Infogérance des systèmes d'information des centres CEA de Cadarache et Marcoule. (B11-073-SAR)
Infogérance des moyens informatiques des Centres CEA de Cadarache et Marcoule pour les périmètres suivants:
— informatique scientifique,
— informatique industrielle,
— informatique d'entreprise,
— informatique de gestion.
Les prestations attendues sont principalement:
— L'accueil et l'assistance aux utilisateurs via un service desk joignable par téléphone, mail, fax et interface Web,
— La gestion, l'installation, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des parcs de matériel et de logiciel,
— La surveillance des infrastructures,
— Le suivi et la mise en œuvre des règles de sécurité informatique,
— La maintenance de matériels.
Les parcs matériels couverts par ce marché, sont:
— Les postes de travail, les postes systèmes et spécifiques, les terminaux IP,
— Les serveurs,
— Les clusters de calculs scientifiques,
— Les infrastructures de stockage et de sauvegarde,
— Les moyens d'impression et de numérisation mutualisés,
— Les moyens audiovisuels, notamment vidéoprojecteurs, diffusion-vidéo, visioconférence, murs d'images,
— Les matériels réseaux, notamment les routeurs, switchs, pare-feux,
— Les Télécoms, notamment les terminaux analogiques, GSM, Passerelles, radiocommunication, PABX (uniquement pour le Centre de Marcoule).
La prestation sera réalisée sur des sites nucléaires. Certaines interventions nécessiteront un accès en zone contrôlée.
— habitation B0 à minima,
— suivi dosimétrique des personnels (certification CEFRI option Centre de recherche pour les interventions en zones contrôlées).
Les Centres CEA de Cadarache et de Marcoule sont certifiés ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001.
Les prestations seront à exécuter dans le respect de la réglementation du CEA et suivant les dispositions de la certification ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 en termes de qualité, sécurité et environnement.
L'exécution de la prestation nécessite un niveau de compétences à minima identique au premier niveau de certification dans les domaines suivants (liste non exhaustive):
— Microsoft Exchange, Windows Server, SQL Server, SCCM, SharePoint, Windows et Office, VMWare vSphere, Citrix XenApp et XenDesktop, Symantec Net Backup, NetApp, Brocade SAN Manager, Oracle, RedHat, Linux (Linux professional institute), Avaya, Cisco, Hirschmann.
Données quantitatives informatives:
Centre de Cadarache.
— 3800 utilisateurs,
— 4500 postes de travail dont environ 500 postes systèmes,
— 150 serveurs,
— 4 clusters de calcul,
— 600 équipements réseaux dont 200 pour les réseaux à sécurité renforcée et/ou isolés.
Centre de Marcoule.
— 2900 utilisateurs,
— 2400 postes de travail dont environ 230 postes système,
— 150 serveurs,
— 1 cluster de calcul,
— 330 équipements réseaux dont 60 pour les réseaux à sécurité renforcée et/ou isolés,
— 800 téléphones IP.
Le marché objet du présent AAPC pourra comprendra les options suivantes:
— une phase de réversibilité optionnelle d'une durée de 3 mois qui pourra être levée à l'issue des prestations fermes ou des options de prolongation,
— des prestations optionnelles d'astreintes pour les jours de fermeture des centres,
— l'intégration dans le périmètre infogéré de l'IRFM de Cadarache (institut de recherche sur la fusion par confinement magnétique) ~ 400 utilisateurs et 550 postes,
— intégration de Nautiles (outil CEA de suivi de prestation d'infogérance) basé sur le produit HP service manager.
En plus des prestations forfaitaires et optionnelles, le marché comprendra un poste en dépense contrôlée en vue d'un fonctionnement en mode "projet".
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-04-28.
L'appel d'offres a été publié le 2011-03-28.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2011-03-28
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Avis de marché
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| 2011-04-01
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Informations complémentaires
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