Accompagnement de la caisse nationale des allocations familiales à l'élaboration, la mise en oeuvre et la diffusion d'un processus de gestion des réclamations
Le présent marché a pour objet une mission de conseil et d'accompagnement de la caisse nationale des allocations familiales à l'élaboration, la mise en oeuvre et la diffusion d'un processus de gestion des réclamations.
Les prestations sont réalisées en collaboration d'un groupe de travail national chargé d'améliorer la gestion de l'insatisfaction des usagers au sein du réseau des CAF.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-06-14.
L'appel d'offres a été publié le 2011-05-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2011-05-12) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en gestion de projet
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en gestion de projet📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Adresse postale: 32 avenue de la Sibelle
Code postal: 75685
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.caf.fr🌏
Courrier électronique: demat@cnaf.fr📧
Téléphone: +33 145655369📞
Fax: +33 145655294 📠
Référence Dates
Date d'envoi: 2011-05-12 📅
Date limite de soumission: 2011-06-14 📅
Date de publication: 2011-05-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 93-152579
Numéro JO-S: 93
Informations complémentaires
“Jusqu'À la date limite de remise des offres, le dossier de consultation peut être:”
Source: OJS 2011/S 093-152579 (2011-05-12)
Avis en cas de transparence ex ante volontaire (2011-08-04) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 82 000,00 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis en cas de transparence ex ante volontaire
Procédure
Type de procédure: V: Attribution de marché sans publication préalable
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur Contact
Téléphone: +33 145655490📞
Référence Dates
Date d'envoi: 2011-08-04 📅
Date de publication: 2011-08-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 150-249388
Se réfère à l'avis: 2011/S 93-152579
Numéro JO-S: 150
Source: OJS 2011/S 150-249388 (2011-08-04)
Avis d'attribution de marché (2011-08-30) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 82 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Référence Dates
Date d'envoi: 2011-08-30 📅
Date de publication: 2011-09-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 167-275688
Numéro JO-S: 167
Informations complémentaires
“Le marché peut être consulté dans les locaux de la CNAF, service expertise juridique et contractualisation, sur rendez-vous. Annonce n° 261 - BOAMP 96 B du...”
Le marché peut être consulté dans les locaux de la CNAF, service expertise juridique et contractualisation, sur rendez-vous. Annonce n° 261 - BOAMP 96 B du 17.5.2011. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 30.8.2011.
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Source: OJS 2011/S 167-275688 (2011-08-30)