Mise en place d'une architecture télécom avec système de communications et centre de contact multicanal
Le présent marché a pour objet l'acquisition, l'installation, la maintenance et l'exploitation d'une architecture télécom composée:
— d'un système de communications multi sites,
— d'une solution de centre de contact multicanal associée au système de communications.
Le marché se déroulera en 2 phases distinctes:
— phase 1 - mise en place du système de communications,
— phase 2 - mise en place du Centre de contact et couplage téléphonie-informatique compte-tenu de leurs différences de nature, chacune de ces 2 phases donne lieu à des modalités d'exécution différentes. Par ailleurs, après l'achèvement des deux phases visées ci-dessus, et jusqu'à la fin du marché, des prestations liées à l'évolution du système pourront donner lieu à des bons de commandes. Le marché est passé en vertu de la convention de groupement de commandes passées entre la ville, la Communauté d'agglomération, le Centre communal d'action sociale, le syndicat intercommunal d'aide à domicile de Saint-Quentin et l'office de tourisme intercommunal relatif à l'achat ou la location de services de télécommunications par voie filaire.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-08-02.
L'appel d'offres a été publié le 2012-06-21.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-06-21
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Avis de marché
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