Modernisation des moyens de télécommunications et maitien en conditions opérationnelles

Agence de l'eau Adour Garonne

Ce marché concerne la modernisation des moyens de télécommunications, avec la mise en place d'une architecture de téléphonie sur IP, et leur maintien en conditions opérationnelles. Les sites concernés par cette opération sont le siège de l'agence de l'eau Adour-Garonne à Toulouse et les délégations de Toulouse, Bordeaux, Brive, Rodez et Pau. Les objectifs visés sont les suivants: - mettre en place une infrastructure Voix performante et pérenne, conforme aux attentes des utilisateurs en termes de service de sécurité et d'évolutivité - offrir aux utilisateurs de nouveaux services à valeur ajoutée - simplifier au quotidien la mise en oeuvre des fonctions de téléphonie en adaptant le terminal aux besoins de l'utilisateur, et en simplifiant les déménagements de postes - maîtriser les coûts et avoir la possibilité de satisfaire à la réglementation par la mise en concurrence des opérateurs de télécommunications - améliorer l'accueil téléphonique, et donc l'image du service public, par la mise en place d'outils performants et innovants (plateforme à reconnaissance et synthèse vocale etc.) la consultation est composée d'un lot unique comprenant: - prise en compte de l'équipement du site central (siège), la délégation de Toulouse sera intégrée au siège - prise en compte de la téléphonie des délégations (Bordeaux, Brive, Rodez et Pau) - maintien en conditions opérationnelles (GTR et astreinte).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-09-25. L'appel d'offres a été publié le 2012-08-02.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2012-08-02 Avis de marché
2013-02-12 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2012-08-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de téléphonie IP
Quantité ou étendue:
Le présent marché est un marché à tranches conditionnelles et à bons de commande d'une durée de 48 mois. Il a été passé en application des articles 33 et 57 à 59 et 72, 77 du code des marchés publics (CMP). Il est composé d'une tranche ferme et d'une tranche conditionnelle, à bons de commande. - tranche ferme: de la date de notification T0 à T0+48 mois, cette tranche comprend: - une partie forfaitaire englobant l'installation et mise en service correspondant à la partie forfaitaire décrite au §1.5.2 du CCTP, ainsi que le maintien en condition opérationnelle (MCO) préventif (opérations de maintenance, réunions trimestrielles et annuelles) associé jusqu'à T0+48 mois, - une partie à bons de commande pour le MCO curatif et la formation associée. - tranche conditionnelle: de la date d'affermissement à la date de fin du marché (T0+48 mois), uniquement à bons de commande, cette tranche comprend: - la fourniture et la mise en oeuvre d'une solution d'annuaire unifié pour l'ensemble des utilisateurs avec maintenance annuelle - la fourniture et la mise en oeuvre de la reconnaissance et de la synthèse vocale sur le serveur vocal avec maintenance annuelle.180 000
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Valeur totale du marché: 180 000 💰
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de téléphonie IP 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de l'eau Adour Garonne
Adresse postale: 90 rue du Férétra
Code postal: 31078
Commune postale: Toulouse
Contact
Adresse Internet: http://www.eau-adour-garonne.fr 🌏
Téléphone: +33 561363738 📞
Fax: +33 561363728 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-08-02 📅
Date limite de soumission: 2012-09-25 📅
Date de publication: 2012-08-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 150-251323
Numéro JO-S: 150
Informations complémentaires
En application des dispositions de l'article 56 II du code des marchés publics, les candidatures et les offres sont transmises exclusivement par voie électronique les candidatures et offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés ou accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté conditions pour obtenir les documents: les dossiers de consultation sont gratuits. Les dossiers peuvent être téléchargés à partir du site de l'agence https://www.marches-publics.gouv.fr ou http://www.eau-adour-garonne.fr (onglet: marchés publics). Les candidats ne supportent aucun autre frais que ceux liés à l'accès au réseau et à l'obtention de la signature électronique. Ils doivent cependant disposer d'un environnement informatique mis à jour en matière de sécurité et d'antivirus. La plateforme interministérielle des marchés permet de tester au préalable la configuration du poste de travail utilisé afin de vérifier s'il comporte tous les prérequis techniques permettant de télécharger le dossier. Les prérequis techniques sont également précisés au lien ci-après: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php5?page=commun.ConditionsUtilisation&calledFrom=entrerprise#rubrique_2 Les conditions de remise des réponses sont mentionnées dans le règlement de la consultation les modalités précises de transmission sont également précisées dans ce règlement. Il est rappelé que la signature d'un fichier "ZIP" contenant lui-même plusieurs documents ne vaut pas signature de chacun des documents et constituera un motif de rejet. Attention également, toute pièce modifiée après sa signature et avant le dépôt de l'offre doit être re-signée électroniquement. Les dossiers ne permettant pas d'apprécier les capacités du candidat seront écartés (informations exigées à l'article 45 du code des marchés publics). Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 2.8.2012.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Ce marché concerne la modernisation des moyens de télécommunications, avec la mise en place d'une architecture de téléphonie sur IP, et leur maintien en conditions opérationnelles. Les sites concernés par cette opération sont le siège de l'agence de l'eau Adour-Garonne à Toulouse et les délégations de Toulouse, Bordeaux, Brive, Rodez et Pau. Les objectifs visés sont les suivants: - mettre en place une infrastructure Voix performante et pérenne, conforme aux attentes des utilisateurs en termes de service de sécurité et d'évolutivité - offrir aux utilisateurs de nouveaux services à valeur ajoutée - simplifier au quotidien la mise en oeuvre des fonctions de téléphonie en adaptant le terminal aux besoins de l'utilisateur, et en simplifiant les déménagements de postes - maîtriser les coûts et avoir la possibilité de satisfaire à la réglementation par la mise en concurrence des opérateurs de télécommunications - améliorer l'accueil téléphonique, et donc l'image du service public, par la mise en place d'outils performants et innovants (plateforme à reconnaissance et synthèse vocale etc.) la consultation est composée d'un lot unique comprenant: - prise en compte de l'équipement du site central (siège), la délégation de Toulouse sera intégrée au siège - prise en compte de la téléphonie des délégations (Bordeaux, Brive, Rodez et Pau) - maintien en conditions opérationnelles (GTR et astreinte).
