Tierce maintenance applicative des applications Compere, Odas et Casper

Régie autonome des transports parisiens

Appel à candidatures pour un marché à commandes avec minimum et maximum de maintenance applicative des applications Compere, ODAS et Casper.
Les principales fonctions de ces applications sont:
Les applications Compere ont pour objet d’effectuer l'affectation de service des agents du RER et du Metro (Conducteurs, agents de station et agents de l’encadrement) ainsi que des agents du corps de contrôle unique (SCC) de CML. Elles permettent de gérer les mouvements, les indisponibilités et les affectations sur les postes via des tableaux de roulement (TR) et des tableaux de présence (TP). Suite à l'affectation des agents, Compere extrait les éléments de pointage qui sont transmis au site central vers les applications d’entreprise de pointage et de contrôle des effectifs; On compte environ 200 utilisateurs par applications. Chaque application est composée d'environ 400 composants (programmes, scripts, procédures etc).
L’application CASPER (qui est un "satellite" de Compere) permet aux utilisateurs des bureaux d’études des départements opérationnels de la RATP d’accéder à la gestion des tableaux de roulements (TR) et des tableaux de présences (TP). On compte environ 30 utilisateurs, l'application est composée d'environ 150 composants (programmes, scripts, procédures etc).
L’application ODAS (outils d’aide aux secrétariats) sert, quant à elle, à gérer, au niveau du département RER, l'affectation des grands congés et l'attribution des demandes de mutations. On compte environ 30 utilisateurs, l'application est composée d'environ 400 composants (programmes, scripts, procédures etc).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-07-29. L'appel d'offres a été publié le 2011-06-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2011-06-30 Avis de marché
2012-04-11 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2011-06-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Maintenance de logiciels de technologies de l'information
Quantité ou étendue:
Appel à candidatures pour un marché à commandes de tierce maintenance applicative comprenant:— Prestations comprises dans le montant minimum:—— l’initialisation,—— la maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pendant 3 ans,— Prestations comprises dans le montant maximum:—— les prestations comprises dans le montant minimum,—— la maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pour 1 à 2 ans supplémentaires,—— la maintenance évolutive (adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes) dite maintenance de type 2, pour un minimum de 1 jour homme et un maximum de 3 900 jours hommes,—— la réversibilité de la maintenance à un tiers ou à la RATP,—— les prestations associées pour un minimum de 1 jour homme et un maximum de 500 jours hommes.Les prestations se dérouleront chez le Titulaire.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: christian.tetard@ratp.fr 📧
Téléphone: +33 158786183 📞
Fax: +33 158786213 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-06-30 📅
Date limite de soumission: 2011-07-29 📅
Date de publication: 2011-07-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 126-209651
Numéro JO-S: 126
Informations complémentaires
Classification technique des achats RATP: D3 Logiciel spécifique. La consultation sera dématérialisée. Les candidats qui auront été retenus auront accès au dossier de consultation pour déposer leur offre par voie électronique. Les modalités détaillées de réponse par voie électronique seront exposées dans le règlement particulier de la consultation. Le lien hypertexte permettant de retirer le dossier de consultation sera précisé dans la lettre d’invitation à présenter une offre. Conditions de remise des candidatures: l’ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis d’appel à candidatures sera placé dans une première enveloppe à en-tête du candidat, cachetée, et portant la mention de référence: "Candidature de (raison sociale du candidat) [TMA Compere, Casper et ODAS affaire HAM-AF11-0156] – Appel à candidatures référencé au JOUE n° ....". Cette enveloppe sera placée dans une seconde enveloppe fermée portant la souscription suivante: "Appel à candidatures référencé au JOUE n° ... - Régie autonome des transports parisiens, département SIT/HAM/Commission ouverture des offres, 1 avenue Montaigne, 93167 Noisy-le-Grand, FRANCE (cf annexe A § III)". Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé réception, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse (bureau 822, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:00). Toute candidature qui ne sera pas remise sous double enveloppe, ou qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l’article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération. Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises. La durée du marché précisée à la rubrique II.3) s’entend à compter de la notification du 1er OLS. Le marché étant un marché à commandes, le présent avis implique l'établissement d'un accord cadre.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
L’avis concerne: Establishment_framework_agreement
Brève description:
Appel à candidatures pour un marché à commandes avec minimum et maximum de maintenance applicative des applications Compere, ODAS et Casper.
Les principales fonctions de ces applications sont:
Les applications Compere ont pour objet d’effectuer l'affectation de service des agents du RER et du Metro (Conducteurs, agents de station et agents de l’encadrement) ainsi que des agents du corps de contrôle unique (SCC) de CML. Elles permettent de gérer les mouvements, les indisponibilités et les affectations sur les postes via des tableaux de roulement (TR) et des tableaux de présence (TP). Suite à l'affectation des agents, Compere extrait les éléments de pointage qui sont transmis au site central vers les applications d’entreprise de pointage et de contrôle des effectifs; On compte environ 200 utilisateurs par applications. Chaque application est composée d'environ 400 composants (programmes, scripts, procédures etc).
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L’application CASPER (qui est un "satellite" de Compere) permet aux utilisateurs des bureaux d’études des départements opérationnels de la RATP d’accéder à la gestion des tableaux de roulements (TR) et des tableaux de présences (TP). On compte environ 30 utilisateurs, l'application est composée d'environ 150 composants (programmes, scripts, procédures etc).
