Consultation réseau de données (WAN), Internet, téléphonie fixe et services de téléphonie mobile

Association française de normalisation: AFNOR

Ses contrats arrivant à terme simultanément à la fin de l'année 2012, le Groupe AFNOR a décidé de grouper les 2 marchés suivants afin d'optimiser ses coûts télécoms:
— la fourniture d'un réseau de données (WAN) couvrant l'ensemble des sites métropolitains du Groupe,
— la fourniture des accès RTC et la fourniture des services de téléphonie mobile.
Les objectifs du Groupe AFNOR au travers de cette consultation sont:
— s'assurer que la technologie employée pour la prestation soit la plus adaptée à ses besoins,
— de réduire ses coûts télécoms en confiant à un interlocuteur unique la fourniture d'un réseau de données (WAN), la fourniture des services de téléphonie fixe et.
AFNOR n'exprime pas aujourd'hui de besoins fonctionnels très spécifiques sur ces 3 domaines technologiques (Accès RTC, téléphonie mobile, réseau data). Dans l'ensemble de sa proposition, le soumissionnaire privilégiera donc au maximum des solutions standards répondant à minima à la qualité de service actuellement mise en oeuvre et qu'il jugera être la plus adaptée aux besoins d'AFNOR, afin d'en maîtriser le coût global.
Si la réponse à un besoin fonctionnel exprimé dans le présent cahier des charges nécessite un développement particulier générateur de coût pour le titulaire, il l'indiquera expressément.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-06-18. L'appel d'offres a été publié le 2012-05-02.

Qui ?

• Association française de normalisation: AFNOR

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-05-02	Avis de marché

Avis de marché (2012-05-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de télécommunications
Quantité ou étendue:

Informations de l'existant données à titre indicatif:— Lot 1: réseau de données (WAN),— VPN DR.Le réseau existant est basé sur un réseau appelé "VPN DR", de type IP/VPN MPLS Any to Any. Ce réseau comporte un site central qui intègre les services applicatifs mis à disposition des sites distants. Le site central est à la Plaine Saint Denis et dispose, sur le VPN DR, d'un accès primaire à 10Mb/s et d'un accès de secours à 2Mb/s. Les 12 sites distants disposent d'accès allant de 1600kb/s à 4Mb/s.Le site central de Saint Denis comporte aujourd'hui 2 salles d'hébergement co-localisées.— Accès Internet.Le site central de Saint Denis dispose d'un accès de concentration vers l'internet: un accès primaire à 60Mb/s et un accès de secours à 2Mb/s. Sur cet accès, L'AFNOR gère ses propres DNS ainsi que la sécurité grâce à un firewall installé sur Saint Denis.Ce lien est utilisé pour l'accès à l'internet des utilisateurs du groupe AFNOR. Ce lien est également utilisé pour l'accès depuis l'Internet aux sites web du groupe hébergés à Saint Denis. A ce titre, l'AFNOR dispose aujourd'hui de 255 adresses IP publics.— VPN télétravailleurs.Les sites distants sont pourvus d'accès de secours par RNIS sous la forme de T0. Un second VPN est mis en œuvre pour les télétravailleurs qui s'y connectent au moyen de lignes ADSL à 512kb/s.— Applications et flux.Les liens WAN existants intègrent tous une classe de service qui répartit le trafic en 4 classes de trafic dans l’ordre de priorité suivant:— Voix (30 % de la bande passante réservée),— DATA1 (25 %),— DATA2 (20 %),— DATA3 (15 %),— Accès (le reste, soit 10 %).Pour chaque type d'accès indiqué au BPU, le titulaire devra assurer:— La fourniture et la mise en service de l'accès,— Son administration et sa supervision,— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre 5 "engagements de qualité de service" du cahier des charges.***.— Lot 2: accès RTC.Les accès RTC sont répartis sur les sites AFNOR comme suit:— 7 accès T2 sur le site de Saint Denis,— 5 demi-T2 (T2 avec 15 canaux voix) répartis sur les sites en région,— 30 T0 répartis sur les sites en région (incluant les T0 de back-up RNIS du réseau data),— 25 lignes analogiques réparties sur les sites en région.Chaque site dispose de sa propre tranche de numéros SDA, et par conséquent de son propre accès RTC pour:— les appels entrants,— le Backup RNIS du réseau data.L’ensemble des appels entrants de l'AFNOR se font sur les accès voix respectifs de chaque site. L'ensemble des appels sortants de l'AFNOR se font sur les accès voix du site de Saint Denis. Les appels sortants des sites régionaux transitent donc sur le réseau Data en VoIP.Au total, l'AFNOR utilise aujourd'hui 2260 SDA réparties sur l'ensemble des accès en France.Pour chaque type d'accès indiqué au BPU, le titulaire devra assurer:— La fourniture et la mise en service de l'accès,— Son administration et sa supervision,— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre 5 "Engagements de qualité de service" du cahier des charges.***.— Lot 3: téléphonie mobile.L'AFNOR est équipé d'une flotte de 227 terminaux mobiles et 160 clés 3G:— 108 GSM évolués (Smartphones),— 119 GSM basiques,— 160 clés 3G.Le système d'abonnement actuel reparti ainsi:— 108 forfaits 3G: Internet + Mail,— 122 forfaits sans service 3G,— 160 clés 3G.Les personnes qui disposent d'un clé 3G sont tous également équipés de forfaits téléphonique 3G.En fonction de la réponse technique, AFNOR se réserve le droit de revoir le dimensionnement de sa flotte en téléphonie mobile. Le renouvellement du parc de terminaux existants sera engagé en 2012.Pour chaque terminal indiqué au BPU, le titulaire devra assurer:— La fourniture et la mise en service du terminal dans la flotte AFNOR,— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre "Engagements" du présent cahier des charges.Remarque sur la tarification actuelle:La tarification actuelle est complexe et ne permet pas un pilotage efficace des dépenses en téléphonie. L'AFNOR sera particulièrement sensible à la transparence et la simplicité de la nouvelle tarification proposée.

