Assistance technique pour la mise en place d'une démarche qualité interne de type Iso 9001 pour l'Ile de la Réunion tourisme
Elle comprend 8 phases techniques:
Phase 1 accompagnement sur l'autoévaluation.
Phase 2 diagnostic des procédures internes existantes,
Phase 3 aide à la définition des objectifs,
Phase 4 sensibilisation à la démarche qualité des élus et du personnnel,
Phase 5 assistance dans la mobilisation d personnels aux étapes clés de la démarche de certification jusqu'au jour de la certification,
Phase 6 assistance à la définition des processus et procédures (exigences Iso 9001) à partir d'un logiciel de description graphique adapté à notre organisation,
Phase 7 fourniture d'un outil informatique facilitateur pour l'obtention de la norme Iso 9001 et formation sur utilisation.
Phase 8 Audit à blanc.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-06-05.
L'appel d'offres a été publié le 2012-05-11.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-05-11
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Avis de marché
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