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Quantité ou étendue:
Le présent marché est un marché à tranches conditionnelles et à bons de commande d'une durée de 48 mois. Il a été passé en application des articles 33 et 57 à 59 et 72, 77 du code des marchés publics (CMP). Il est composé d'une tranche ferme et d'une tranche conditionnelle, à bons de commande. - tranche ferme: de la date de notification T0 à T0+48 mois, cette tranche comprend: - une partie forfaitaire englobant l'installation et mise en service correspondant à la partie forfaitaire décrite au §1.5.2 du CCTP, ainsi que le maintien en condition opérationnelle (MCO) préventif (opérations de maintenance, réunions trimestrielles et annuelles) associé jusqu'à T0+48 mois, - une partie à bons de commande pour le MCO curatif et la formation associée. - tranche conditionnelle: de la date d'affermissement à la date de fin du marché (T0+48 mois), uniquement à bons de commande, cette tranche comprend: - la fourniture et la mise en oeuvre d'une solution d'annuaire unifié pour l'ensemble des utilisateurs avec maintenance annuelle - la fourniture et la mise en oeuvre de la reconnaissance et de la synthèse vocale sur le serveur vocal avec maintenance annuelle.
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Description des options:
Le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de passer des marchés complémentaires en application de l'article 35 II 5°si des circonstances imprévues rendent nécessaire le recours à cette procédure. Le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de passer des marchés pour la réalisation de prestations similaires en application de l'article 35 II 6°.
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Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: 2012-150
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Toulouse, Bordeaux, Brive la Gaillarde, Rodez, Pau.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Document 1: une lettre de candidature. A cet effet, le candidat pourra utiliser l'imprimé DC1 disponible sur le site du ministère des finances à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/accueil-daj Si le DC1 n'est pas utilisé comme formulaire de lettre de candidature, la lettre de candidature devra obligatoirement comporter toutes les informations mentionnées sur le DC1 Si le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugement(s) prononcé(s) à cet effet, dans le cas de candidatures groupées, une lettre de candidature est exigée par groupement et un dossier complet par cotraitant. Tous les documents doivent être signés par une personne habilitée à engager la société ou le groupement d'entreprises ou par l'ensemble des membres du groupement. Document 2: les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat.
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Situation économique et financière:
Document 3: le formulaire de déclaration du candidat DC2 est disponible sur le site: http://www.economie.gouv.fr/daj/accueil-daj et si le DC2 n'est pas utilisé comme formulaire de déclaration du candidat: - déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles; Pour justifier des capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques sur lesquels il s'appuie pour présenter sa candidature, le candidat produit les mêmes documents concernant cet opérateur économique. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de cet opérateur économique pour l'exécution des marchés subséquents de l'accord-cadre, le candidat produit un engagement écrit de l'opérateur économique.
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Capacité technique et professionnelle:
Les capacités, les moyens techniques dont le candidat dispose de façon générale. Il décrira également ses effectifs et l'importance du personnel d'encadrement, indication des titres d'études et/ ou de l'expérience professionnelle des responsables et des exécutants pour le type de prestation envisagée; les références de prestations de même nature que celles objet de ce marché.
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Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Aucune garantie n'est exigée.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Le financement est assuré par des fonds publics sur les fonds propres de l'agence. Le paiement de l'avance, des acomptes, et de solde seront faits par application des dispositions des articles 86 à 118 du code des marchés publics. Le délai global de paiement est fixé à 30 jours. Les prix des marchés sont pour partie fermes et pour partie révisables, voir cahier des charges. L'unité monétaire utilisée est l'euro.
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Les groupements momentanés d'entreprises sont acceptés. L'agence souhaite que la forme de ces groupements soit solidaire.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 48
Période de validité de l'offre: 90 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique (apprécié à partir des éléments suivants: gestion de l'opération globale de fourniture et exécution des prestations, architecture proposée, maintien en conditions opérationnelles (60)
2. Prix selon la formule indiquée au règlement de la consultation (30)
3. Développement durable (10)
Langues
Langue: français 🗣️
Autres langues: Traduction certifiée.

