Formations bureautiques en e-learning

La Poste direction générale du courrier

La Direction du Courrier de La Poste modifie actuellement l’environnement informatique de ses salariés, en faisant évoluer leurs postes de travail de Microsoft Windows XP et Office 2002 ou 2003 vers Microsoft Windows 7 et Office 2010. Dans ce cadre, la Direction du Courrier de La Poste souhaite proposer à ses personnels des formations bureautiques en e-learning « à la carte ».
La direction du courrier recherche donc un prestataire susceptible de lui proposer des formations catalogue en e-learning portant sur les produits suivants.
— Système d’exploitation: Windows7,
— Suite bureautique,
— Word 2010,
— Excel 2010,
— PowerPoint 2010,
— Outlook 2010,
— Access 2010,
— Navigateur web: Internet Explorer 8.
Et également:
— Lotus Note,
— SharePoint,
— OneNote 2010,
— Publisher 2010.
Une proposition de préparation en e-learning pour l’obtention du « Passeport de Compétences Informatiques Européen » est également attendue.
Les candidats sont informés que leurs propositions devront respecter les contraintes techniques suivantes:
La version minimum actuelle du flash player utilisable est le 9.0.45 (maximum: 10.2.152.26). Le Navigateur est Internet Explorer 6.0 (maximum: 8.0) ou Mozilla Firefox 3.5 et +.
A court terme, les produits devront pouvoir être lancés dans un environnement cible, à savoir Windows 7 et Internet Explorer 8.
En sus de la mise en place de solutions de formation en e-learning sur les produits précités, le prestataire sera également chargé des prestations principales suivantes:
— fourniture de données de reporting tout au long du contrat,
— accompagnement des équipes de La Poste en charge du projet de formation, incluant notamment leur formation aux solutions de formation proposées.
Il est précisé que les formations pourront également être demandées par les autres activités de La Poste, ainsi que par ses filiales, selon leurs besoins.
Le marché sera conclu pour une période globale de 36 mois par prorogation.
Dans un 1er temps, sa durée sera de 12 mois. A l’issue de cette période, si la société active n’a pas donné entière satisfaction, tant au niveau pédagogique qu’opérationnelle, c’est la société positionnée en second lors de la présente consultation qui la remplacera en tant que prestataire pour les 12 mois suivants.
Si cette dernière donne satisfaction, tant au niveau pédagogique que technique, le contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois. Dans le cas contraire, c’est la société, classée troisième, qui la remplacera pour les 12 mois suivants.
A ce titre, les sociétés arrivées 2ème et 3ème dans le classement final devront signer un contrat qui les engagent à maintenir les dispositions qu’elles auront proposées et acceptées à l’issue de la présente consultation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-10-18. L'appel d'offres a été publié le 2011-09-28.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Editions ENI

Qui ?

• La Poste direction générale du courrier

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-09-28	Avis de marché
2012-06-08	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2011-09-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation professionnelle
Quantité ou étendue:

Le nouvel environnement informatique décrit à la rubrique II.1.5 bénéficiera à environ 25 000 utilisateurs de la direction du courrier de La Poste. Le nombre d’utilisateurs pour les autres activités de La Poste et ses filiales est estimé à 150 000.Les formations seront dispensées aux utilisateurs le nécessitant.Il est précisé que ces données sont fournies à titre indicatif et n’engage aucunement La Poste.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation professionnelle 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: patricia.houe@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442009 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-09-28 📅
Date limite de soumission: 2011-10-18 📅
Date de publication: 2011-10-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 189-308915
Numéro JO-S: 189
Informations complémentaires

Le candidat envoie par courrier recommandé avec accusé de réception ou dépose contre récépissé à l'adresse du point de contact sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents et renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4. Il enverra également, par courriel adressé à patricia.houe@laposte.fr, sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents et renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4 à l'exception des liasses fiscales et documents demandés à la rubrique III.2.1. Les documents et renseignements remis par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé feront foi pour l'appréciation de leur contenu et du respect des date et heure mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en en faisant la demande par email à patricia.houe@laposte.fr. Les 8 candidats les mieux notés recevront le cahier des charges et seront invités à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s’effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d’information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après: Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: Raison sociale, Adresse du siège social, Adresse de correspondance (si différente du siège social), N° de téléphone et de télécopie, Adresse électronique, Site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement. Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2009, 2010 et au 30 septembre 2011 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat ainsi que les coordonnées du contact commercial.

Informations complémentaires

Le candidat envoie par courrier recommandé avec accusé de réception ou dépose contre récépissé à l'adresse du point de contact sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents et renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4.

Il enverra également, par courriel adressé à patricia.houe@laposte.fr, sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents et renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4 à l'exception des liasses fiscales et documents demandés à la rubrique III.2.1.

Les documents et renseignements remis par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé feront foi pour l'appréciation de leur contenu et du respect des date et heure mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en en faisant la demande par email à patricia.houe@laposte.fr.

Les 8 candidats les mieux notés recevront le cahier des charges et seront invités à présenter une offre.

La notation et le classement des candidats s’effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3.

Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d’information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après: Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: Raison sociale, Adresse du siège social, Adresse de correspondance (si différente du siège social), N° de téléphone et de télécopie, Adresse électronique, Site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement.

Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2009, 2010 et au 30 septembre 2011 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat ainsi que les coordonnées du contact commercial.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 24
Brève description:

La direction du courrier recherche donc un prestataire susceptible de lui proposer des formations catalogue en e-learning portant sur les produits suivants.

