Mise en œuvre d’une solution complète de gestion des configurations et des services des processus ITIL de La Poste courrier
La Poste courrier souhaite faire évoluer l’outillage de ses processus ITIL pour se doter d’une solution logicielle et technique cohérente, pérenne et évolutive autour de:
— La gestion des actifs,
— La gestion des configurations,
— La gestion des services (incident, problème, changement, demande de travaux).
Le projet se découpe en trois phases:
— Phase 1: gestion des services (migration ServiceCenter 6 vers ServiceManager 9),
— Phase 2: gestion des configurations (mise en œuvre UCMDB avec "écouverte",
— Phase 3: interface avec la gestion des actifs.
Le contrat sera passé pour une durée de 12 mois, par période ferme ou par prorogation.
Le contrat sera passé avec un opérateur.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-03-14.
L'appel d'offres a été publié le 2012-02-27.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-02-27
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Avis de marché
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| 2012-07-17
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Avis d'attribution de marché
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