Accompagnement de la caisse nationale des allocations familiales à l'élaboration, la mise en oeuvre et la diffusion d'un processus de gestion des réclamations
Le présent marché a pour objet une mission de conseil et d'accompagnement de la caisse nationale des allocations familiales à l'élaboration, la mise en oeuvre et la diffusion d'un processus de gestion des réclamations.
Les prestations sont réalisées en collaboration d'un groupe de travail national chargé d'améliorer la gestion de l'insatisfaction des usagers au sein du réseau des CAF.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-06-14.
L'appel d'offres a été publié le 2011-05-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2011-05-12
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Avis de marché
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| 2011-08-04
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Avis en cas de transparence ex ante volontaire
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| 2011-08-30
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Avis d'attribution de marché
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