— Système d’exploitation: Windows7,

— Suite bureautique,

— Word 2010,

— Excel 2010,

— PowerPoint 2010,

— Outlook 2010,

— Access 2010,

— Navigateur web: Internet Explorer 8.

Et également:

— Lotus Note,

— SharePoint,

— OneNote 2010,

— Publisher 2010.

Une proposition de préparation en e-learning pour l’obtention du « Passeport de Compétences Informatiques Européen » est également attendue.

Les candidats sont informés que leurs propositions devront respecter les contraintes techniques suivantes:

La version minimum actuelle du flash player utilisable est le 9.0.45 (maximum: 10.2.152.26). Le Navigateur est Internet Explorer 6.0 (maximum: 8.0) ou Mozilla Firefox 3.5 et +.

A court terme, les produits devront pouvoir être lancés dans un environnement cible, à savoir Windows 7 et Internet Explorer 8.

En sus de la mise en place de solutions de formation en e-learning sur les produits précités, le prestataire sera également chargé des prestations principales suivantes:

— fourniture de données de reporting tout au long du contrat,

— accompagnement des équipes de La Poste en charge du projet de formation, incluant notamment leur formation aux solutions de formation proposées.

Il est précisé que les formations pourront également être demandées par les autres activités de La Poste, ainsi que par ses filiales, selon leurs besoins.

Le marché sera conclu pour une période globale de 36 mois par prorogation.

Dans un 1er temps, sa durée sera de 12 mois. A l’issue de cette période, si la société active n’a pas donné entière satisfaction, tant au niveau pédagogique qu’opérationnelle, c’est la société positionnée en second lors de la présente consultation qui la remplacera en tant que prestataire pour les 12 mois suivants.

Si cette dernière donne satisfaction, tant au niveau pédagogique que technique, le contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois. Dans le cas contraire, c’est la société, classée troisième, qui la remplacera pour les 12 mois suivants.

A ce titre, les sociétés arrivées 2ème et 3ème dans le classement final devront signer un contrat qui les engagent à maintenir les dispositions qu’elles auront proposées et acceptées à l’issue de la présente consultation.

Quantité ou étendue:

Les formations seront dispensées aux utilisateurs le nécessitant.

Il est précisé que ces données sont fournies à titre indicatif et n’engage aucunement La Poste.

Description des options:

Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. A ce titre, les prestations pourront être commandées pendant les périodes de prorogation éventuelles du contrat.

Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: EUR_2011-000447
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ s’il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu’il n’entre dans aucun des cas mentionnés à l’article 8 de l’ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des éléments demandés ou des documents susmentionnés dans le présent.

Avis entraînera l’élimination de l’entreprise candidate.

Par ailleurs, l’ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « questionnaire d’informations » ou sous format libre.

Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement signée par chacun des membres du groupement, précisant les noms ou dénominations, adresses, téléphones, télécopies et courriels de chacun des membres, l’identité du mandataire et les pouvoirs qui lui sont donnés. Chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements susvisés.

Situation économique et financière:

Le candidat devra justifier d’une bonne santé financière (pondération 20 %).

Elle sera notée sur la base de l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA), ou documents équivalents des deux derniers exercices clôturés.

Le candidat fournira également les données suivantes pour 2009, 2010 et au 30 septembre 2011: CA HT, effectifs, résultat net. Les données seront celles de l’entité juridique candidate et non les données consolidées de son groupe.

Capacité technique et professionnelle:

1- Expertise:

— Nombre de personnes formées par le mode e-learning en France pour 2010 et au 30.9.2011: le candidat indiquera le nombre de personnes formées en e-learning sur 1 ou plusieurs produits bureautiques pour chaque période. (pondération: 20 %),

— Part de la formation en bureautique en 2010 et au 30 septembre 2011: le candidat indiquera le % de son CA par domaine de formation (finances, RH, communication, langues, bureautique, juridique, management, négociation, animation et pilotage, développement personnel, formation de formateur, autres (à préciser)) (pondération 15 %),

— il indiquera si une installation sur chaque poste est nécessaire. Si oui, s'il s'agit d'un droit simple, d'un droit administrateur ou autre (pondération 15 %),

— Il fournira le catalogue des formations proposées en bureautique afin que La Poste puisse vérifier l'existence, dans le catalogue, des formations visées dans le descriptif du marché. (pondération 10 %).

2- Références clients en formation e-learning aux produits bureautiques (critère pondéré à 20 %).

A ce titre, le candidat fournira des références clients significatives dans le domaine précité, dans la limite de 3 références pour l’année 2010 et 3 références au 30 septembre 2011.

Pour chacune de ses références, il indiquera: le nom de son client et/ou son secteur d’activité, la durée de la mission, l’intitulé de la mission, la description détaillée de la mission, le nombre personnes formées, l’ancienneté de sa relation contractuelle avec le client, le budget en KEUR HT de la mission, les freins et clés de succès de la mission, les coordonnées d’un contact chez le client.

Il pourra joindre toute la documentation qu'il jugera utile.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Patricia Houe
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
Nom: [La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D152 111 boulevard Brune
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
Point de contact: Patricia HOUE
URL pour la participation: http://www.laposte.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Adresse postale: 4 Boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2011/S 189-308915 (2011-09-28)

Avis d'attribution de marché (2012-06-08)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste, direction générale du courrier

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-06-08 📅
Date de publication: 2012-06-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 111-184011
Se réfère à l'avis: 2011/S 189-308915
Numéro JO-S: 111
Source: OJS 2012/S 111-184011 (2012-06-08)

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