Formation prevention et gestion du stress

[La Poste] direction des achats de l'Enseigne La Poste (DHA-ELP)

Les évolutions nécessaires à l’Enseigne La Poste afin de s'adapter au marché concurrentiel auquel elle doit faire face, entraînent parfois pour ces personnes des difficultés que La Poste souhaite prendre en considération et infléchir.
L’Enseigne La Poste a mis en place des mesures structurelles, organisationnelles et RH (évolutions organisationnelles et spatiales des bureaux de poste, mise en place de responsables clients, formation prévention à la gestion des incivilités...) qui contribuent à réduire les situations de stress.
Cependant certains personnels doivent encore faire à face à un déséquilibre entre les situations qu'ils doivent gérer et les ressources qu'ils sont en capacité de mettre en oeuvre.
L’Enseigne La Poste qui reconnaît les particularités des situations de travail, veut mettre à la disposition de ses personnels, par une formation à la gestion du stress, les moyens de mieux gérer les difficultés qu’ils rencontrent.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-05-16. L'appel d'offres a été publié le 2011-04-22.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2011-04-22 Avis de marché
2011-10-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2011-04-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enseignement et de formation
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enseignement et de formation 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: CP T115, 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: sandra.thimon@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441172 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-04-22 📅
Date limite de soumission: 2011-05-16 📅
Date de publication: 2011-04-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 81-133983
Numéro JO-S: 81
Informations complémentaires
Le candidat envoie par courrier recommandé avec accusé de réception ou dépose contre récépissé à l'adresse du point de contact sa demande de participation écrite accompagnée de l'ensemble des documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) avant la date et heure limites figurant à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs) ou en faisant une demande au contact sus-mentionné par email.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 24
L’avis concerne: Establishment_framework_agreement
Brève description:
Les évolutions nécessaires à l’Enseigne La Poste afin de s'adapter au marché concurrentiel auquel elle doit faire face, entraînent parfois pour ces personnes des difficultés que La Poste souhaite prendre en considération et infléchir.
L’Enseigne La Poste a mis en place des mesures structurelles, organisationnelles et RH (évolutions organisationnelles et spatiales des bureaux de poste, mise en place de responsables clients, formation prévention à la gestion des incivilités...) qui contribuent à réduire les situations de stress.
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Cependant certains personnels doivent encore faire à face à un déséquilibre entre les situations qu'ils doivent gérer et les ressources qu'ils sont en capacité de mettre en oeuvre.
L’Enseigne La Poste qui reconnaît les particularités des situations de travail, veut mettre à la disposition de ses personnels, par une formation à la gestion du stress, les moyens de mieux gérer les difficultés qu’ils rencontrent.
Description des options:
Le contrat sera conclu pour une période ferme de 12 mois. Il pourra ensuite être renouvelé par tacite reconduction pour une période de 12 mois dans la limite de 2 fois.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: EUR_2011-000167

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1. un extrait K-bis ou équivalence;
2. s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3. une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr);
4. Les 3 derniers bilans et comptes de résultat (liasse CERFA).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
— Santé financière de l'entreprise suite à l'analyse financière (note COFACE): pondération 30 % de la note finale.
Capacité technique et professionnelle:
— Références de projets de formation portant sur la gestion du stress, la gestion de conflits en entreprise: pondération 20 % de la note finale,
— Capacité et références portant sur l'animation de sessions de formation sur le territoire métropolitain, dans le DOM, sur des cibles supérieures à 2 000 personnes:pondération 30 % de la note finale,
— Capacité de la structure à proposer des profils en adéquation avec le besoin de l’Enseigne La Poste (formateurs et animateurs psychologues et/ou psychiatres): pondération 20 % de la note finale.
A l'issue de l'analyse des critères mentionnés dans le § III.2, les 6 sociétés les mieux notées auront accès au dossier de consultation, les autres.
Sociétés seront avisées du rejet de leur candidature par écrit.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] direction des achats de l'enseigne La Poste (DHA-ELP)
Activité principale: Postal_services
Contact
Point de contact: Marie-Laure Girbe
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Grande Instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2011/S 081-133983 (2011-04-22)
Avis d'attribution de marché (2011-10-19)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-10-19 📅
Date de publication: 2011-10-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 204-331913
Se réfère à l'avis: 2011/S 81-133983
Numéro JO-S: 204

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.
Source: OJS 2011/S 204-331913 (2011-10-19)
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