Quantité ou étendue

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de télécommunications 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: ASsociation francaise de normalisation: AFNOR
Adresse postale: 11 rue Francis de Pressensé
Code postal: 93571
Commune postale: La Plaine-Saint-Denis
Contact
Adresse Internet: http://www.afnor.org 🌏
Courrier électronique: christelle.pin@afnor.org 📧
Téléphone: +33 141628196 📞
Fax: +33 149179388 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-05-02 📅
Date limite de soumission: 2012-06-18 📅
Date de publication: 2012-05-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 86-141717
Numéro JO-S: 86

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Ses contrats arrivant à terme simultanément à la fin de l'année 2012, le Groupe AFNOR a décidé de grouper les 2 marchés suivants afin d'optimiser ses coûts télécoms:

— la fourniture d'un réseau de données (WAN) couvrant l'ensemble des sites métropolitains du Groupe,

— la fourniture des accès RTC et la fourniture des services de téléphonie mobile.

Les objectifs du Groupe AFNOR au travers de cette consultation sont:

— s'assurer que la technologie employée pour la prestation soit la plus adaptée à ses besoins,

— de réduire ses coûts télécoms en confiant à un interlocuteur unique la fourniture d'un réseau de données (WAN), la fourniture des services de téléphonie fixe et.

AFNOR n'exprime pas aujourd'hui de besoins fonctionnels très spécifiques sur ces 3 domaines technologiques (Accès RTC, téléphonie mobile, réseau data). Dans l'ensemble de sa proposition, le soumissionnaire privilégiera donc au maximum des solutions standards répondant à minima à la qualité de service actuellement mise en oeuvre et qu'il jugera être la plus adaptée aux besoins d'AFNOR, afin d'en maîtriser le coût global.

Si la réponse à un besoin fonctionnel exprimé dans le présent cahier des charges nécessite un développement particulier générateur de coût pour le titulaire, il l'indiquera expressément.

Numéro du lot: 1
2
3
Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:

Informations de l'existant données à titre indicatif:

— Lot 1: réseau de données (WAN),

— VPN DR.

