérationnels 80...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Nom du pouvoir adjudicateur: CCI de Toulouse
Adresse postale: 2 rue d'Alsace Lorraine
Code postal: 31002
Commune postale: Toulouse Cedex 6
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: v.casagrande@toulouse.cci.fr 📧
Téléphone: +33 1561336680 📞
Fax: +33 1561336623 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-07-13 📅
Date limite de soumission: 2012-09-04 📅
Date de publication: 2012-07-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 136-227260
Numéro JO-S: 136
Informations complémentaires

“Marché constitué d'une partie forfaitaire et d'une partie fractionnée à bons de commande sans mini et maxi. Le prestataire devra compléter un devis...”
Source: OJS 2012/S 136-227260 (2012-07-13)

Avis d'attribution de marché (2013-05-16)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Non spécifié

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-05-16 📅
Date de publication: 2013-05-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 096-163233
Se réfère à l'avis: 2012/S 136-227260
Numéro JO-S: 96
Informations complémentaires

“Annonce nº 345, BOAMP 137 B du 18.7.2012. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 16.5.2013.”
Source: OJS 2013/S 096-163233 (2013-05-16)

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