Conduite applicative et assistance utilisateurs
Le marché concerne les prestations relatives à la conduite applicative et à l'assistance aux utilisateurs d'applications du SI (finance entre autres).
Les prestations objet du marché seront réalisées tout ou partie dans les locaux du Titulaire.
Le Titulaire retenu de cette prestation aura en charge les activités suivantes:
— Assistance aux utilisateurs,
— Conduite applicative,
— Gestion des users,
— Documentation utilisateurs,
— Formations.
L'assistance aux utilisateurs est une assistance de niveau 2 réservée aux super-utilisateurs (accueil téléphonique et par messagerie), maintien à jour de la documentation utilisateurs, formation des utilisateurs.
La conduite applicative consiste à vérifier le bon déroulement des traitements (nuits applicatives) sur tous les environnements SAP et les applications hors SAP via les connexions RTE sur les machines de production.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-10-25.
L'appel d'offres a été publié le 2011-10-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2011-10-03
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Avis de marché
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| 2012-07-11
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Avis d'attribution de marché
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