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. Abadie Marc
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom: Agence de l'eau Adour-Garonne
Commune postale: Toulouse Cedex 4
Point de contact: M. Gonzalez Jean
Courrier électronique: jean.gonzalez@eau-adour-garonne.fr 📧
URL pour informations complémentaires: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom: Agence de l'eau Adour Garonne
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68559&orgAcronyme=d4t 🌏
Point de contact: bureau d'ordre
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68559&orgAcronyme=d4t 🌏
Courrier électronique: catherine.jardine@aquitaine.pref.gouv.fr 📧
: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2012-150
Informations complémentaires
En application des dispositions de l'article 56 II du code des marchés publics, les candidatures et les offres sont transmises exclusivement par voie électronique les candidatures et offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés ou accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté conditions pour obtenir les documents: les dossiers de consultation sont gratuits. Les dossiers peuvent être téléchargés à partir du site de l'agence https://www.marches-publics.gouv.fr ou http://www.eau-adour-garonne.fr (onglet: marchés publics). Les candidats ne supportent aucun autre frais que ceux liés à l'accès au réseau et à l'obtention de la signature électronique. Ils doivent cependant disposer d'un environnement informatique mis à jour en matière de sécurité et d'antivirus. La plateforme interministérielle des marchés permet de tester au préalable la configuration du poste de travail utilisé afin de vérifier s'il comporte tous les prérequis techniques permettant de télécharger le dossier. Les prérequis techniques sont également précisés au lien ci-après: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php5?page=commun.ConditionsUtilisation&calledFrom=entrerprise#rubrique_2 Les conditions de remise des réponses sont mentionnées dans le règlement de la consultation les modalités précises de transmission sont également précisées dans ce règlement. Il est rappelé que la signature d'un fichier "ZIP" contenant lui-même plusieurs documents ne vaut pas signature de chacun des documents et constituera un motif de rejet. Attention également, toute pièce modifiée après sa signature et avant le dépôt de l'offre doit être re-signée électroniquement. Les dossiers ne permettant pas d'apprécier les capacités du candidat seront écartés (informations exigées à l'article 45 du code des marchés publics).
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 2.8.2012.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: BP 7007, 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse Cedex
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 562735757 📞
Adresse Internet: http://toulouse.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 562735704 📠
Nom: Comité consultatif interrégional de règlement amiable des litiges (Cciral)
Fax: +33 556906500 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: préfecture de région, 4b esplanade Charles de Gaulle
Commune postale: Bordeaux Cedex
Code postal: 33077
Téléphone: +33 556906530 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2012/S 150-251323 (2012-08-02)
Avis d'attribution de marché (2013-02-12)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de l'eau Adour-Garonne

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-02-12 📅
Date de publication: 2013-02-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 033-051473
Se réfère à l'avis: 2012/S 150-251323
Numéro JO-S: 33
Informations complémentaires
Annonce no194, BOAMP 151 B du 7.8.2012. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 12.2.2013.

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Toulouse, Bordeaux, Brive la Gaillarde, Rodez, Pau

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique (apprécié à partir des éléments suivants : gestion de l'opération globale de fourniture et exécution des prestations, architecture proposée, maintien en conditions opérationnelles (60)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-02-05 📅
Nom: Avencall
Adresse postale: Perisud 18 rue des Cosmonautes
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31400
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: BP 7007 68 rue Raymond IV
Nom: Comité consultatif interrégional de règlement amiable des litiges (CCIRAL)
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: Préfecture de région - 4b esplanade Charles de Gaulle
Source: OJS 2013/S 033-051473 (2013-02-12)
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Produits/services:
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