Formations informatiques et systèmes d'information (SI)

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

La consultation a pour finalité la mise en place d'un vivier de prestataires assurant des formations catalogue inter entreprises sur les thèmes informatique et systèmes d'information, pour la filière systèmes d'information du groupe La Poste. Les besoins du Groupe La Poste sont détaillés en 9 lots:
— lot n° 1: projet,
— lot n° 2: réseaux et télécoms,
— lot n° 3: base de données,
— lot n° 4: développement,
— lot n° 5: système,
— lot n° 6: sécurité,
— lot n° 7: nouvelles technologies,
— lot n° 8: gouvernance du système d'information,
— lot n° 9: matériels informatiques et réseaux.
Le Groupe La Poste attend que le candidat puisse dispenser des formations informatiques et systèmes d'information à minima dans les villes suivantes:
— Paris,
— Nantes,
— Bordeaux,
— Toulouse,
— Montpellier.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-10-04. L'appel d'offres a été publié le 2011-09-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de formation et de familiarisation dans le domaine de l'informatique › Services de formation informatique

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-09-16	Avis de marché
2012-03-06	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2011-09-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation informatique
Quantité ou étendue:

La filière systèmes d'information du groupe la Poste regroupe près de 5 300 informaticiens.Nombre d'attributaire:— Le Groupe La Poste attribuera le marché à un maximum de 5 prestataires pour chacuns des lots 1, 3, 4, 5, 8 et 9,— Le Groupe la Poste attribuera le marché à un maximum de 3 prestataires pour chacuns des lots 2, 6 et 7.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 - 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: julie.leleu-prestataire@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442011 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-09-16 📅
Date limite de soumission: 2011-10-04 📅
Date de publication: 2011-09-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 181-295719
Numéro JO-S: 181
Informations complémentaires

Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé à 10 par lot, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats. S'effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats, — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer V6 SP2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox V3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/. Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires

Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé à 10 par lot, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats.

S'effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3.

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats,

— Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS),

— Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme,

— Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer V6 SP2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox V3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/.

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 24
Brève description:

— lot n° 1: projet,

— lot n° 2: réseaux et télécoms,

— lot n° 3: base de données,

— lot n° 4: développement,

— lot n° 5: système,

— lot n° 6: sécurité,

— lot n° 7: nouvelles technologies,

— lot n° 8: gouvernance du système d'information,

— lot n° 9: matériels informatiques et réseaux.

Le Groupe La Poste attend que le candidat puisse dispenser des formations informatiques et systèmes d'information à minima dans les villes suivantes:

— Paris,

— Nantes,

— Bordeaux,

— Toulouse,

— Montpellier.

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Projet
Brève description:

Formations au management de projets informatiques (MOA et MOE), aux méthodes (MCP, AGILE, ...) et outils de gestion de projets (ex: MS Project) ainsi qu’aux études spécifiques à la MOA (criblage des projets, gestion des processus, études financières,...), certifications correspondantes (PRINCE 2, PMP, ...).

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 350 000 EUR.
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Réseaux et Télécoms
Brève description:

Formations portant sur les moyens d’interconnexion et d’échanges entre éléments du Systèmes d'Information et utilisateurs (équipements, outils de supervision, typologie, architecture et protocoles réseaux et télécoms ...).

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 50 000 EUR.
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Base de Données
Brève description:

Formations portant sur les bases de données Oracle, SQL Server, Sybase, PostgreSQL, MySQL.

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 120 000 EUR.
Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Développement
Brève description:

Formations portant sur les langages Java/J2EE, .net, C/C++, PHP, les systèmes décisionnels (informatique décisionnelle, entrepôts de données) ainsi que le paramétrage d’ERP et de progiciels.

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 130 000 EUR.
Numéro du lot: 5
Intitulé du lot: Système
Brève description:

Formations ayant trait à l’administration et au paramétrage des systèmes Unix, Windows et Linux ainsi que Apache, Tom4, Jboss, Websphere et tout autre serveur d’application.

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 240 000 EUR.
Numéro du lot: 6
Intitulé du lot: Sécurité
Brève description:

Formations à la gestion des risques, la protection des Systèmes d'Information, la sécurité des réseaux, postes de travail et données. Certifications sur le management des risques et la sécurité des systèmes d'information (CISSP, CISM, ...).

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 60 000 EUR.
Numéro du lot: 7
Intitulé du lot: Nouvelles Technologies
Brève description:

Formations portant sur les technologies suivantes: Web 2.0 (réseaux sociaux, syndication de contenu, standards de navigation ...) et outils collaboratifs et de gestion de contenu (Sharepoint, Wordpress, Drupal,...), Open Source, Virtualisation, SOA, BPM, BAM ... ainsi que les technologies et développement d’applications «mobiles» (iPhone, iPad, Android, Windows Phone...).

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 80 000 EUR.
Numéro du lot: 8
Intitulé du lot: Gouvernance du Système d'Information
Brève description:

Formations et certifications portant sur le management, l’urbanisation et la gouvernance du Système d'Information ainsi que sur les référentiels de bonnes pratiques correspondants (ITIL, CMMI, COBIT, ISO, EFQM, ...).

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010: 200 000 EUR.
Numéro du lot: 9
Intitulé du lot: Matériels informatiques et réseaux
Brève description:

Formations portant sur l’installation, la configuration et la maintenance des matériels informatiques (stations de travail, périphériques, ...) et réseaux.

Quantité ou étendue: Montant estimé au regard de la consommation de l'année 2010 : 100 000 EUR.

La filière systèmes d'information du groupe la Poste regroupe près de 5 300 informaticiens.

