Prestations de gestion des services SI (centre de services, exploitation, changements, mises en production...), de communication et d’expertise ponctuelle dans ces domaines

RTE EDF Transport SA

Cet achat concerne les prestations de gestion des services SI (centre de services, exploitation, changements, mises en production...), de communication nécessaires au fonctionnement de l’activité d’Opérateur du SI et d’expertise ponctuelle dans ces domaines.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-06-09. L'appel d'offres a été publié le 2011-05-16.

Qui ?

• RTE EDF Transport SA

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-05-16	Avis de marché

Avis de marché (2011-05-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: immeuble Ampére, 34 rue Régnault
Code postal: 92068
Commune postale: Paris La Défense
Contact
Courrier électronique: patrice.mace@rte-france.com 📧
Téléphone: +33 144453533 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-05-16 📅
Date limite de soumission: 2011-06-09 📅
Date de publication: 2011-05-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 96-158053
Numéro JO-S: 96

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
L’avis concerne: Establishment_framework_agreement
Brève description:

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Gestion des activités des Centres de Services IT de RTE
Brève description:

Le Centre de services des utilisateurs prend en charge toute sollicitation des utilisateurs RTE sur la bureautique, une très grande partie des applications, les réseaux locaux et longue distance, la Téléphonie sur IP, les accès à distance hors des sites RTE (accès Internet) ou depuis des sites non RTE vers le SI de RTE pour les agents RTE. Ce périmètre inclut l’ensemble des sollicitations concernant les infrastructures support de ces services.

Le Titulaire aura pour mission d’assister RTE dans le pilotage et le contrôle de l’ensemble des activités exercées par ledit Centre de Services.

Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Gestion de l’exploitation du SI de RTE
Brève description:

RTE a confié l’exploitation et l’administration de l’ensemble de ses infrastructures à des tiers. L’ensemble de ces contrats est piloté par le Service Opérateur qui a la responsabilité de la bonne réalisation de l’ensemble des activités.

Le Titulaire sera chargé d’accompagner les personnels RTE du service Opérateur sur l’ensemble des activités menées dans le cadre de l’administration et de l’exploitation du SI.

Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Gestion des changements et le suivi des mises en production sur le SI,
Brève description:

La gestion des changements porte sur les évolutions du SI de RTE, à l’exception des changements standards.

Les mises en production concernent les nouvelles applications, les montées de version et les patchs correctifs d’applications, les patchs correctifs de sécurité, les évolutions d’infrastructures ainsi que les démantèlements, sur l’ensemble des postes et des serveurs du SI de RTE.

Le Titulaire devra contribuer aux missions du service Opérateur et en particulier:

— au processus de gestion de changements,

— au processus de mise en production, en suivant le déroulement de l’ensemble des déploiements et des démantèlements.

Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Gestion de la communication sur l’ensemble des domaines d’activités du Service Opérateur
Brève description:

Le service Opérateur a en charge la relation avec les représentants de la fonction SI dans les dix-huit unités RTE et les représentants des Programmes SI métiers.

Il assure également la gestion de l’Offre de Services (mises à jour, diffusion, promotion) et s’assure de l’adéquation de cette offre avec les besoins de RTE. Cette Offre de Services est un des socles de l’activité du Service Opérateur vis-à-vis de l’ensemble de ses utilisateurs (clients internes) et des clients de RTE (clients externes).

Le Titulaire aura pour mission d’assister RTE dans:

— la gestion de l’Offre de Services de l’Opérateur,

— la relation avec les dix-huit ARSI (Appuis Régionaux du SI),

— la relation avec les référents Programmes métiers,

— toutes les formes de la communication de l’Opérateur.

Numéro du lot: 5
Intitulé du lot: Gestion du SI local de PSI
Brève description:

Le service Opérateur a en charge la gestion du SI local des unités Programmes SI (PSI).

L’activité de gestion du SI local de PSI consiste dans le pilotage et la coordination du SI de PSI. Elle met en œuvre les moyens informatiques tant logiciels que matériels nécessaires à l’activité opérationnelle, tout en garantissant l’application de la politique SI de RTE, notamment en matière de sécurité informatique en lien avec le Correspondant Sécurité du SI.

