Fourniture d'un outil d'aide à la vente, de conception d'offres et prestations associées

[La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)

La DSI du courrier souhaite acquérir un système intégré capable de gérer les 5 aspects fonctionnels suivants:
— Réferentiel des offres, produits et services du courrier,
— Conception d'offres,
— Aide à la vente,
— Configuration d'offres,
— Tarification.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-02-18. L'appel d'offres a été publié le 2011-01-26.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Cameleon Software

Qui ?

• [La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels de vente, de marketing et de veille économique › Logiciels de vente ou de marketing

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-01-26	Avis de marché
2011-10-03	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2011-01-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Quantité ou étendue:

Le déploiement de cet outil est prévu dans un premier temps pour:— L'administrateur fonctionnel du système (1 ou 2 personnes),— Les ingénieurs de l'offre et chefs de produits de la direction marketing (environ 20-30 personnes),— Les vendeurs grands comptes stratégiques (environ 65 personnes),— Les vendeurs face à face (environ 700 personnes),— Les vendeurs en télévente (environ 450 personnes).Dans un deuxième temps, la cible pourrait être étendue:— Aux établissements courrier (cible à définir),— Aux clients sur Internet (cible à définir).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: CP D152 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: hayette.hassaine@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155440392 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-26 📅
Date limite de soumission: 2011-02-18 📅
Date de publication: 2011-01-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 19-030776
Numéro JO-S: 19
Informations complémentaires

Le candidat envoie par courrier recommandé avec accusé de réception ou dépose contre récépissé à l'adresse du point de contact sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3. (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4. Les candidats souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourront l'obtenir de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de la poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). La poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les 6 candidats les mieux classés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s’effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3.

Objet
Champ d'application du marché
L’avis concerne: Public_contract
Brève description:

La DSI du courrier souhaite acquérir un système intégré capable de gérer les 5 aspects fonctionnels suivants:

— Réferentiel des offres, produits et services du courrier,

— Conception d'offres,

— Aide à la vente,

— Configuration d'offres,

— Tarification.

Quantité ou étendue:

Le déploiement de cet outil est prévu dans un premier temps pour:

— L'administrateur fonctionnel du système (1 ou 2 personnes),

— Les ingénieurs de l'offre et chefs de produits de la direction marketing (environ 20-30 personnes),

— Les vendeurs grands comptes stratégiques (environ 65 personnes),

— Les vendeurs face à face (environ 700 personnes),

— Les vendeurs en télévente (environ 450 personnes).

Dans un deuxième temps, la cible pourrait être étendue:

— Aux établissements courrier (cible à définir),

— Aux clients sur Internet (cible à définir).

Description des options:

Les options sont les périodes de prorogations éventuelles du contrat. A ce titre, les prestations pourront être commandées pendant les périodes de prorogation éventuelles du contrat.

Durée de l'accord: 60 mois
Numéro de référence: EUR_2011-000026
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Situation économique et financière:

La perennité de la société (critère analysé - pondération à 50 %). À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA), ou documents équivalents, c'est à dire les bilans, comptes de résultat et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, et les rapports de gestion seront joints sur les années 2007/2008/2009 et le prévisionnel 2010 (à titre indicatif). À ce titre, le candidat devra fournir sous forme d'un tableau les 3 derniers exercices clôturés 2007, 2008 et 2009, et le prévisionnel 2010 (à titre indicatif):

— CA HT,

— CA HT consolidé,

— Résultat HT,

— Résultat HT consolidé.

Capacité technique et professionnelle:

Qualité des expériences et références du candidat sur des projets similaires à ceux cités dans la description du marché (en II.1.5) (critère analysé- pondération à 50 %).

À ce titre, le candidat décrira 3 références clients de moins de 3 ans pour des projets similaires. Pour chacune, le candidat fournira les éléments suivants:

— Nom du client,

— CA en EUR HT du client,

— Description de la prestation réalisée chez le client,

— Ancienneté de la relation contractuelle avec le client,

— Nombre d’utilisateurs concernés par les aspects fonctionnels mentionnés au paragraphe II.1.5,

— Nombre de vendeurs concernés par les aspects fonctionnels mentionnés au paragraphe II.1.5,

— Nombre d’offres gérées dans le système,

— Description des fonctionnalités de référentiel d’offres apportées par la solution mise en place chez le client,

— Description des fonctionnalités de conception d’offres apportées par la solution mise en place chez le client,

— Description des fonctionnalités d’identification d’offre, dans la perspective d’aide à la vente apportées par la solution mise en place chez le client,

— Description des configurations d’offres apportées par la solution mise en place chez le client,

— Description des fonctionnalités de moteur de tarification apportées par la solution mise en place chez le client,

— Description de l’architecture technique de la solution mise en place chez le client,

— Personne à contacter,

— Fonction de cette personne,

— N° de téléphone,

— Adresse courriel.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à la poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de la poste.

La poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)
Activité principale: Postal_services
Contact
Point de contact: Hayette Hassaine
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
Nom: [La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)
URL pour la participation: http://www.laposte.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2011/S 019-030776 (2011-01-26)

Avis d'attribution de marché (2011-10-03)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D152, 111 boulevard Brune

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-10-03 📅
Date de publication: 2011-10-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 193-314213
Se réfère à l'avis: 2011/S 19-030776
Numéro JO-S: 193
Source: OJS 2011/S 193-314213 (2011-10-03)

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