Nombre d'attributaire:

— Le Groupe La Poste attribuera le marché à un maximum de 5 prestataires pour chacuns des lots 1, 3, 4, 5, 8 et 9,

— Le Groupe la Poste attribuera le marché à un maximum de 3 prestataires pour chacuns des lots 2, 6 et 7.

Description des options:

Reconductions éventuelles par périodes successives d'un an dans la limite de 2 fois.

Numéro de référence: EUR_2011-000428
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence;

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entraînera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Situation économique et financière:

Il est exigé que le candidat réalise un chiffre d'affaires global minimum d'un million d'euros (1 000 000 EUR) hors taxes sur le dernier exercice fiscal. Ce critère est éliminatoire.

La capacité économique et financière du candidat sera jugée au regard de sa pérennité financière. Ce critère comptera pour 20 % de la note finale.

Pour ce faire, le candidat devra fournir les liasses fiscales simplifiées des 3 derniers exercices (ou document équivalent, c'est à dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus) et les rapports de gestion des exercices concernés. Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour les 3 derniers exercices fiscaux et précisera pour ces mêmes exercices: le chiffre d'affaires HT consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute.

Le candidat indiquera s'il appartient à un groupe. Si la réponse est affirmative, alors il en précisera le nom, les coordonnées et le numéro de siret.

Capacité technique et professionnelle:

Pour chaque lot, la capacité technique représente 80 % de la note. La capacité technique est analysée comme suit:

— Activité et structure du candidat (50 %),

— Les références du candidat (20 %),

— La démarche qualité du candidat (10 %).

1- Activité et Structure (50 %).

À cet effet, le candidat présentera les éléments suivants:

— Activité:

—— la part (en pourcentage) du domaine d’activité formation dans le chiffre d’affaires de l’entreprise, ainsi que la part (en pourcentage) de la formation informatique et systèmes d'Information au sein de l’activité générale de formation,

—— le nombre de clients pour les formations Informatiques et Systèmes d'Information sur les 3 dernières années,

—— le nombre de clients pour le(s) lots(s) sur le(s)quel(s) le candidat se positionne,

—— le nombre de formations Informatiques et Systèmes d'Information dispensées sur les 3 dernières années,

—— le nombre de formations effectuées pour le(s) lot(s) sur le(s)quel(s) le candidat se positionne,

—— la part (en pourcentage) de formation inter entreprise dans le volume global de formations Informatiques et Systèmes d'Information dispensé,

— Structure:

—— villes sur lesquelles le candidat peut dispenser des formations informatiques et systèmes d'information sur l’ensemble du territoire France métropolitaine,

—— ses effectifs sur les 3 dernières années en détaillant: l’effectif permanent de la société (CDI), le pourcentage de CDI sur les effectifs globaux, l’effectif de CDD, l’effectif de free lance,

—— la répartition des effectifs selon les catégories: formateurs, responsables pédagogiques, fonctions supports en détaillant et précisant les fonctions de chaque catégorie,

—— l’ancienneté des formateurs: effectif dont l’ancienneté est inférieure ou égale à 5 ans, effectif dont l’ancienneté est supérieure à 5 ans,

—— le taux de rotation du personnel et des formateurs sur les 3 dernières années,

—— le nombre de formateurs dédiés à la formation informatiques et systèmes d'information.

2- Références (20 %).

Pour chaque lot, le candidat présentera 2 missions similaires auprès de clients à l’organisation proche de celle de la Poste, en terme de taille, structure, organisation et animation d'une filière Système d'Information, réalisées au cours des 2 derniers exercices. Les références présentées par les candidats devront impérativement être des références autres que le Groupe La Poste. Les références Groupe la Poste présentées ne seront pas prises en compte.

Pour chaque mission, le candidat détaillera en 3 pages maximum:

— dans quel secteur d’activité se positionnait l’entreprise cliente,

— la date de passation du marché et la durée du marché,

— quel était le type d'entreprises concerné (public/privé, PME/grande entreprise, rayonnement France/International),

— le chiffre d’affaires global généré,

— quelle a été la demande du client (problématique posée) et le besoin exprimé par le client,

— quel a été le public ciblé par cette formation,

— quelle a été l’organisation logistique mise en place pour répondre au besoin (nombre de formateurs ...),

— quelle a été l’échelle de démultiplication, quelle a été la couverture géographique, quelle a été la capacité à dispenser des formations sur l’ensemble du territoire et quel dispositif a été mis en place,

— quelle a été sa capacité à adapter les contenus aux problématiques de l’organisation et des publics cibles,

— quelle a été sa capacité à innover au plan des méthodes et des supports pédagogiques,

— quelle veille et quel suivi qualitatif ont été mis en place pour adopter le contenu de la formation,

— quelle a été la fréquence des sessions de formations,

— quels ont été les livrables remis,

— quel type de reporting, de suivi administratif, de gestion des annulations ont été mis en place et utilisés.

3- Qualité (10 %).

— la démarche qualité: avez-vous un système d‘assurance qualité, de certification, label dans le domaine de la formation ? Dans le domaine de la formation informatiques et systèmes d'information ? Si oui, le(s)quel(s) ? Ce(s) système(s) est(sont)-il(s) conforme(s) à un référentiel ou est-ce une procédure interne ? Comment gérez-vous la confidentialité des missions ?

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 39
Durée de l’accord-cadre en années: 3
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Julie Leleu
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
Nom: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Hanse-Glatre Cyrielle
Téléphone: +33 155441985 📞
Courrier électronique: cyrielle.glatre@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2011/S 181-295719 (2011-09-16)

Avis d'attribution de marché (2012-03-06)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste], direction achats centrale (DHA Centrale)

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-03-06 📅
Date de publication: 2012-03-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 47-077039
Se réfère à l'avis: 2011/S 181-295719
Numéro JO-S: 47
Source: OJS 2012/S 047-077039 (2012-03-06)

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