Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Sopra HR est mentionné
2019-12-04Gestion des sollicitations des CSP Optim'Services (SNCF)
Fournir un outil de ticketing gérant la production des CSP (Centre de services partagés) de Optim'Services et notamment, en première phase, permettre la gestion des sollicitations par les gestionnaires des Agences paie et familles pour répondre aux demandes des salariés de tous les EPIC SNCF.
Cet outil permet:
— la collecte de l'ensemble des demandes émises par les bénéficiaires (par téléphone, portail web, application mobile, courrier…),
— le traitement centralisé de ces demandes,
— la clôture du …
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