Prestation de Tierce maintenance applicative du SI finance de l’enseigne La Poste (solution SAP du programme Symphonie)

[La Poste] direction des achats de l'Enseigne La Poste (DHA-ELP)

Suite à la mise en œuvre de la solution SAP du programme Symphonie, l'enseigne La Poste a décidé de lancer une consultation visant à mettre en place les modalités de maintien en conditions opérationnelles de celle-ci à la fois pour la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre.
Les prestations de maintien en conditions opérationnelles de Symphonie pour la MOA couvrent notamment les prestations suivantes:
— MQA - Maintenance corrective et préventive (Paramétrages),
— EPA - Maintenance évolutive (Paramétrages),
— Assistance centre de compétences SAP (soit une assistance renforcée aux activités récurrentes).
Les prestations de maintien en conditions opérationnelles de Symphonie pour la MOE couvrent notamment les prestations suivantes:
— MQA - Maintenance corrective, préventive et adaptative (Développements),
— EPA - Maintenance évolutive (Développements),
— Support technico-fonctionnel à la production,
— Administration des environnements projet,
— Architecture technique et performance.
La Direction financière de l'enseigne La Poste et la Direction informatique des services financiers et de l'enseigne (DISFE) recherchent un opérateur économique afin d'assurer la Tierce maintenance applicative (TMA) de la solution SAP du programme Symphonie en garantissant la mise en œuvre des chantiers suivants:
— Maintenance évolutive et corrective de l'application symphonie,
— Paramétrage et mise en production des projets d'évolution,
— Exploitation des plateformes de production SAP (avec une prise en charge de la qualité de service associée).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-01-24. L'appel d'offres a été publié le 2011-01-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2011-01-06 Avis de marché
2011-01-11 Informations complémentaires
2011-08-26 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2011-01-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Quantité ou étendue: Volumétrie d'environ 3 000 utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: CP T115, 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: farouk.elabidi@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441358 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-06 📅
Date limite de soumission: 2011-01-24 📅
Date de publication: 2011-01-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 5-007037
Numéro JO-S: 5
Informations complémentaires
La notation et le classement des candidats s’effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Seuls les candidats ayant obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne seront invités à présenter une offre. La société doit être capable de communiquer à l’écrit et à l’oral en langue française. Le candidat envoie par courrier recommandé avec accusé de réception ou dépose contre récépissé à l’adresse du point de contact sa demande de participation écrite accompagnée de l’ensemble des documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d’information ou sous format libre) avant la date et l’heure limites figurant à la rubrique IV.3.4. Adresse postale: La Poste, Direction générale de l'enseigne La Poste, 44 boulevard de Vaugirard, case postale T115, 75757 Paris Cedex 15, FRANCE. Adresse physique (coursier): Direction générale de l'enseigne La Poste direction des achats, 7 place des 5 martyrs du Lycée Buffon, 75015 Paris, FRANCE. Les candidats souhaitant répondre via le questionnaire d’information doivent en faire la demande auprès de farouk.elabidi@laposte.fr Le dossier de consultation sera mis à la disposition des candidats admis à présenter une offre sur la plate forme eAchats de La Poste. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats les formalités sont les suivantes: — envoyer un courrier électronique à farouk.elabidi@laposte.fr — La Poste adresse en réponse, par courrier électronique, les Conditions générales d’utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats ainsi qu’une demande d’information sur la personne qui utilisera la plate-forme. Ce retour d’information de la part de l’opérateur économique vaut acceptation des CGU, — Si le candidat est admis à présenter une offre, il sera par la suite invité par l’acheteur à se connecter à la plateforme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion: — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer (v6 ou v7), soit du navigateur Opéra (v8 ou supérieur), téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.opera.com, Nota: l’utilisation d’autres logiciels est déconseillée ou impossible, — un accès internet permettant d’accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme eAchats.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
L’avis concerne: Establishment_framework_agreement
Brève description:
Suite à la mise en œuvre de la solution SAP du programme Symphonie, l'enseigne La Poste a décidé de lancer une consultation visant à mettre en place les modalités de maintien en conditions opérationnelles de celle-ci à la fois pour la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre.
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Les prestations de maintien en conditions opérationnelles de Symphonie pour la MOA couvrent notamment les prestations suivantes:
— MQA - Maintenance corrective et préventive (Paramétrages),
— EPA - Maintenance évolutive (Paramétrages),
— Assistance centre de compétences SAP (soit une assistance renforcée aux activités récurrentes).
Les prestations de maintien en conditions opérationnelles de Symphonie pour la MOE couvrent notamment les prestations suivantes:
— MQA - Maintenance corrective, préventive et adaptative (Développements),
— EPA - Maintenance évolutive (Développements),
— Support technico-fonctionnel à la production,
— Administration des environnements projet,
— Architecture technique et performance.
La Direction financière de l'enseigne La Poste et la Direction informatique des services financiers et de l'enseigne (DISFE) recherchent un opérateur économique afin d'assurer la Tierce maintenance applicative (TMA) de la solution SAP du programme Symphonie en garantissant la mise en œuvre des chantiers suivants:
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— Maintenance évolutive et corrective de l'application symphonie,
— Paramétrage et mise en production des projets d'évolution,
— Exploitation des plateformes de production SAP (avec une prise en charge de la qualité de service associée).
Description des options:
Le contrat est conclu pour une période ferme de 12 mois, avec des reconductions éventuelles par périodes successives de 12 mois, dans la limite de 2 fois.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: EUR_2011-000004
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou équivalence;
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier:
— qu’il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales,
— qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
La capacité économique et financière sera appréciée au regard:
— Le chiffre d'affaire annuel du dernier exercice de la société doit être > à 100 M EUR (Critère pondéré: 15 % de la note totale),
— de la pérennité financière du candidat au regard des liasses fiscales et suite à une analyse financière effectuée par La Poste ou par des sociétés extérieures. À ce titre, celui-ci fournira les liasses fiscales complètes (CERFA ou équivalent) des derniers exercices fiscaux (Critère pondéré: 15 % de la note totale).
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Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique sera appréciée au regard:
— Qualité des expériences et références sur des projets significatifs dans la Tierce maintenance applicative (TMA) en entreprises de réseau de plusieurs centaines d'utilisateurs (pondération: 40 %),
— Dispositifs de mise en œuvre:
Organisation, assurance qualité, méthodologie (pondération: 30 %).
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Les fonds utilisés pour ce marché proviennent des ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d’émission de la facture.
L’euro est l’unité monétaire choisie pour le paiement des fournitures, des prestations demandées dans le cadre de la présente consultation.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait sous forme de groupement celui-ci devra revêtir la forme d'une co-traitance solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] Direction des achats de l'enseigne La Poste (DHA-ELP)
Activité principale: Postal_services
Contact
Point de contact: Farouk El-Abidi
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2011/S 005-007037 (2011-01-06)
Informations complémentaires (2011-01-11)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-11 📅
Date limite de soumission: 2011-01-27 📅
Date de publication: 2011-01-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 9-012309
Se réfère à l'avis: 2011/S 5-007037
Numéro JO-S: 9
Source: OJS 2011/S 009-012309 (2011-01-11)
Avis d'attribution de marché (2011-08-26)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: CP T115 44 boulevard de Vaugirard

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-08-26 📅
Date de publication: 2011-08-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 165-272428
Numéro JO-S: 165
Source: OJS 2011/S 165-272428 (2011-08-26)
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