Récents marchés passés par EDF SA — Direction des achats informatique et télécoms
2019-08-02Référencement de solutions d'intelligence artificielle vocales (EDF SA — Direction des achats informatique et télécoms)
Le présent avis de marché a pour objet de référencer des sociétés expertes sur différentes solutions d’intelligence artificielle vocales.
L’appel d’offre porte sur 3 lots indépendants mais complémentaires:
— lot 1: traçage du client depuis son parcours digital jusqu'au décrochage sur le parcours téléphonique (cookie vocal),
— lot 2: retranscription vocale des conversations téléphoniques en temps réel (speech to text) et étiquetage,
— lot 3: technologie de bot vocal ou «voicebot» (optionnel).
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2018-11-16Marchés pour la mise en place de prestations et d'expertise Salesforce et Pros (EDF SA — Direction des achats informatique et télécoms)
Avec la fin des tarifs réglementés de vente, la direction commerce d’EDF doit faire face à un contexte concurrentiel accru sur le domaine de la vente d’énergie (électricité, gaz et énergies renouvelables) et de services (d’éco-efficacité énergétique notamment) pour l’ensemble de ses clients sur le territoire français. Cela passe par une transformation des outils du marché d'affaires avec pour objectifs d’amener plus de réactivité, plus d’efficience et plus d’innovation et de garder le leadership dans la …
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2018-10-05Marchés pour la mise en place de prestations et d'expertise Salesforce et Pros (EDF SA — Direction des achats informatique et télécoms)
Avec la fin des tarifs réglementés de vente, la direction commerce d’EDF doit faire face à un contexte concurrentiel accru sur le domaine de la vente d’énergie (électricité, gaz et énergies renouvelables) et de services (d’éco-efficacité énergétique notamment) pour l’ensemble de ses clients sur le territoire français. Cela passe par une transformation des outils du marché d'affaires avec pour objectifs d’amener plus de réactivité, plus d’efficience et plus d’innovation et de garder le leadership dans la …
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