Administration fonctionnelle de l'outil AMP (Asset Management Platform de l'éditeur Numara)

Régie autonome des transports parisiens

Appel à candidatures pour un marché à commandes avec minimum et maximum d'administration fonctionnelle de l'outil AMP de l'éditeur Numara (anciennement PRÉCISION de l'éditeur Criston). Pour mémoire cet outil permet entre autres l'installation des applications, la prise de main, les inventaires.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-06-22. L'appel d'offres a été publié le 2012-05-29.

Qui ?

• Régie autonome des transports parisiens

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance et de conseils informatiques › Services d'assistance informatique

Où ?

• Ile-de-France › Seine-Saint-Denis

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-05-29	Avis de marché

Avis de marché (2012-05-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Quantité ou étendue:

Appel à candidatures pour un marché à commandes comprenant:Prestations minimum:— L'initialisation,— Une première étape d'assistance à l'administration de l'architecture AMP.Prestations maximum:— Les prestations comprises dans le minimum,— Une 2ème étape d'assistance à l'administration de l'architectures AMP,— Une 3ème étape d'assistance pour la prise en compte des pics d'activité liés à l'arrivée de Windows 7,— La prestation de réversibilité.Les prestations se dérouleront à la RATP.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Régie autonome des transports parisiens
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: christian.tetard@ratp.fr 📧
Téléphone: +33 158786183 📞
Fax: +33 158786213 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-05-29 📅
Date limite de soumission: 2012-06-22 📅
Date de publication: 2012-05-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 101-169082
Numéro JO-S: 101
Informations complémentaires

Classification technique des achats RATP: D4 services. La consultation sera dématérialisée. Les candidats qui auront été retenus auront accès au dossier de consultation pour déposer leur offre par voie électronique. Les modalités détaillées de réponse par voie électronique seront exposées dans le Règlement particulier de la consultation. Le lien hypertexte permettant de retirer le dossier de consultation sera précisé dans la lettre d’invitation à présenter une offre. Conditions de remise des candidatures: l’ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis d’appel à candidatures sera placé dans une première enveloppe à en-tête du candidat, cachetée, et portant la mention de référence: "Candidature de (raison sociale du candidat) [assistance AMP Affaire HAM-AF12-0123] – appel à candidatures référencé au JOUE n°....". Cette enveloppe sera placée dans une seconde enveloppe fermée portant la souscription suivante: "Appel à candidatures référencé au JOUE n°... - Régie autonome des transports parisiens, département SIT/HAM/commission ouverture des offres, 1 avenue Montaigne, 93167 Noisy-le-Grand, FRANCE (cf annexe A § III)". Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé réception, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse (bureau 822, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:00). Toute candidature qui ne sera pas remise sous double enveloppe, ou qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l’article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération. Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises. La durée du marché précisée à la rubrique II.3) s’entend à compter de la notification du 1er OLS. La(les) variante(s) devra(ont) nécessairement être accompagnée(s) d’une offre de base.

Informations complémentaires

Classification technique des achats RATP: D4 services.

La consultation sera dématérialisée. Les candidats qui auront été retenus auront accès au dossier de consultation pour déposer leur offre par voie électronique. Les modalités détaillées de réponse par voie électronique seront exposées dans le Règlement particulier de la consultation. Le lien hypertexte permettant de retirer le dossier de consultation sera précisé dans la lettre d’invitation à présenter une offre.

Conditions de remise des candidatures: l’ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis d’appel à candidatures sera placé dans une première enveloppe à en-tête du candidat, cachetée, et portant la mention de référence: "Candidature de (raison sociale du candidat) [assistance AMP Affaire HAM-AF12-0123] – appel à candidatures référencé au JOUE n°....".

Cette enveloppe sera placée dans une seconde enveloppe fermée portant la souscription suivante: "Appel à candidatures référencé au JOUE n°... - Régie autonome des transports parisiens, département SIT/HAM/commission ouverture des offres, 1 avenue Montaigne, 93167 Noisy-le-Grand, FRANCE (cf annexe A § III)".

Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé réception, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse (bureau 822, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:00).

Toute candidature qui ne sera pas remise sous double enveloppe, ou qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l’article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération.

Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises.

La durée du marché précisée à la rubrique II.3) s’entend à compter de la notification du 1er OLS.

La(les) variante(s) devra(ont) nécessairement être accompagnée(s) d’une offre de base.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:

Appel à candidatures pour un marché à commandes comprenant:

Prestations minimum:

— L'initialisation,

— Une première étape d'assistance à l'administration de l'architecture AMP.

Prestations maximum:

— Les prestations comprises dans le minimum,

— Une 2ème étape d'assistance à l'administration de l'architectures AMP,

— Une 3ème étape d'assistance pour la prise en compte des pics d'activité liés à l'arrivée de Windows 7,

— La prestation de réversibilité.

Les prestations se dérouleront à la RATP.

Description des options:

Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur.

Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: SIT AF12-0123
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Région Ile-de-France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).

Il est précisé que l'attestation sur l'honneur prévue dans l'imprimé DC1 concernant l'emploi des travailleurs handicapés n'est pas exigée dans la présente consultation.

Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du Ministère des Finances à l’adresse suivante: http://www.bercy.gouv.fr/formulaires/daj/daj_dc.htm.

Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque co-traitant.

Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.

Situation économique et financière:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l’imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).

Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen (valable pour les entreprises ayant moins de 3 ans d’existence).

Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans, les comptes de résultat et annexes des 3 dernières années ainsi que la structure de la société (filiales, actionnaires).

Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.

Capacité technique et professionnelle:

Le candidat devra présenter des références datant impérativement de moins de 3 ans et présentant les caractéristiques suivantes:

— Cursus de formation sur l'outil Asset Management Platform de chez Numara/BMC (anciennement Precision de chez Criston),

— Forte expérience dans l'Administration fonctionnelle de l’outil AMP (règles opérationnelles, rapports, packages, groupes de postes statiques et dynamiques, remontée d'inventaire...) version 10.1 ou 9,

— Expérience dans l'Administration technique de l’outil AMP (analyse de Logs, paramétrages...) version 10.1 ou 9,

— Expérience dans la résolution des problématiques liées à l'outil AMP,

— Expérience dans le langage de script Chili,

— Expérience sur les bases de données postgreSQL,

— Maîtrise du requêtage SQL (PGSQL),

— Expérience sur les systèmes d’exploitation Windows Server 2003, Windows Server 2008, Linux,

— Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP PRO, Windows 7,

— Expérience dans les technologies réseau (TCPIP, notions Multicast..),

— Expérience en assistance à MOA (réalisation de VAF, VSR),

— Maîtrise des outils de bureautique et de suivi: Microsoft Word, Excel.

Le candidat devra justifier d'une démarche d'assurance qualité (ISO 9001version 2000 ou équivalent ou dispositifs mis en oeuvre en interne).

Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité technique par tout autre moyen, et notamment par la présentation de titres ou de l’expérience professionnelle du(es) responsable(s).

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de la facture conforme selon l'échéancier défini au marché. Financement sur fonds propres. Prix révisables.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement. Il est précisé que les candidats ne peuvent pas se présenter en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Christian Tetard
Adresse du profil d'acheteur: http://www.ratp.fr/fr/ratp/c_20667/fournisseurs/. 🌏
Nom: Sit/eti
Adresse postale: 102 esplanade de la Commune de Paris LAC NC 20
Commune postale: Noisy le Grand Cedex
Code postal: 93167
Point de contact: Eric Le Metayer
Téléphone: +33 158779474 📞
Courrier électronique: eric.le-metayer@ratp.fr 📧
Adresse postale: 102 esplanade de la Commune de Paris LAC NB 21
Nom: SIT/HAM/commission ouverture des offres
Adresse postale: 1 avenue Montaigne, immeuble Central 4 LAC C480, bureau 822
Code postal: 93192
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://www.ta-paris.juradm.fr/ta/paris/index.shtml 🌏
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP - département juridique - unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Téléphone: +33 158772001 📞
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2012/S 101-169082 (2012-05-29)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)

Services d'assistance et de conseils informatiques (14)

Services d'assistance informatique (6)

Services d'assistance technique informatique (5)