La présente consultation concerne la maintenance des composants réseau de l'Eppdcsi. Type de procédure: la présente consultation est soumise aux dispositions des articles 33 et 57 à 59 et 77 du CMP: appel d'offres ouvert
La présente consultation concerne la maintenance des composants réseau de l'Eppdcsi. Cette maintenance se décline en 5 services:
(a) Echange standard de matériel il s'agit, suite à la défectuosité d'un composant matériel donné, de mettre à disposition du client le même composant matériel en bon état de fonctionnement dans un délai garanti;
(b) Evolution logiciel il s'agit de mettre à disposition de l'eppdcsi toutes les nouvelles versions logicielles évolutives et correctives ainsi que la documentation associée;
(c) Assistance sur site il s'agit d'apporter une assistance sur site au paramétrage et à l'utilisation des produits concernés par le contrat de support;
(d) Maintenance préventive la maintenance préventive a pour objectif de déceler en amont les risques d'incidents et de valider tout au long de l'année le bon fonctionnement des équipements et leur performance;
(e) Assistance téléphonique (hotline) Le service de hotline permet de réceptionner l'ensemble des demandes de support du client, de les qualifier et de les traiter jusqu'à la clôture. Les prestations à réaliser sont décrites de façon détaillée au CCP.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-05-04.
L'appel d'offres a été publié le 2012-03-23.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-03-23
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Avis de marché
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| 2012-06-29
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Avis d'attribution de marché
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