ERA/2011/DIR/OP/01: 'Technical assistance services in the field of quality management systems'

European Railway Agency

Assistance to the Agency in establishing a process-based management system and in creating and developing methods, tools and techniques for its establishment including stakeholders' analysis and integrated strategy, process mapping and continuous process improvement/re-engineering.
Assistance to the Agency in establishing a general training programme, organising specific training activities, and creating information products designed to strengthen the Agency's continuous improvement 'culture' and evidence-based process thinking.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-03-16. L'appel d'offres a été publié le 2011-01-24.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• European Railway Agency

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de recherche et développement et services de conseil connexes › Services de conseil en recherche et développement

Où ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-01-24	Avis de marché
2011-08-09	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2011-01-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: ERA/2011/DIR/OP/01: Services d'assistance technique dans le domaine des systèmes de gestion de la qualité
Valeur totale du marché: 400 000 💰
Métadonnées de l'avis
Langue originale: anglais 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Institution/agence européenne ou organisation internationale
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en recherche et développement 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Institution/agence européenne ou organisation internationale
Adresse postale: 120 rue Marc Lefrancq
Code postal: 59300
Commune postale: Valenciennes
Contact
Adresse Internet: http://www.era.europa.eu/The-Agency/Procurement/Pages/Procedures-over-60000.aspx 🌏
Courrier électronique: procurement@era.europa.eu 📧
Téléphone: +33 327096596 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-24 📅
Date limite de soumission: 2011-03-16 📅
Date de publication: 2011-02-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 25-039293
Numéro JO-S: 25

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Bistand til agenturet i forbindelse med etableringen af et…

… procesbaseret forvaltningssystem og til at skabe og udvikle metoder, værktøjer og teknikker i forbindelse med dets oprettelse, herunder analyser fra interessenter og integreret strategi, proceskortlægning og løbende procesforbedring/-omlægning.

… overordnet undervisningsprogram, organisering af specifikke undervisningsaktiviteter og til skabelsen af informationsprodukter, der skal styrke agenturets fortsatte »forbedringskultur« og evidensbaserede procestænkning.

Numéro de référence: ERA/2011/DIR/OP/01: »Tjenesteydelser i forbindelse med teknisk bistand inden for kvalitetsforvaltningssystemer«.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: ca. 70 % i kontrahentens lokaler, ca. 30 % i agenturets lokaler.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Jf. erklæringen om valgbarhed.
Situation économique et financière:

Tilbudsgiveren skal fremlægge formel dokumentation for, at vedkommendes årlige omsætning i de sidste 2 regnskabsår har været på mindst 600 000 EUR pr. år.

Capacité technique et professionnelle:

tidligere erfaring inden for kvalitetsforvaltningssystemer og især inden for fuldt procesorienterede tilgange, behørigt godtgjort ved støttedokumenter

sprogfærdigheder, idet det navnlig skal godtgøres, at tilbudsgiveren kan garantere engelsk på højt niveau i tale og skrift (hovedarbejdssproget). Derudover vil evnen til at kunne håndtere flere forskellige europæiske sprog (skriftligt, mundtligt) lette udførelsen af arbejdet betydeligt og være at betragte som en fordel

bevis for tilbudsgiverens gældende standarder for kvalitetskontrol af opgavestyring, fortrolighedsstyring, integrering af kompetencer og medarbejderressourcer, fortroligheds- og kvalitetsrelaterede forhold.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Dokumentationen for opfyldelse af de ovenstående mindstekrav skal også underbygges med en liste og kort beskrivelse af de seneste 3 tilsvarende projekter/tiltag udført i løbet af de seneste 5 år. Der kræves uafhængige vurderinger, f.eks. fra modtager eller ordregivende myndighed, af kvaliteten af vedkommendes arbejde i forbindelse med disse referenceprojekter eller tilsvarende.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Nej.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Se kontraktudkastet.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Konsortium.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 3
Durée de l’accord-cadre en années: 4
Période de validité de l'offre: 90 jours
Date d'ouverture des offres: 2011-03-23 📅
Lieu d’ouverture: Det Europæiske Jernbaneagenturs lokaler i Valenciennes, FRANKRIG.
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: 1 repræsentant pr. tilbudsgiver.

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Det Europæiske Jernbaneagentur
Contact
Point de contact: Indkøb

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: ERA/2011/DIR/OP/01: »Tjenesteydelser i forbindelse med teknisk bistand inden for kvalitetsforvaltningssystemer«.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Den Europæiske Unions Ret
Adresse postale: boulevard Konrad Adenauer
Commune postale: Luxembourg
Code postal: 2925
Pays: Luxembourg 🇱🇺
Courrier électronique: cfi.registry@curia.europa.eu 📧
Téléphone: +352 4303-1 📞
Adresse Internet: http://curia.europa.eu 🌏
Fax: +352 4303-2100 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours: Se ovenfor
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Se ovenfor.
Source: OJS 2011/S 025-039293 (2011-01-24)

Avis d'attribution de marché (2011-08-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance technique dans le domaine des systèmes de gestion de la qualité
Valeur totale du marché: 400 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: http://www.era.europa.eu 🌏
Téléphone: +33 327096501 📞
Fax: +33 327096650 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-08-09 📅
Date de publication: 2011-08-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 158-261569
Se réfère à l'avis: 2011/S 25-039293
Numéro JO-S: 158
Informations complémentaires
procurement@era.europa.eu

Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: ERA 2011 DIR OP 01.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: agenturets lokaler (30 %), kontrahentens lokaler (70 %).

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Se de tekniske specifikationer (100.)

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2011-07-08 📅
Adresse postale: Calle Campezo 1
Commune postale: Madrid
Code postal: 28022
Pays: Espagne 🇪🇸

2️⃣
Adresse postale: Berkenlaan 8B
Commune postale: Diegem
Code postal: 1831
Pays: Belgique 🇧🇪

3️⃣
Adresse postale: 10 Cecilienallee
Commune postale: Düsseldorf
Pays: Allemagne 🇩🇪
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Thomas Borriello
Pays: France 🇫🇷

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:

senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er taget til efterretning. En klage til Den Europæiske Ombudsmand bevirker ikke, at denne periode afbrydes, eller at der påbegyndes en ny periode for indgivelse af klager.

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Det Europæiske Jernbaneagentur
Source: OJS 2011/S 158-261569 (2011-08-09)

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