Le réseau existant est basé sur un réseau appelé "VPN DR", de type IP/VPN MPLS Any to Any. Ce réseau comporte un site central qui intègre les services applicatifs mis à disposition des sites distants. Le site central est à la Plaine Saint Denis et dispose, sur le VPN DR, d'un accès primaire à 10Mb/s et d'un accès de secours à 2Mb/s. Les 12 sites distants disposent d'accès allant de 1600kb/s à 4Mb/s.

Le site central de Saint Denis comporte aujourd'hui 2 salles d'hébergement co-localisées.

— Accès Internet.

Le site central de Saint Denis dispose d'un accès de concentration vers l'internet: un accès primaire à 60Mb/s et un accès de secours à 2Mb/s. Sur cet accès, L'AFNOR gère ses propres DNS ainsi que la sécurité grâce à un firewall installé sur Saint Denis.

Ce lien est utilisé pour l'accès à l'internet des utilisateurs du groupe AFNOR. Ce lien est également utilisé pour l'accès depuis l'Internet aux sites web du groupe hébergés à Saint Denis. A ce titre, l'AFNOR dispose aujourd'hui de 255 adresses IP publics.

— VPN télétravailleurs.

Les sites distants sont pourvus d'accès de secours par RNIS sous la forme de T0. Un second VPN est mis en œuvre pour les télétravailleurs qui s'y connectent au moyen de lignes ADSL à 512kb/s.

— Applications et flux.

Les liens WAN existants intègrent tous une classe de service qui répartit le trafic en 4 classes de trafic dans l’ordre de priorité suivant:

— Voix (30 % de la bande passante réservée),

— DATA1 (25 %),

— DATA2 (20 %),

— DATA3 (15 %),

— Accès (le reste, soit 10 %).

Pour chaque type d'accès indiqué au BPU, le titulaire devra assurer:

— La fourniture et la mise en service de l'accès,

— Son administration et sa supervision,

— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre 5 "engagements de qualité de service" du cahier des charges.

— Lot 2: accès RTC.

Les accès RTC sont répartis sur les sites AFNOR comme suit:

— 7 accès T2 sur le site de Saint Denis,

— 5 demi-T2 (T2 avec 15 canaux voix) répartis sur les sites en région,

— 30 T0 répartis sur les sites en région (incluant les T0 de back-up RNIS du réseau data),

— 25 lignes analogiques réparties sur les sites en région.

Chaque site dispose de sa propre tranche de numéros SDA, et par conséquent de son propre accès RTC pour:

— les appels entrants,

— le Backup RNIS du réseau data.

L’ensemble des appels entrants de l'AFNOR se font sur les accès voix respectifs de chaque site. L'ensemble des appels sortants de l'AFNOR se font sur les accès voix du site de Saint Denis. Les appels sortants des sites régionaux transitent donc sur le réseau Data en VoIP.

Au total, l'AFNOR utilise aujourd'hui 2260 SDA réparties sur l'ensemble des accès en France.

— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre 5 "Engagements de qualité de service" du cahier des charges.

— Lot 3: téléphonie mobile.

L'AFNOR est équipé d'une flotte de 227 terminaux mobiles et 160 clés 3G:

— 108 GSM évolués (Smartphones),

— 119 GSM basiques,

— 160 clés 3G.

Le système d'abonnement actuel reparti ainsi:

— 108 forfaits 3G: Internet + Mail,

— 122 forfaits sans service 3G,

Les personnes qui disposent d'un clé 3G sont tous également équipés de forfaits téléphonique 3G.

En fonction de la réponse technique, AFNOR se réserve le droit de revoir le dimensionnement de sa flotte en téléphonie mobile. Le renouvellement du parc de terminaux existants sera engagé en 2012.

Pour chaque terminal indiqué au BPU, le titulaire devra assurer:

— La fourniture et la mise en service du terminal dans la flotte AFNOR,

— Sa maintenance dans les conditions indiquées au chapitre "Engagements" du présent cahier des charges.