— Activités assurant le fonctionnement du SI local,

— Activités assurant la sécurité du SI local.

Description des options:

Prolongation de durée.

Montée en compétence.

Réversibilité.

Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: 11734

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les documents et attestations énumérés ci-dessous doivent être rédigés en langue française ou être accompagnés d'une traduction en langue française certifiée conforme à l’original par un traducteur assermenté.

Le candidat devra adresser avec sa demande de participation:

Candidat établi en France:

— un extrait de l’inscription au registre du commerce et des sociétés (imprimé K bis), ou bien Carte d’identification justifiant de l’inscription au répertoire des métiers (original ou copie) datant de moins de 3 mois par rapport à la date limite de réponse; ou un récépissé du dépôt de déclaration auprès d’un centre de formalités des entreprises pour les personnes morales ou physiques en cours d’inscription.

Candidat établi hors de France:

— un document émanant des autorités tenant le registre professionnel ou un document équivalent certifiant cette inscription ou, pour les entreprises en cours de création, un document datant de moins de 3 mois émanant de l'autorité habilitée à recevoir l'inscription au registre professionnel et attestant de la demande d'immatriculation audit registre,

— un document mentionnant son identité et son adresse ou, le cas échéant, les coordonnées de son représentant fiscal ponctuel en France.

Pour tous les candidats:

En cas de redressement judiciaire, une copie du ou des jugements prononcés.

— Une déclaration sur l’honneur, dûment datée et signée, pour justifier qu’il n’entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 "interdiction de soumissionner" de l'ordonnance n° 2005-649 du 6 juin 2005 relative aux marchés passées par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics publiée au Journal Officiel de la République Française 131 du 7 juin 2005.

Situation économique et financière:

Le candidat indique dans un document les éléments permettant de vérifier que:

— Le candidat a un Chiffre d’affaires annuel sur les 3 dernières années de plus de 20 000 000 euros,

— Le Taux de dépendance à RTE est inférieur à 20 % (rapport entre le chiffre d’affaires réalisé avec RTE sur les 3 dernières années et le CA cumulé sur les 3 dernières années),

— Le nombre d'employés dans l'entreprise est supérieur à 200.

Capacité technique et professionnelle:

Pour RTE, l’infogérance du SI recouvre les activités d’accueil et d’assistance des utilisateurs du SI, l’exploitation bureautique, la messagerie, les accès distants sécurisés, l’exploitation d’applications métiers et le Front Office qui gère les échanges avec l’externe.

Dans un document autoportant, d'au plus 15 pages, le candidat démontrera son aptitude à travailler dans le domaine de l'infogérance tel que définit ci-dessus, ainsi que sa capacité à pouvoir disposer de personnels certifiés ITIL Foundation.

L'attention des candidats et attirée sur les points suivants:

— Le candidat ne doit pas sous-traiter plus de 30 % de la prestation et la sous-traitance de rang supérieur à 1 est interdite,

— Le candidat ne peut pas être un des Infogérants actuels de l’activité d’Opérateur du SI de RTE,

— Les attributaires ne pourront pas participer à la future consultation de renouvellement des contrats d’infogérance qui sera lancée par RTE pendant la durée du présent contrat.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Sera précisé dans le dossier de consultation.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Sera précisé dans le dossier de consultation.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire lors de l'attribution du marché dans la mesure où cette transformation est nécessaire à la bonne exécution du marché. En cas de candidature en groupement, l'ensemble des pièces demandées au III.2 doit être fourni par chacun de ses membres.

Procédure
Nombre d’opérateurs de l’accord-cadre: 2
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: RTE EDF Transport SA
Activité principale: Electricity
Contact
Point de contact: Patrice Macé

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Voir section VI.4.2
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Selon les modalités définies:

— à l'article 44 "achèvement de la procédure" du décret n° 2005-1308 du 20.10.2005 publié au Journal Officiel de la République française 247 du 22.10.2005,

— aux articles 2 à 21 de l'ordonnance n° 2009-515 du 7.5.2009 publiée au Journal officiel de la République française 107 du 8.5.2009,

— par le décret n° 2009-1456 du 27.11.2009 publié au Journal officiel de la République française du 28.11.2009.

Source: OJS 2011/S 096-158053 (2011-05-16)

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