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L’application ODAS (outils d’aide aux secrétariats) sert, quant à elle, à gérer, au niveau du département RER, l'affectation des grands congés et l'attribution des demandes de mutations. On compte environ 30 utilisateurs, l'application est composée d'environ 400 composants (programmes, scripts, procédures etc).
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Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
Appel à candidatures pour un marché à commandes de tierce maintenance applicative comprenant:
— Prestations comprises dans le montant minimum:
—— l’initialisation,
—— la maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pendant 3 ans,
— Prestations comprises dans le montant maximum:
—— les prestations comprises dans le montant minimum,
—— la maintenance courante (corrective, préventive, perfective, assistance, suivi qualité, pilotage et établissement de devis) dite maintenance de type 1 pour 1 à 2 ans supplémentaires,
—— la maintenance évolutive (adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes) dite maintenance de type 2, pour un minimum de 1 jour homme et un maximum de 3 900 jours hommes,
—— la réversibilité de la maintenance à un tiers ou à la RATP,
—— les prestations associées pour un minimum de 1 jour homme et un maximum de 500 jours hommes.
Les prestations se dérouleront chez le Titulaire.
Description des options:
Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur.
Durée de l'accord: 63 mois
Numéro de référence: SIT AF11-0156
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Région Ile de France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
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Il est précisé que l'attestation sur l'honneur prévue dans l'imprimé DC1 concernant l'emploi des travailleurs handicapés n'est pas exigée dans la présente consultation.
Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du Ministère des Finances à l’adresse suivante: http://www.bercy.gouv.fr/formulaires/daj/daj_dc.htm.
Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque co-traitant.
Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.
Situation économique et financière:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l’imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen (valable pour les entreprises ayant moins de trois ans d’existence).
Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans, les comptes de résultat et annexes des 3 dernières années ainsi que la structure de la société (filiales, actionnaires).
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.
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Capacité technique et professionnelle:
Le candidat devra présenter ses références avec les caractéristiques suivantes:
1- Capacité fonctionnelle:
— Posséder au moins une expérience significative dans le domaine de la mise en place d'une TMA dans le cadre d'une application de taille équivalente du domaine de la planification de services (commande de service) et au forfait datant de moins de 4 ans;
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2- Capacité technique (avec références de moins de 2 ans):
— Posséder de l'expérience et présenter deux références significatives dans chaque domaine technologique suivant:
—— UNIX, Shell, SGBD Oracle, FORMS, C, Pro*C, C++, SQL, PL/SQL, VB5, Crystal Report, Developer 2000 HTML, javascript, Oracle Web Application 10 GAS.
Et pour chacun des outils suivants:
— Testlink pour les processus de tests,
— Emulateur Wincom VT220 et 320;
3- Moyens:
Effectifs compétents pour réaliser une TMA équivalente.
Le candidat devra justifier d'une démarche d'assurance qualité en tierce maintenance applicative (ISO 9001 version 2000 ou équivalent ou dispositifs mis en oeuvre en interne).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité technique par tout autre moyen, et notamment par la présentation de titres ou de l’expérience professionnelle du(es) responsable(s).
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de la facture conforme selon l'échéancier défini au marché. Financement sur fonds propres. Prix révisables.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement. Il est précisé que les candidats ne peuvent pas se présenter en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.
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Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 63
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Régie autonome des transports parisiens
Activité principale: Urban_railway_tramway_trolleybus_bus_services
Contact
Point de contact: Christian Tetard
Adresse du profil d'acheteur: http://www.ratp.fr/fr/ratp/c_20667/fournisseurs/. 🌏
Nom: Sit/gta
Adresse postale: 102 esplanade de la Commune de Paris LAC NC 20
Commune postale: Noisy-le-Grand Cedex
Code postal: 93167
Point de contact: Jean-Louis Mongin
Téléphone: +33 158779186 📞
Courrier électronique: jean-louis.mongin@ratp.fr 📧
Adresse postale: 102 esplanade de la Commune de Paris LAC NB 21
Nom: SIT/HAM/Commission ouverture des offres
Adresse postale: 1 avenue Montaigne, immeuble Central 4 LAC C480, bureau 822
Code postal: 93192

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://www.ta-paris.juradm.fr/ta/paris/index.shtml 🌏
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP - département juridique - unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧
Téléphone: +33 158772001 📞
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2011/S 126-209651 (2011-06-30)
Avis d'attribution de marché (2012-04-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance et de réparation de logiciels
Valeur totale du marché: 2 817 966,80 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Régie autonome des transports parisiens (RATP)
Adresse postale: 54 quai de La Rapée

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-04-11 📅
Date de publication: 2012-04-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 72-119041
Se réfère à l'avis: 2011/S 126-209651
Numéro JO-S: 72
Informations complémentaires
Classification des achats RATP: D3 Logiciel Spécifique.

Pouvoir adjudicateur
Contact
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
: info.recours@ratp.fr 📧
Source: OJS 2012/S 072-119041 (2012-04-11)
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Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Seine-Saint-Denis
Produits/services:
Services de technologies de... Services de programmation et de conseil... Services relatifs aux logiciels Services de maintenance et de réparation... Maintenance de logiciels de technologies...