Centre de service support réseau
La Banque de France souhaite créer un centre de service de support et d’exploitation pour son réseau et la sécurité afférente, dans une optique de rationalisation des coûts, d’industrialisation des méthodes et de mutualisation des ressources.
Le marché est constitué de 4 tranches:
La tranche n° 1 ferme.
Cette tranche (sur site) comprend:
— Le traitement des incidents réseaux à chaud et à froid,
— La gestion de la disponibilité et de la sécurité des réseaux,
— La gestion des problèmes liés aux réseaux,
— La coordination et le pilotage des fournisseurs et opérateurs télécom sur incidents,
— Le maintient du réseau en conditions opérationnelles,
— La contribution à l’amélioration continue du service délivré par les réseaux,
— La gestion de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des accès et du transport d’informations sur les réseaux,
— La gestion de la continuité d’activité réseaux et sécurité,
— La gestion du parc matériel et logiciel réseaux et sécurité et le suivi de leur maintenance,
— La communication et le reporting sur les incidents réseaux,
— L’administration et le pilotage du CDS,
— La montée en charge du CDS,
— La constitution de la documentation initiale.
La tranche n° 2 conditionnelle à bons de commande.
Cette tranche, couvre les prestations liées à la qualification et à l’upgrade des équipements réseaux et sécurité.
La tranche n° 3 conditionnelle à bons de commande.
Cette tranche couvre les interventions ponctuelles, nécessitant l'extension des plages horaires habituelles (vacations) ou nécessitant des astreintes 24h/24, 7j/7 (astreintes exceptionnelles).
La tranche n° 4 conditionnelle de réversibilité d’une durée de 3 mois.
Le transfert de responsabilité vers le nouvel entrant est effectué 1 mois avant la fin de la tranche n° 4 conditionnelle.
Les prestations sont décrites au chapitre 4 du cahier des charges fonctionnel.
Une description détaillée est disponible dans le document d’accompagnement du présent avis de marché, disponible sur la plate-forme de dématérialisation des marchés publics de la Banque de France à l’adresse:
https://banque-france.achatpublic.com
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-12-02.
L'appel d'offres a été publié le 2011-10-21.
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2011-10-21
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Avis de marché
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| 2012-04-11
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Informations complémentaires
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