Remarque sur la tarification actuelle:

La tarification actuelle est complexe et ne permet pas un pilotage efficace des dépenses en téléphonie. L'AFNOR sera particulièrement sensible à la transparence et la simplicité de la nouvelle tarification proposée.

Description des options:

AFNOR autorise les options à condition que le soumissionnaire réponde à l'offre de base à minima. Les options doivent être exprimées de manière clairement distincte de l'offre de base dans la réponse technique et dans le BPU.

Numéro de référence: AFN-12-024

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le chapitre 1 nommé"capacité juridique" comportera obligatoirement les éléments suivants dans l'ordre de leur expression:

I - Dossier de présentation de l'entreprise avec extrait K-Bis, indication de l'étendue de ses activités, expertise sur chaque lot, sa date de création, son groupe d'appartenance et actionnariat.

II - Les informations contenues dans la lettre de candidature (DC1).

III - La déclaration du candidat (DC2).

Le formulaire DC2 devra être complété par un mémoire descriptif, indiquant:

A - Date à laquelle le candidat est entré sur le marché "services de télécommunications".

B - Principale activité du candidat: indiquer si le service de télécommunications est la principale activité du candidat. Si elle en a d'autres, les préciser.

IV - Un document attestant que la personne signataire a le pouvoir d'engager la société.

Cotraitance:

En cas de co-traitance, chaque membre doit fournir l'ensemble des documents précités exception faite de lalettre de candidature (DC1).

Sous-traitance:

Pour justifier de ses capacités, le candidat peut demander que soient également prises en compte les capacités techniques, financières et professionnelles d'un ou de plusieurs sous-traitants.

Dans ce cas, il doit:

1 - produire les mêmes documents concernant le sous-traitant que ceux exigés des candidats par l'AFNOR,

2 - produire soit le contrat de sous-traitance occulté de toute mention de prix, soit un engagement écrit du ou des sous-traitants attestant que le candidat dispose des capacités de ce ou ces sous-traitants pour l'exécution du marché,

3 - fournir une attestation sur l'honneur du ou des sous-traitants qu'il(s) ne tombe(nt) pas sous le coup d'une interdiction d'accéder aux marchés publics ou de règles d'effet équivalent.

Situation économique et financière:

Le chapitre 2 nommé"capacité économique et financière" comportera obligatoirement les éléments suivants dans l'ordre de leur expression:

I - attestation d'assurance de responsabilité civile pour les risques professionnels en cours de validité (ou équivalent).

II - présentation des bilans ou extraits de bilans avec compte de résultat des 3 derniers exercices.

III - déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires dans les services auxquels se réfère le marché, indiqués en montant et en pourcentage, réalisés au cours des 3 derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

Le chapitre 3 nommé "capacité technique" comportera de préférence les éléments suivants dans l'ordre de leur expression:

I - Effectif: l'indication des effectifs moyens annuels (distinction faite du personnel administratif et techniciens), taux de renouvellement de la catégorie de personnel concernée par la prestation.

II - Expertise et références significatives de moins de 3 ans pour chacun des lots dans un environnement équivalent au groupe AFNOR. Le candidat indiquera pour chaque référence: le secteur d'activité, le client et le contact du correspondant (nom, fonction et coordonnées téléphoniques) et une description du projet (la nature du projet et de la prestation, les dates du projet, le budget approximatif du contrat).

Le groupe AFNOR se réservera le droit de contacter les correspondants cités.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement sur fonds propres.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement solidaire.

Procédure
Période de validité de l'offre: 6 mois
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Christelle Pin
Adresse Internet: www.afnor.org 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: AFN-12-024

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Bobigny
Adresse postale: 173 avenue Paul Vaillant Couturier
Commune postale: Bobigny Cedex
Code postal: 93008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 148951393 📞
Fax: +33 149202099 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Possibilité de former un référé précontractuel avant la signature du marché. Pour de plus amples renseignements, le candidat est invité à se reporter à l’article L.551-1 du Code de Justice Administrative.

Marché renouvelable
2019.
Source: OJS 2012/S 086-141717 (2012-05-02)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services des postes et télécommunications (20 nouveaux marchés)

Services de télécommunications (10)